HostBuddy AI

HostBuddy AIは、自然言語処理と、あなたが提供する物件情報を活用して、ゲストからのメッセージに回答し、よくある問題を解決し、日々のコミュニケーションを処理します。PMS接続、アップロードしたファイル、またはガイド付きの物件情報フォームを通じて設定できます。

ソースページでは、HostBuddyはAirbnbのスーパーホストによって開発された、非常にカスタマイズ性が高く、人間らしいゲストメッセージングツールとして説明されています。その重点は、定型文ではなく、流暢な会話、根拠のある回答、物件情報を踏まえた応答にあります。

HostBuddyは、接続されたPMS、.txt、.pdf、.docxなどのアップロードファイル、またはガイド付きセットアップフォームの情報を使用できます。ナレッジベースは物件ごとに分割されており、予約状況や時期に応じて、特定の情報を一部のゲストに表示しないよう制限できます。

HostBuddyは、Guesty、Hostaway、Hostfully、Hostify、Hospitable、Lodgify、Smoobu、Hostex、Beds24、OwnerRez、Zeevou、BookingSync、Resly、Tokeetを含む、多くの主要なPMSプラットフォームをサポートしています。お使いのPMSが一覧にない場合でも、追加連携の検討に前向きであると会社は述べています。

FAQによると、HostBuddyは特定の曜日や時間に動作するようスケジュール設定できるため、すでに人間やバーチャルアシスタントによる対応がない時間帯だけをカバーできます。