エージェントビルダー
ブランドの声に沿って応答し、顧客向けのさまざまなユースケースにわたって会話を処理するエージェントを構築できます。
Kailyは、営業・サポート・業務自動化向けのAIエージェントプラットフォーム。Web、WhatsApp、通話、モバイルアプリに会話型エージェントを展開でき、セルフサーブはトライアル料金、法人向けは個別見積もりに対応。
Kaily(旧Copilot.live)は、会話型インターフェースを通じて販売、課題解決、定型業務の自動化を行いたいチーム向けのAIエージェントプラットフォームです。サイトでは、単なるチャットボットではなくAIチームメイトとして位置づけられており、Webサイト、WhatsApp、モバイルアプリ、音声通話、公開Webページへの展開オプションがあります。
この製品は、エージェント作成、データソース接続、ワークフロー自動化、分析、人への引き継ぎを組み合わせています。料金ページでは、KailyはGrowth、Business、Enterpriseの各プランで提供されており、セルフサーブの上位プランには30日間の無料トライアル、Enterpriseには個別価格が用意されています。
ブランドの声に沿って応答し、顧客向けのさまざまなユースケースにわたって会話を処理するエージェントを構築できます。
ライブソースを接続して、応答を静的なFAQではなく最新情報に基づかせることができます。
ノーコードのワークフローを使ってアクションをトリガーし、単純な返信以上の自動化を支援できます。
解決時間、CSAT、サポートアクティビティを1つのダッシュボードで確認できます。
リードを収集し、顧客をサポートし、必要に応じて会話を人間に引き継げます。
同じエージェントをウィジェット、Webページ、WhatsApp、通話体験に展開でき、メールとSlackは近日対応予定として記載されています。
Kailyを使って、導入前の会話を処理し、リードを収集し、ブランド化されたチャット体験を通じて関心のある見込み客を振り分けます。
顧客の質問に答え、人への引き継ぎを提供し、24時間体制の対応でサービスチームを支援するために使用できます。
ノーコードワークフローとデータソース同期を使って、繰り返し発生する運用タスクを自動化し、回答を最新に保ちます。
AJIOの事例にあるように、自然言語のリクエストに基づいて買い物客が商品を見つけられるよう、会話型検索を活用できます。
分析機能を使って解決時間とCSATを監視し、その後エージェントの応答とエスカレーション方法を改善します。
Kailyは、営業・課題解決・業務の自動化を行えるAIチームメイトとして紹介されています。サイトでは、チャット、Webサイト、モバイルアプリ、音声通話、公開Webページで利用できるほか、WhatsAppにも対応した連絡・展開オプションがあるとされています。
料金ページでは、GrowthプランとBusinessプランに30日間の無料トライアルがあり、クレジットカードは不要と記載されています。Enterpriseは営業窓口への問い合わせ形式です。
料金ページとホームページでは、ウィジェット、Webページ、WhatsApp、通話での展開オプションが示されています。料金ページにはメールとSlackは近日対応予定とあり、ホームページではモバイルアプリとAI音声通話にも触れています。
サイトでは、AIチャット、AI音声通話、ノーコードワークフロー、データ収集、自動データソース同期、エージェント支援などのワークフローが紹介されています。AJIOの事例では、商品発見や会話型検索を支援できることが示されています。
料金ページには、プランごとにメッセージクレジット、データソース文字数、ページクロール上限が記載されており、利用量はプランレベルで制限されます。Enterpriseプランでは個別の上限も表示されています。