Agent Builder
构建能以品牌语气回复并处理面向客户场景对话的 agent。
Kaily
认领Kaily 是一款面向销售、支持与自动化的 AI agent 平台，支持在网页、WhatsApp、电话和移动应用中部署对话式 agent，提供自助方案试用与企业定制价格。
概览
Kaily，前身为 Copilot.live，是一个面向希望通过对话界面完成销售、解决问题并自动化日常工作的团队的 AI agent 平台。该网站将其定位为 AI teammate，而不是基础聊天机器人，并提供网站、WhatsApp、移动应用、语音通话和公开网页等部署选项。
该产品结合了 agent 构建、数据源连接、工作流自动化、分析和人工接管。在定价页面上，Kaily 提供 Growth、Business 和 Enterprise 方案，自助方案包含 30 天免费试用，企业版则为定制价格。
功能
数据源
连接实时数据源，让回复反映最新信息，而不是静态 FAQ。
AI 工作流
使用无代码工作流触发动作，并支持超越简单回复的自动化。
分析
在一个仪表盘中查看解决时间、CSAT 和支持活动。
线索收集与人工接管
收集线索、支持客户，并在需要时将对话转交给人工。
多渠道部署
将同一个 agent 部署到 widget、网页、WhatsApp 和通话体验中，email 和 Slack 标注为即将推出。
使用场景
销售与线索收集
使用 Kaily 处理售前对话、收集线索，并通过品牌化聊天体验引导有兴趣的潜在客户。
客户支持
用于回答客户问题、支持人工接管，并为服务团队提供全天候覆盖。
工作流自动化
使用无代码工作流和数据源同步来自动化重复性的运营任务，并保持答案更新。
产品发现
使用对话式搜索帮助购物者根据自然语言请求查找产品，如 AJIO 案例研究所示。
支持绩效跟踪
使用分析来监控解决时间和 CSAT，并据此优化 agent 的响应与升级流程。
Pros and Cons
Pros
- 支持多种部署方式，包括 widget、网页、WhatsApp、通话、移动应用和公开网页。
- 包含以工作流为导向的能力，例如无代码工作流、数据采集和自动数据源同步。
- 提供解决时间、CSAT 和支持活动分析。
- 提供人工接管路径和主动线索收集，适合支持与销售场景。
- 提供自助试用方案以及企业联系销售选项。
Cons
- 网站未提供针对特定 CRM、电商系统或其他连接器的详细集成文档。
- 部分渠道仍标注为即将推出，包括 email 和 Slack。
FAQ
Kaily 用于什么场景？
Kaily 被定位为一款 AI teammate，可用于销售、解决问题和自动化任务。网站展示其可通过聊天、网站、移动应用、语音通话和公开网页使用，同时也强调了 WhatsApp 作为联系与部署选项。
Kaily 提供免费试用吗？
定价页面显示 Growth 和 Business 方案提供 30 天免费试用，且无需信用卡。Enterprise 方案则采用联系销售的方式。
Kaily 可以部署到哪里？
定价页和首页显示的部署方式包括 widget、网页、WhatsApp 和电话。定价页还列出了即将支持的 email 和 Slack，首页则提到了移动应用和 AI 语音通话。
Kaily 可以处理哪些任务？
网站描述的工作流包括 AI 聊天、AI 语音通话、无代码工作流、数据采集、自动数据源同步以及 agent 支持。AJIO 案例研究表明，它还能支持商品发现和对话式搜索。
是否有使用限制？
定价页按方案列出了消息额度、数据源字符数和页面抓取限制，因此使用量受方案等级限制。Enterprise 方案还显示可定制的限制。
Quick Facts
- 品牌
- Kaily（原 Copilot.live）
- 类别
- AI agent 平台
- 网站
- copilot.live
- 主要用途
- 销售、支持与自动化
- 定价
- Growth 和 Business 提供 30 天免费试用的付费方案；企业版为定制价格
- 部署渠道
- Widget、网页、WhatsApp、通话、移动应用