受管理的匯入
透過簡單的線上 GUI 或 API 收集內容，然後依需要新增、修改或刪除來源。
Mendable
認領Mendable 是一個用於建置 AI 聊天應用與技術助理的平台，適用於文件、支援、銷售與產品流程。可匯入公司知識，生成回覆，並透過 API 或一行程式碼整合部署。
概覽
Mendable 是一個用於建置 AI 聊天應用與技術助理的平台。網站將其定位為一種方式，可在技術資源上訓練安全的 AI，讓它能在文件、支援、銷售與產品流程中回答客戶與員工的問題。
它會從文件、支援管道及其他來源匯入資料，接著運用這些知識生成回覆與建議。定價與 FAQ 頁面也顯示，該產品支援受管理的匯入、自訂方案、以訊息為基礎的用量，以及透過 API 或一行程式碼整合進行部署。
功能
資料連接器
使用安全的 OAuth 型連接器，連接文件與商務系統，例如 Google Drive、Salesforce 和 Zendesk。
具備動作的答案生成
讓 Mendable 根據你的文件與支援歷史回答問題，並新增工具與動作，讓助理可與外部 API 互動。
安全性與模型控制
使用 SSO、RBAC、速率限制，以及 BYOK 或 BYOM 選項，以符合企業存取與合規需求。
簡易部署
以一行程式碼部署助理，並將其放入文件、支援、銷售或應用程式內產品流程。
使用情境
文件與知識庫
在文件中嵌入技術助理，讓使用者在上手與自助排查時即可取得答案，降低支援單量與解決時間。
客戶成功賦能
為客戶成功團隊提供一個 copilot，可在客戶管理、追加銷售對話與問題解決時提供技術背景資訊。
產品 copilot
新增一個應用程式內助理，協助使用者在產品內學習功能並尋找答案，支援產品上線後的採用。
銷售賦能
以技術助理支援銷售團隊，協助回答產品問題並與潛在客戶建立信任。
Pros and Cons
Pros
- 支援多種匯入方式，包括 GUI 與 API 型匯入。
- 提供安全的連接器與企業控管功能，例如 SSO、RBAC、速率限制，以及 BYOK/BYOM。
- 涵蓋多種使用情境，包括文件、客戶成功、銷售支援與產品 copilot。
- 提供免費方案，以及自訂或企業定價路徑。
- 包含一個稱為「教導模型」的模型回饋流程，可用來修正回覆。
Cons
- 來源未在所提供的頁面中公開所有方案價格或完整的定價限制。
- 某些功能僅以高層次方式描述，未提供詳細的實作範例。
FAQ
是否有免費方案？
Mendable 提供附帶訊息額度的免費方案，並且也為較大型或較特定的部署提供自訂與企業方案。
Mendable 會用我的程式碼訓練嗎？
定價頁面表示 Mendable 目前不會查看儲存庫程式碼，但未來可能會加入此功能。頁面也說你可以選擇不分享資料。
我可以移除 Mendable 品牌標示嗎？
可以。定價常見問題表示，你可以升級到企業或自訂方案來移除「Powered by Mendable」標籤。
我要如何取得 anon key？
可以。網站說你可以先註冊、建立專案，然後在儀表板的 API Keys 區段找到 anon key。網站也註明 anon keys 供用戶端使用，而 API keys 供伺服器端使用。
Mendable 如何運作？
網站表示，Mendable 會與你的文件和支援管道同步，接著使用你的文件與先前回答過的問題來建議可能的答案。
Quick Facts
- 類別
- AI 聊天平台
- 主要使用者
- 文件、支援、銷售與產品團隊
- 部署方式
- API 與一行程式碼整合
- 資料匯入
- GUI 與 API
- 整合
- Google Drive、Salesforce、Zendesk、Notion、Confluence、Slack，以及網站上提及的其他來源
- 定價形式
- 免費方案加上自訂與企業方案