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Runday.aiは、Webサイトの質問対応、リードの見込み判定、予約設定を行うノーコードAIエージェントプラットフォームです。アウトバウンド、フォローアップ、サポート対応にも対応。

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概要

Runday.aiは、Webサイト訪問者とやり取りし、リードを見込み判定し、商談を予約し、問い合わせにフォローアップするAIエージェントを構築するためのノーコードプラットフォームです。主要なエージェントはALICEと呼ばれ、サイト上では、インバウンドの見込み客に対応し、アウトバウンド会話を開始し、見込みの高いリードをカレンダー予約へ進めることができるオムニチャネルのブランドアンバサダーとして説明されています。

Webサイトでは、Runday.aiは営業および顧客対応チーム向けの収益オーケストレーションツールとして紹介されています。公開資料では、営業コンテンツから購入者の質問に答えること、CRMやカレンダーシステムと連携すること、スプレッドシートベースの設定を使ってエージェントの文言、ルート、予約フローを調整することが強調されています。

主な機能

Webサイト会話向けAI Webエージェント

ALICEをAI Webエージェントとして使用し、Webサイト上でインバウンドの見込み客からの質問に答え、訪問者を予約済みの通話へ導きます。

マルチチャネルの見込み客アプローチ

見込み客と企業のデータを使って複数チャネルにわたりパーソナライズされたアウトリーチを行い、サイトではアウトバウンドとソーシャルでのエンゲージメントが示されています。

カレンダーとCRMの予約ワークフロー

CRMやカレンダーと連携して予定を作成し、リマインダーを送信し、フォローアップメッセージで不参加を減らします。

スプレッドシートベースのカスタマイズ

質問、コンテンツ、設定、画像、検証用のタブを備えたスプレッドシート風インターフェースで、エージェントの動作を構築・編集できます。

会話ロジックと検証

変数、条件、ジャンプワード、対応する入力タイプを定義して、エージェントが会話を分岐し、構造化データを収集できるようにします。

ドキュメント対応のサポート応答

プラットフォームをサポート向けの回答にも使用でき、エージェントはドキュメントを読み取り、必要に応じてエスカレーションできます。

主な活用例

  • Webサイトのリード見込み判定

    Webエージェントを使ってインバウンド訪問者からの質問に答え、関心度を見極め、手作業のやり取りなしで有望なリードをカレンダー予約へ進めます。

  • アウトバウンドの見込み客開拓

    ソーシャルプロフィールや企業データに基づくパーソナライズされたメッセージを使って、アウトバウンドおよびソーシャルチャネル全体でターゲットを絞ったアプローチを行います。

  • 商談フォローアップ

    予約済みの商談に対してリマインダーとフォローアップのフローを設定し、日程変更や不参加の削減を支援します。

  • カスタマーサポートの一次切り分け

    製品や予約に関する質問に答え、ジャンプワードでユーザーを振り分け、必要に応じてサポートチームへエスカレーションするサポートフローを作成します。

  • イベントおよび予約のブッキング

    ユーザーが一覧から選択し、連絡先情報を共有し、予約時間を受け取るイベントまたは予約ワークフローを構築します。

Pros and Cons

Pros

  • インバウンドの見込み判定とアウトバウンドの見込み客開拓の両方を1つのプラットフォームでカバーします。
  • ノーコードのスプレッドシート風セットアップを採用しており、非開発者にも扱いやすいように見えます。
  • 予約フローをカレンダーやCRMシステムと連携できます。
  • リマインダーや不参加対応のフォローアップで、予約完了を支援できます。
  • 会話の分岐、ジャンプワード、構造化データの取得をさまざまなワークフローでサポートします。

Cons

  • 取得した料金ページでは明確なドル価格が公開されていないため、購入前に費用を確認するには営業への問い合わせが必要です。
  • 料金ページの一部の高度な機能は近日公開として表示されており、不参加対応やアウトバウンド音声通話が含まれます。
  • ソースには統合機能の全一覧やプラットフォーム互換性の詳細がないため、技術的な適合性は営業またはデモでの確認が必要になる場合があります。

FAQ

Runday.aiは何をするサービスですか?

Runday.aiは、訪問者の質問に答え、リードを見込み判定し、カレンダーに商談を予約するためのノーコードプラットフォームとして位置づけられています。ドキュメントでは、サポートやイベント予約を含むさまざまなチャットフロー向けにカスタマイズできることも示されています。

エージェントはどのように設定またはカスタマイズしますか?

ドキュメントで示されているセットアップフローでは、スプレッドシートベースのエディタを使用します。Questions、Content、Settings、Images、Validations などのタブで、質問、変数、型、条件を編集し、変更をエージェントに同期します。

Runday.aiはどのような人向けですか?

ソースでは、チームがRunday.aiをインバウンド対応、アウトバウンドの見込み開拓、カスタマーサポートの自動化、予約設定に利用できることが示されています。料金プランには、Webサイトでのエンゲージメント、マルチチャネル追跡、LinkedInメッセージ、CRM連携、AI Webエージェントも記載されているため、営業とサポートのワークフローに適しているようです。

どのような出力やワークフローに対応していますか?

このプラットフォームは、通話の予約、リード情報の収集、営業資料からの質問対応、ユーザーを次の適切なステップへ誘導することを目的としています。ドキュメントには、サポート向けフロー、ジャンプワード、予約用のロジックも示されています。

Runday.aiの料金はいくらですか?

料金ページの取得済みテキストには、公開されたドル価格は表示されていません。代わりに、Starter、Professional、Growth、Enterpriseの各プランと、「営業担当に問い合わせる」フローが提示されています。

Quick Facts

カテゴリ
AIによる営業・サポート自動化
主なインターフェース
スプレッドシート風タブを備えたノーコードのエージェントビルダー
主要エージェント名
ALICE
料金モデル
営業担当に問い合わせる形式のプラン
Webサイトドメイン
runday.ai
主な利用者
営業、マーケティング、サポートチーム