AiSensy

AiSensy 是專為企業打造的 WhatsApp 行銷平台，可發送已核准訊息、自動化聊天、管理客服，並在 WhatsApp 內收集名單與付款。

WhatsApp 行銷與自動化平台

AiSensy 是專為企業打造的 WhatsApp 行銷平台，協助企業使用 WhatsApp Business API 從單一介面發送行銷活動、自動化對話並管理客戶互動。此產品的定位著重於廣播已核准訊息、處理客服，以及透過 WhatsApp 推動回覆、名單與轉換。

此平台將多種 WhatsApp 工作流程整合於同一系統中，包括聊天機器人建置、點擊進入 WhatsApp 的廣告、WhatsApp Forms、多客服即時聊天，以及付款收款。其價格頁面顯示提供永久免費方案與付費方案，而 WhatsApp 對話費用則與訂閱分開計算。

核心功能

廣播已核准的 WhatsApp 行銷活動

透過平台發送促銷訊息、優惠、優惠券代碼與其他已核准廣播內容，並即時查看送達、已讀與點擊結果。

建立無程式碼聊天機器人流程

使用拖放式建構器無需程式碼即可建立聊天機器人流程，包括結構化關鍵字聊天機器人與 AI 驅動的客服流程。

啟動點擊進入 WhatsApp 的廣告

從 Facebook 與 Instagram 投放可點擊進入 WhatsApp 的廣告，將產生的名單導入 WhatsApp，並整理以便後續跟進。

使用 WhatsApp Forms 擷取資料

建立原生 WhatsApp Forms，在聊天中收集潛在客戶資料、回饋或其他輸入，而不必將使用者導向外部頁面。

在 WhatsApp 內收款

依據產品首頁所述，可透過 WhatsApp Pay 以及 Razorpay、PayU 等其他付款方式，在 WhatsApp 內收款。

管理多客服即時聊天

支援同一個號碼上的多位真人客服，並可依標籤、活動與屬性篩選聊天，以便分派。

常見使用情境

活動廣播
使用已核准廣播向 WhatsApp 受眾發送優惠、產品更新、優惠券與其他活動訊息，並追蹤送達與回應活動。
名單蒐集與資格篩選
在聊天中透過結構化問題引導使用者，收集名單資料、篩選潛在客戶、預約或蒐集回饋，而不需將他們導向 WhatsApp 之外。
透過 WhatsApp 進行付費獲客
投放在 Facebook 與 Instagram 上可開啟 WhatsApp 對話的廣告，然後對透過這些廣告進來的名單進行分類與自動化後續跟進。
共享式客戶支援收件匣
讓多位團隊成員以同一個號碼處理對話，並可依標籤、活動與屬性進行分派，讓客服更有條理。
在聊天中收款
針對購買、註冊或服務，使用 WhatsApp Pay 與首頁提及的其他支援付款方式，直接在 WhatsApp 內收款。

Pros and Cons

Pros

建立於官方 WhatsApp Business API 之上，並被描述為官方 WhatsApp Business Solution Partner。
單一產品涵蓋多種工作流程：廣播、聊天機器人、表單、廣告、付款與即時聊天。
提供永久免費方案，降低試用平台的門檻。
包含即時活動分析與適合團隊使用的聊天分派選項。
支援結構化關鍵字流程與 AI 驅動的聊天機器人回覆。

Cons

WhatsApp 對話額度需與平台方案分開計費，因此總成本取決於使用量。
來源未顯示完整的整合清單，因此除了提到的付款與 CRM 相關連接之外，其他生態系統範圍不明。
部分進階功能，例如 AI 客服代理與聊天機器人附加功能，看起來是另外計費，而非包含在基礎方案中。

FAQ

AiSensy 有免費方案嗎？

是。AiSensy 提供永久免費方案，且其價格頁面也顯示適合需要更多容量與附加功能的團隊之付費方案。

AiSensy 用來做什麼？

AiSensy 建立於官方 WhatsApp Business API 之上，定位為協助企業發送訊息、自動化通知、投放可點擊進入 WhatsApp 的廣告、建立聊天機器人，以及在 WhatsApp 中管理客服的工具。

AiSensy 支援哪些工作流程？

此來源顯示它有多種使用方式：廣播行銷活動、無程式碼聊天機器人流程、WhatsApp Forms、多位真人客服的即時聊天，以及在 WhatsApp 內收款。

WhatsApp 費用包含在訂閱內嗎？

不包含。價格頁面說明 WhatsApp Conversation Credits 需另外充值與管理，且 Meta 會按訊息對行銷、實用通知與驗證模板收取對話費用。

可以讓多位同事一起使用 AiSensy 嗎？

首頁描述同一個 WhatsApp Business 號碼可由多位客服共同使用即時聊天支援，因此此產品是為團隊使用設計，而不只是單一收件匣。

Quick Facts

類別: WhatsApp 行銷平台
平台: 基於網頁的 WhatsApp Business API SaaS
主要使用者: 管理 WhatsApp 行銷活動、客服與名單蒐集的企業與團隊
價格形式: 永久免費方案加上付費方案；WhatsApp 對話額度另計
來源網域: aisensy.com
主要工作流程: 廣播、聊天機器人流程、可點擊進入 WhatsApp 的廣告、表單、付款與多客服即時聊天