Outset

Outsetは、AIによるモデレーションでインタビュー実施、参加者募集、知見の統合を大規模に行えるリサーチプラットフォームです。企業のリサーチ、UX、消費者インサイトの各チームが定性フィードバックを素早く収集し、意思決定に活用できます。

概要

Outsetは、定性調査および混合手法の調査向けのAIによるモデレーション型リサーチプラットフォームです。会話型AI、行動インテリジェンス、感情分析を組み合わせ、チームが1つのワークフローでインタビューの実施、参加者募集、知見の統合、結果の共有を行えるようにします。

このプラットフォームは、深い洞察を損なわずにより速いフィードバックを必要とする企業の調査担当者やその他のチーム向けに構築されています。サイトによると、Outsetはインタビューガイド、マルチモーダル・インタビュー、即時の統合、レポーティング、参加者募集をサポートし、カスタムサポートやエンタープライズ向けのコラボレーション機能も利用できます。

主な機能

マルチモーダルなリサーチプラットフォーム

Outsetは、AIによるモデレーション型インタビュー、行動インテリジェンス、感情分析を組み合わせ、調査対象者が何を言うかだけでなく、何をするか、どのように प्रतिक्रियाするかも把握できるようにします。

AI支援の調査設計

このプラットフォームは、定性・定量の質問、掘り下げ質問のガイドライン、分岐ロジックを含むインタビューガイドを、調査目的に基づいて自動的に作成できます。

拡張可能なマルチモーダル・インタビュー

チームは、テキスト、音声、ビデオ、音声同士の形式で数百件のインタビューを同時に実施でき、40以上の言語にわたる多言語サポートも利用できます。

即時の統合と分析

Outsetは、インタビューを要約、テーマ、引用、ハイライトリール、カスタムレポートへと統合し、生のフィードバックから分析までをより迅速に進められるようにします。

柔軟な参加者募集

調査者はOutset経由で参加者を募集することも、統合済みのリクルーティングパートナーを使うことも、自社のパネルや参加者リストにリンクを共有することもできます。

エンタープライズ向けのコラボレーション管理

エンタープライズ向け機能には、カスタムのインタビューブランディング、データ分離されたワークスペース、オブザーバー席、SSO、ホワイトラベル対応などがあります。

一般的なユースケース

市場調査とコンセプトテスト
モデレーション型インタビューと、関係者に共有しやすい統合済みの知見を使って、顧客ニーズの把握、メッセージのテスト、コンセプトの確認を行えます。
UXリサーチとユーザビリティ調査
従来の対面インタビューに伴う日程調整の手間なく、探索インタビュー、ユーザビリティテスト、コンセプト評価を実施できます。
消費者インサイトとペルソナ作成
定性インタビューと、テーマや引用の即時統合を用いて、顧客心理、態度、ブランドの意味を調査できます。
参加者募集と実査
Outsetで参加者を募集するか、自社パネルを使って、複数の地域や言語にまたがる調査をすばやく立ち上げられます。
関係者向け共有とレポーティング
カスタムレポート、ハイライトリール、プレゼンテーション向けのエクスポートにまとめて、社内の意思決定に活用できます。

Pros and Cons

Pros

料金は公開されているのではなく個別見積もりのため、購入者はOutsetに問い合わせて適合性と範囲を確認する必要があります。
特に外部ツールとの連携など、一部のワークフロー詳細は提供されたソースページでは十分に示されていません。

Cons

インタビューのモデレーション、統合、参加者募集、レポーティングを1つのプラットフォームでまとめて利用できます。
テキスト、音声、ビデオ、音声同士のインタビューをサポートしています。
40以上の言語に対応した多言語調査サポートがあります。
ワークスペース、SSO、ホワイトラベル対応など、エンタープライズ向けの管理機能を備えています。
CSV、PPT、PDF、ビデオ、ハイライトリール、レポートリンクを含むエクスポートおよび共有オプションがあります。

FAQ

Outsetは何をするサービスですか？

Outsetは、定性調査を大規模に行うためのAIによるモデレーション型リサーチプラットフォームとして位置づけられています。インタビュー、統合、参加者募集、共有までを同じプラットフォームでサポートします。

Outsetの料金体系はどのようになっていますか？

料金ページによると、Outsetは画一的な価格設定ではなく、チームの調査ニーズとサポート要件に合わせた柔軟なサブスクリプションプランを提供しています。また、エンタープライズ向けには個別見積もりにも対応すると記載されています。

Outsetではどのようなインタビューを実施できますか？

Outsetは、テキスト、音声、ビデオ、音声同士の形式でAIによるモデレーション型インタビューをサポートしています。料金ページには、40以上の言語による多言語調査にも対応していると記載されています。

参加者募集はどのように機能しますか？

Outsetのプラットフォームページによると、チームはOutset経由で参加者を募集することも、パネルに直接リンクを共有して自社で募集することもできます。料金ページではカスタムのアンケート連携にも言及されていますが、提供資料には接続ツール名は記載されていません。

Outsetではどのような成果物を得られますか？

Outsetのプラットフォームページでは、調査横断検索、ハイライトリール、カスタムレポート、統合のためのデータ収集などの出力が説明されています。料金ページでは、CSV、PPT、PDF、ビデオへのエクスポートも挙げられています。

Quick Facts

カテゴリ: AIによるモデレーション型リサーチプラットフォーム
プラットフォーム種別: オールインワンの定性調査・統合プラットフォーム
主な利用者: 企業の研究者、UXリサーチャー、市場調査担当者、消費者インサイトチーム
料金: カスタムのサブスクリプションプラン、エンタープライズ価格あり
対応言語: 40以上の言語
ソースドメイン: outset.ai