多種回饋格式
在單一產品中執行使用者測試、訪談、問卷、投票、表單與 pulse，讓不同的回饋流程都能在同一系統中運作。
TheySaid
認領TheySaid 是一個 AI 使用者研究平台，可進行測試、訪談、問卷、投票與表單，並以 AI 彙整回饋，協助產品、UX 與 go-to-market 團隊有結構地蒐集受訪者回應並檢視結果。
TheySaid 是什麼
TheySaid 是一個以 AI 為基礎的使用者研究平台，可執行使用者測試、主持式訪談、問卷、投票與相關的回饋研究。它的設計目的是協助團隊蒐集回饋、引導參與者完成任務或問題，並以較少的人工分析將回應轉化為摘要洞察。
此產品將研究建立、AI 主持、報表與分發整合在同一個工作區中。來源頁面顯示，它同時支援你自己的使用者與受招募的參與者，並涵蓋產品研究、行銷、設計、HR、業務與營運等使用情境的專案類型。
核心功能
AI 引導式主持
使用 AI 來主持工作階段、提出追問，並依參與者回應即時調整流程。
AI 分析與報表
在工作階段結束後，自動擷取摘要、主題、任務成功率、任務耗時、挫折程度與其他輸出。
結構化報表檢視
從 Analytics 與 All Responses 分頁檢視主管摘要、逐任務與逐問題卡片，以及完整逐字稿。
彈性的分發方式
透過連結、電子郵件、網站彈出視窗、嵌入或 QR code 分享研究，且付費方案可使用受訪者名單招募。
在地化與匯出
支援 70+ 種語言的在地化，並可匯出專案以供後續分析或分享。
TheySaid 的常見使用方式
產品與 UX 研究
透過要求參與者完成任務來驗證 onboarding 流程、定價頁、功能概念與可用性問題，同時讓 AI 追問細節。
行銷洞察蒐集
執行訪談、問卷、投票與表單，以蒐集客戶需求、訊息回饋、贏輸分析意見，以及產品評論，供行銷活動與定位工作使用。
設計驗證
蒐集使用者對設計、原型與 UX 變更的回饋，接著檢視主題摘要與片段，了解哪些地方需要調整。
HR 回饋計畫
透過適合 HR 專案的結構化工作流程，蒐集員工敬業度、到職、離職與求職者回饋。
工程與產品品質回饋
運用客戶探索、產品品質問卷與使用者測試，減少返工並確認下一步要做什麼。
Pros and Cons
Pros
- 將使用者測試、訪談、問卷、投票與表單整合於單一平台。
- 使用 AI 來主持工作階段，並產生摘要、主題與報表檢視。
- 支援多種分發方式，包括連結、嵌入、電子郵件與 QR code。
- 提供 Enterprise 方案，包含 SSO/SAML、自訂 API 與 webhooks，以及 CRM 整合。
- 提供 Free 方案作為入門選項，具有限制的每月用量。
Cons
- 來源未提供完整公開的整合清單，僅列出少數企業級範例。
- 部分招募功能與較高用量方案綁定在付費方案或 Enterprise 功能中。
- 公開頁面未清楚說明所有工作流程限制，因此買家可能需要進一步確認是否適合複雜的研究計畫。
FAQ
TheySaid 是做什麼的？
TheySaid 是一個以 AI 為基礎的平台，可用於使用者測試、問卷、訪談、投票，以及相關的回饋工作流程。它會引導參與者完成任務或回答問題，蒐集回應，並以 AI 彙整洞察。
TheySaid 適合哪些人？
來源內容顯示，它適用於產品經理、UX 設計師、UX 研究員、行銷團隊、創辦人、工程團隊、業務、HR 與營運團隊。此產品定位為適合任何需要以結構化工作流程取得客戶或員工回饋的人。
參與者如何加入研究？
網站表示，工作階段可透過連結啟動，且無需下載或技術設定即可完成。參與者可以是你自己的使用者、網站訪客、內部團隊，或依方案與分發方式而定的名單招募對象。
TheySaid 有免費方案和付費方案嗎？
定價頁列出 Free 方案與 Enterprise 方案。Free 方案包含有限的每月額度與核心 AI 功能，而 Enterprise 則增加更廣泛的專案類型、招募選項、工作區，以及如 SSO/SAML、自訂 API 與 webhooks、CRM 整合等進階控制。
支援哪些整合？
提供的來源提到 Enterprise 方案支援 HubSpot、Zendesk 與 Workday 的 CRM 整合，並且也提到自訂 API 與 webhooks。來源未提供完整的整合目錄。
Quick Facts
- 類別
- AI 使用者研究平台
- 主要使用者
- 產品、UX、行銷、業務、HR、工程與營運團隊
- 核心流程
- 建立研究、招募或分享、執行 AI 引導式工作階段，並檢視摘要與逐字稿
- 平台網域
- theysaid.io
- 定價模式
- Free 方案加上 Enterprise 與聯絡銷售選項
- 顯著的企業級功能
- SSO/SAML、自訂 API 與 webhooks、CRM 整合