全通路收件匣
將來自 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram DM 和 Web Chat 的對話整合到單一工作區，讓團隊無需切換工具即可回覆。
Keybe
認領Keybe 是以 SmartChat 為核心的 AI 銷售與客戶溝通套件，整合全通路對話、名單擷取、自動化與報表，協助團隊管理聊天、掌握銷售機會並串接銷售流程。
Keybe概覽
Keybe 是一套以 AI 輔助聊天、名單擷取、自動化與報表為核心的銷售與客戶溝通套件。網站將 SmartChat 作為核心產品，並搭配 CDP、Funnels、指標、流程、外展訊息與型錄等相關模組。
它的主要功能是協助團隊在各通路中管理對話、辨識其中的銷售機會，並將有用資料串接到整體銷售工作流程的其他環節。首頁與產品頁將其定位為適合希望集中管理客戶互動，並同時支援銷售與客服營運的企業。
核心功能
多客服處理
允許多位客服人員同時處理同一段對話串流，同時維持活動有條理且對團隊可見。
對話整理
將對話分組到不同空間，並依通路、客服或狀態套用篩選條件，讓工作依團隊、專案、區域或活動分開管理。
AI 輔助資料擷取
偵測電子郵件、電話號碼、銷售機會、身分資料與人口統計資料，然後將這些資訊導入 CRM、CDP、Contacts 與 Funnels。
指標與可追溯性
追蹤回覆時間、團隊活動、對話歷史與滿意度調查，以支援客服與銷售決策。
自動化與活動工具
透過 Flows、Outbound、提醒、自動指派、團隊聊天，以及跨 WhatsApp、Email 和 SMS 的批次訊息，執行自動化跟進與外展流程。
常見使用案例
集中客戶對話
使用 SmartChat 將來自社群與網頁通路的聊天活動匯入同一佇列，然後讓多位客服人員在不遺失脈絡的情況下回覆。
擷取並篩選名單
利用 AI 偵測與 CRM/CDP 交接，在活躍對話中擷取電子郵件、電話號碼與銷售機會。
組織團隊作業
使用空間、篩選條件、提醒、團隊聊天與自動指派，依活動、團隊或狀態將銷售或客服工作分開管理。
自動化跟進與外展
使用 Outbound、Flows 與整體套件來自動化跟進、發送活動，並將對話資料連結到後續銷售行動。
串接既有系統
使用網站上列出的整合功能，將 Keybe 與既有的電商、CRM 與試算表工作流程連接起來。
Pros and Cons
Pros
- 可在單一工作區集中來自多個常用通路的客戶對話。
- 在聊天中加入 AI 輔助辨識聯絡資訊與銷售機會。
- 透過空間、篩選條件、內部聊天與多客服處理，支援團隊協作與作業整理。
- 除了聊天之外，還延伸出 CDP、Funnels、指標、流程、外展活動與型錄等相關模組。
- 列出多項常見的電商與 CRM 整合，包括 VTEX、Google Sheets、Wasi、RD Station、WooCommerce、Shopify 和 HubSpot。
Cons
- 定價頁目前未提供定價資訊，且回傳 404 頁面。
- 來源頁面未詳細說明設定需求、導入步驟或實作工作量。
- 部分功能僅以高層級方式呈現，因此買家可能需要直接確認限制、支援地區或管理控制項。
FAQ
Keybe 包含哪些內容？
Keybe 提供以 SmartChat 為核心的銷售套件，包含 CDP、Funnels、KB: Metrics、KB: Flows、Outbound 和 Catalog。網站將 SmartChat 定位為集中管理對話的產品，而更廣泛的套件則涵蓋名單擷取、分析、自動化、行銷活動與購物體驗。
網站上顯示了哪些通路與整合？
SmartChat 可將 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram DM 和 Web Chat 的對話集中在同一處。整合頁面也列出 VTEX、Google Sheets、Wasi、RD Station、WooCommerce、Shopify 和 HubSpot 等連接系統。
Keybe 適合哪些人使用？
網站說明 SmartChat 針對各種規模的企業設計，從小型企業到跨國公司皆可使用，且 Keybe 已應用於多個產業。首頁也強調汽車、銷售與客戶服務情境。
Keybe 是否公開定價資訊？
來源資料未顯示定價資訊。定價網址目前回傳 404 頁面，因此任何最新方案結構或費用都需要直接向 Keybe 確認。
買家在採用 Keybe 前應確認哪些事項？
網站描述了多個以工作流程為導向的模組，但在此所使用的來源頁面中，未提供設定步驟、導入時程或技術需求。
Quick Facts
- 類別
- AI 銷售套件
- 主要模組
- SmartChat
- 顯示的通路
- WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram DM、Web Chat
- 顯示的整合
- VTEX、Google Sheets、Wasi、RD Station、WooCommerce、Shopify、HubSpot
- 來源網域
- keybe.ai
- 定價頁面
- 404 / 找不到