Layup

Layupは、製品内でユーザーを案内するインアプリのカーソルエージェントです。オンボーディング、機能告知、状況に応じたヘルプを1行のコードで追加できます。

Layupとは

Layupは、製品内でユーザーを案内するインアプリのカーソルエージェントです。ホームページでは、ユーザーのオンボーディング、機能の説明、サポートチケットの削減ができ、セットアップは1行のコードで行えるソフトウェアとして紹介されています。

この製品は、静的なオンボーディングやサポート負荷の高いワークフローを、ライブで状況に応じたガイダンスに置き換える、またはその負担を軽減する方法として位置づけられています。サイトでは、Layupがカーソルガイダンスと会話型ガイダンスを切り替えられ、ユーザープランや権限に適応し、サポートドキュメントと連携して状況固有のヘルプを提供できると説明されています。

主な機能

インアプリのカーソルガイダンス

Layupは、AIを活用した第2のカーソルとしてガイダンスを提供し、別のヘルプ画面に誘導するのではなく、ユーザーが製品内で作業している間に支援できるように位置づけています。

オンボーディングと告知

この製品は、ユーザーをオンボーディングと機能発見へ案内でき、プランページによると、これらのワークフローはカーソル主導のオンボーディングガイドや機能告知に利用できます。

自律的なインデックス作成と再学習

プランページでは、自律的な製品インデックス作成と再学習が説明されており、Layupが製品のワークフローをマッピングし、そのガイダンスを時間の経過とともに最新に保てることを示唆しています。

ロールを考慮したセグメンテーション

Layupは、プラン、権限、ロールに応じて適応できると述べており、プランページにはセグメンテーションと、Enterprise向けの複雑な権限階層への対応が含まれています。

ガイド付きワークフローとリンク

プランページでは、ガイドをLinks経由で非同期に起動・共有できるとされており、プラットフォームのセクションでは、複数ページのガイド、条件付きガイド、経路外の処理が説明されています。

ブランドのカスタマイズ

Layupは、完全にカスタマイズされたテーマ設定とより深いガイドのカスタマイズによってブランドガイドラインに合わせられると述べており、機能一覧ではカスタムブランディングにも対応しています。

チームがLayupを使う一般的な方法

ユーザーオンボーディング
製品内に表示されるステップごとのガイダンスで初回ユーザーを案内し、1対1のセッションに頼らずに初期タスクを完了できるようにします。
機能リリース
新機能を告知し、リリース時に対象ユーザーへその使い方を視覚的に示します。
サポート負荷の軽減
インプロダクトのガイダンス層を使って文脈内で製品に関する質問に答え、サポートチケット、メール、Slackでのやり取りを減らします。
権限に応じた体験
セグメンテーションとロールを考慮したガイダンスを使い、すべてのユーザーを同じ経路に通すことなく、プラン、ロール、権限ごとに異なるワークフローを提示します。
セルフサービスでのタスク完了
非同期のLinksワークフローとインデックス化されたガイドを使い、初回リリース後も複数ステップのタスクを繰り返し完了できるようにします。

Pros and Cons

Pros

ホームページとプランページによると、1行のコードで導入できます。
オンボーディング、機能告知、状況に応じたガイダンスを1つの製品でまとめて提供します。
ロールを考慮したガイダンスとセグメンテーションをサポートしており、異なるユーザーグループに合わせた体験設計に役立ちます。
サポートドキュメントと連携できるため、製品固有の質問に文脈に沿って対応できます。
Starter、Growth、Enterpriseの公開プラン構成があります。

Cons

公開サイトには、プラン概要とEnterprise向けの営業問い合わせ導線以外に、詳細な価格ページは表示されていません。
ホームページの機能説明は広範であるため、各ワークフローが実際にどのように設定されるのかを確認するには、より詳しいドキュメントが必要になる場合があります。
一部の機能は現在のプラットフォーム機能として示されている一方、他の機能は四半期ラベル付きのロードマップ上にあるように見えるため、提供範囲の一貫性がやや低くなっています。

FAQ

Layupは何をしますか？

Layupは、製品内でユーザーを案内するインアプリのカーソルエージェントです。ホームページでは、1行のコードで導入でき、ユーザーのオンボーディング、機能の表示、サポートチケットの削減ができるソフトウェアとして説明されています。

どのようなワークフローをサポートしますか？

プランページによると、Layupには自律的な製品インデックス作成、カーソルガイダンス、オンボーディング、告知が含まれます。また、Links、複数ページのガイド、フォーム処理、ロールベースのセグメンテーションのような、より高度な機能も記載されています。

Layupには公開価格がありますか？

プランページでは、LayupにStarter、Growth、Enterpriseのオプションがあることが示されています。Starterは月額249ドルから、Growthは月額799ドルからで、Enterpriseは営業経由で販売されています。

Layupはどのように設定しますか？

サイトでは、Layupは開発者にとって導入負荷が低く、5分未満で展開できるように設計されていると説明されています。また、セットアップは1行のコード貼り付けとして説明されており、ユーザーはLayupをユーザーとして招待することでも開始できるとされています。

Layupは異なる権限やロールをサポートしますか？

プランページには、Enterprise向けのSSOや、ロールおよび権限の階層サポートなど、実装とセキュリティに関する機能がいくつか含まれています。会社ページでも、この製品はさまざまなプラン、権限、ロールに適応すると説明されています。

Quick Facts

カテゴリ: インアプリガイダンスソフトウェア
主な用途: オンボーディング、機能ツアー、状況に応じたユーザーガイダンス
セットアップ: 1行のコードでインストール
価格: Starterは月額249ドルから、Growthは月額799ドルから、Enterpriseは営業経由
会社の状況: LayupはWhatfixに加わると述べています
ソースドメイン: layuplabs.ai