app 內游標引導
Layup 將其引導定位為由 AI 驅動的第二游標，能在使用者於產品內工作時提供協助，而不是把他們導向另一個獨立的說明頁面。
Layup 是什麼
Layup 是一款 app 內游標助理，可在產品內引導使用者。首頁將其描述為可協助使用者完成新手引導、說明功能，並分流支援工單的軟體，且只需一行程式碼即可完成設定。
此產品被定位為可用即時、情境式引導，取代或減少靜態新手引導與高度依賴支援的工作流程。網站表示 Layup 可在游標引導與對話式引導之間切換，依使用者方案與權限調整，並連接支援文件以提供情境相關的協助。
核心功能
新手引導與公告
此產品可引導使用者完成新手引導與功能探索，且方案頁指出這些流程可用於游標式新手引導與功能公告。
自動索引與重新學習
方案頁描述了自動產品索引與重新學習，這表示 Layup 可建立產品工作流程地圖，並隨時間持續更新這些引導。
可感知角色的分群
Layup 表示它可根據方案、權限與角色調整，而方案頁也提到分群，以及 Enterprise 對複雜權限階層的支援。
引導式流程與連結
方案頁指出指南可透過 Links 非同步啟動與分享，而平台區塊則描述了多頁面指南、條件式指南與偏離路徑處理。
品牌自訂
Layup 表示它可透過完整自訂主題與更深層的指南自訂來符合品牌規範，同時也在功能清單中支援自訂品牌識別。
團隊使用 Layup 的常見方式
使用者新手引導
使用 Layup 以內嵌於產品中的逐步引導歡迎首次使用者，幫助他們完成初期任務，而不必依賴一對一會議。
功能發布
使用此產品公告新功能，並以視覺方式展示其運作方式，在發布上線時將內容鎖定給合適的使用者。
降低支援負擔
使用產品內引導層在情境中回答產品問題，並減少支援工單、電子郵件或 Slack 來回溝通的需求。
具權限控制的體驗
使用分群與可感知角色的引導，針對不同方案、角色或權限呈現不同流程，而不必讓每位使用者都走同一條路徑。
自助式任務完成
使用非同步的 Links 工作流程與已索引指南，為使用者在初次上線後提供可重複的方式完成多步驟任務。
Pros and Cons
Pros
- 根據首頁與方案頁，可透過一行程式碼完成設定。
- 將新手引導、功能公告與情境式引導整合在同一產品中。
- 支援可感知角色的引導與分群，有助於針對不同使用者群組調整體驗。
- 可連接支援文件，讓引導能在情境中回應與產品相關的問題。
- 提供已公開的方案架構，包含 Starter、Growth 與 Enterprise 選項。
Cons
- 公開網站未顯示完整的定價頁面，僅有方案摘要與 Enterprise 的聯絡銷售流程。
- 首頁上的功能細節較為概括，因此讀者可能需要更多文件來確認每個工作流程在實務上如何設定。
- 部分列出的功能被呈現為目前的平台功能，但也有一些出現在附有季度標籤的路線圖中，使範圍看起來不夠一致。
FAQ
Layup 是做什麼的？
Layup 被定位為一款 app 內游標助理，協助在您的產品內引導使用者。首頁表示它可透過一行程式碼協助使用者完成新手引導、展示功能，並減少支援工單。
它支援哪些工作流程？
方案頁指出 Layup 包含自動產品索引、游標引導、新手引導與公告。它也列出更進階的功能，例如 Links、多頁面指南、表單處理，以及基於角色的分群。
Layup 有公開定價嗎？
方案頁顯示 Layup 有 Starter、Growth 與 Enterprise 方案。Starter 每月 249 美元起，Growth 每月 799 美元起，Enterprise 則透過銷售管道提供。
Layup 要如何設定？
網站表示 Layup 的設計對開發者來說很順手，且可在不到五分鐘內部署。它也將安裝描述為貼上一行程式碼，並表示使用者也可以先邀請 Layup 作為一名使用者開始。
Layup 是否支援不同的權限或角色？
方案頁列出一些實作與安全相關功能，例如 Enterprise 的 SSO，以及對角色與權限階層的支援。公司頁也將此產品描述為可適應不同方案、權限與角色。
Quick Facts
- 類別
- app 內引導軟體
- 主要用途
- 新手引導、功能導覽與情境式使用者引導
- 安裝方式
- 一行程式碼安裝
- 定價
- Starter 自每月 249 美元起；Growth 自每月 799 美元起；Enterprise 透過銷售提供
- 公司狀態
- Layup 表示它將加入 Whatfix
- 來源網域
- layuplabs.ai