TheySaid

TheySaidは、テスト、インタビュー、アンケート、投票、フォームを実施し、AIでフィードバックを要約できるAIユーザーリサーチプラットフォームです。

TheySaidとは

TheySaidは、ユーザーテスト、モデレーター付きインタビュー、アンケート、投票、および関連するフィードバック調査を実施するためのAI搭載ユーザーリサーチプラットフォームです。チームがフィードバックを収集し、参加者をタスクや質問に沿って案内し、手作業の分析を減らしながら回答を要約されたインサイトへ変換できるように設計されています。

この製品は、調査作成、AIモデレーション、レポート作成、配信を1つのワークスペースにまとめています。ソースページでは、自社ユーザーとリクルートした参加者の両方をサポートし、プロダクトリサーチ、マーケティング、デザイン、HR、営業、オペレーションのユースケースをカバーするプロジェクトタイプが説明されています。

主な機能

複数のフィードバック形式

ユーザーテスト、インタビュー、アンケート、投票、フォーム、パルスを1つの製品で実行できるため、さまざまなフィードバックのワークフローを同じシステムで運用できます。

AIによるガイド付きモデレーション

AIを使ってセッションを進行し、追加質問を行い、参加者の回答に応じてリアルタイムで流れを調整します。

AI分析とレポート

セッション終了後に、要約、テーマ、タスク成功率、タスク所要時間、フラストレーションレベル、その他の出力を自動で取得します。

構造化されたレポートビュー

AnalyticsタブとAll Responsesタブから、経営向けの概要、タスク別・質問別カード、完全な文字起こしを確認できます。

柔軟な配信

リンク、メール、Webサイトのポップアップ、埋め込み、QRコードで調査を共有でき、パネルリクルーティングは有料プランで利用できます。

ローカライズとエクスポート

70以上の言語にわたるローカライズと、下流分析や共有のためのプロジェクト書き出しに対応し、グローバルな調査を支援します。

TheySaidの主な活用方法

プロダクトおよびUXリサーチ
参加者にタスクを実行してもらいながら、AIが追加の詳細を掘り下げることで、オンボーディングの導線、価格ページ、機能コンセプト、使いやすさの問題を検証します。
マーケティングインサイトの収集
インタビュー、アンケート、投票、フォームを実施して、顧客ニーズ、メッセージのフィードバック、勝ち負け分析の入力、製品レビューを収集し、キャンペーンやポジショニングの検討に活用します。
デザイン検証
デザイン、プロトタイプ、UX変更に対するユーザーフィードバックを収集し、テーマの要約やクリップを確認して、改善が必要な点を把握します。
HRフィードバックプログラム
構造化されたワークフローを通じて、従業員エンゲージメント、オンボーディング、退職時、採用候補者のフィードバックを収集し、HRプログラムに適した形で運用します。
エンジニアリングと製品品質のフィードバック
顧客発見、製品品質アンケート、ユーザーテストを活用して手戻りを減らし、次に何を構築すべきかを確認します。

Pros and Cons

Pros

ユーザーテスト、インタビュー、アンケート、投票、フォームを1つのプラットフォームでまとめて扱えます。
AIを使ってセッションをモデレートし、要約、テーマ、レポートビューを生成します。
リンク、埋め込み、メール、QRコードなど、複数の配信方法に対応しています。
SSO/SAML、カスタムAPIとwebhooks、CRM連携を備えたEnterprise階層があります。
月間利用に制限はあるものの、開始しやすい無料プランがあります。

Cons

ソースには、いくつかのEnterprise向け例を除き、公開された連携一覧の全容がありません。
一部のリクルーティング機能や大規模利用は、有料プランまたはEnterprise機能に含まれます。
公開ページではワークフローの制限がすべて明記されていないため、複雑なリサーチプログラムに適合するかは購入前に確認が必要な場合があります。

FAQ

TheySaidは何をするものですか？

TheySaidは、ユーザーテスト、アンケート、インタビュー、投票、および関連するフィードバック業務向けのAI搭載プラットフォームです。参加者をタスクや質問に沿って案内し、回答を収集し、AIで結果を要約します。

TheySaidは誰向けですか？

ソース内容では、プロダクトマネージャー、UXデザイナー、UXリサーチャー、マーケティングチーム、創業者、エンジニアリングチーム、営業、HR、オペレーションチームでの利用が示されています。この製品は、構造化されたワークフローで顧客または従業員からのフィードバックを必要とするあらゆる人向けに位置付けられています。

参加者はどのように調査に参加しますか？

サイトによると、セッションはリンクから開始でき、ダウンロードや技術的なセットアップなしで完了できます。参加者は、プランや配信方法に応じて、自社ユーザー、サイト訪問者、社内チーム、またはパネル参加者にできます。

TheySaidには無料プランと有料プランがありますか？

料金ページには、FreeプランとEnterpriseプランが掲載されています。Freeには月間利用枠の制限と基本的なAI機能が含まれ、Enterpriseではより広いプロジェクトタイプ、リクルーティングオプション、ワークスペース、さらにSSO/SAML、カスタムAPIとwebhooks、CRM連携などの高度な管理機能が追加されます。

どのような連携がサポートされていますか？

提供されたソースでは、EnterpriseプランのCRM連携としてHubSpot、Zendesk、Workdayが記載されており、加えてカスタムAPIとwebhooksにも言及があります。ソースには完全な連携カタログはありません。

Quick Facts

カテゴリ: AIユーザーリサーチプラットフォーム
主なユーザー: プロダクト、UX、マーケティング、営業、HR、エンジニアリング、オペレーションの各チーム
主なワークフロー: 調査を作成し、リクルートまたは共有して、AIガイド付きセッションを実施し、要約と文字起こしを確認する
プラットフォームのドメイン: theysaid.io
料金モデル: Freeプラン + Enterpriseおよび問い合わせベースのプラン
注目のEnterprise機能: SSO/SAML、カスタムAPIとwebhooks、CRM連携