CRM 與管道管理
在同一個 CRM 中管理聯絡人、公司、交易、管道、活動與對話，讓銷售團隊能在共享系統中保有客戶脈絡。
Salesmate
認領Salesmate 是一款 AI 驅動的客戶平台，適合中型與企業團隊，整合 CRM、行銷自動化、客戶支援、通訊、工作流程與 AI，並提供公開定價與 15 天免費試用。
總覽
Salesmate 是一款 AI 驅動的客戶平台，適合中型與企業團隊，將 CRM、行銷自動化、客戶支援、通訊、工作流程與 AI 整合到單一系統中。這項產品的定位在於讓客戶資料、對話與執行保持連結，協助團隊減少交接摩擦，並在共享脈絡下工作。
該平台涵蓋聯絡人、公司、交易、管道、活動、網頁表單、電子郵件追蹤、報價、文件與報表等核心銷售作業，同時也延伸至行銷旅程、支援工作流程與 SMS 通訊。網站上提供公開定價，且公司也提供 15 天免費試用，試用期間可使用所有功能。
核心功能
行銷自動化
使用推動銷售跟進的相同客戶資料來擷取潛在客戶、區隔受眾，並自動化培育旅程。
客戶支援工具
透過連結的支援工作區處理票單、SLA、共享收件匣工作、聊天、知識管理與滿意度追蹤。
平台內 AI 協助
運用 AI 處理對話摘要、電子郵件撰寫、聯絡人洞察、支援協助，以及其他依賴即時客戶脈絡的任務。
營運工作流程與報表
在同一平台中執行網頁表單、潛在客戶評分、會議、電子郵件追蹤、大量電子郵件、報告與目標追蹤。
簡訊工作流程
從 CRM 傳送簡訊、管理簡訊範本、排程訊息並查看簡訊報表，另提供大量簡訊與簡訊 pilot 路由等 SMS 工作流程支援。
常見使用情境
銷售管道管理
當團隊需要共享的客戶紀錄與一致的後續步驟時，可將 Salesmate 作為聯絡人、交易、活動與管道跟進的中央系統。
行銷到銷售交接
從銷售團隊使用的相同客戶資料中執行潛在客戶擷取、區隔、培育序列與活動跟進。
客戶支援作業
在一個支援工作區中協調票單管理、共享收件匣工作、SLA、知識管理與客戶滿意度追蹤。
簡訊行銷活動
在溝通需要保持快速且具脈絡時，從 CRM 傳送排程簡訊、大量 SMS、提醒與跟進訊息。
AI 協助的團隊工作流程
運用 AI 摘要對話、撰寫訊息、顯示聯絡人洞察，並協助處理重複性的支援或銷售任務。
Pros and Cons
Pros
- 將 CRM、行銷自動化、支援、通訊、工作流程與 AI 整合於單一平台。
- 提供公開定價頁面，包含多種方案層級與 15 天免費試用。
- 在試用期間支援共享收件匣、團隊管理與邀請隊友等協作功能。
- 除了 CRM 資料外，還內建 SMS 與通話工作流程，有助於團隊將外聯與跟進集中在同一處。
- 提供即時支援管道與上手資源，包括聊天、電子郵件、電話與影片協助。
Cons
- 某些進階功能會依方案分級提供，因此團隊在選擇前可能需要比較不同層級。
- 網站提到整合、AI 點數，以及電話或 SMS 使用等項目，可能會產生額外的使用考量。
FAQ
Salesmate 有提供免費試用嗎？
Salesmate 提供 15 天免費試用，試用期間可不限次數存取所有功能。試用結束後，您可以選擇按月或按年計費方案。
團隊可以一起測試 Salesmate 嗎？
有。Salesmate 表示您可以邀請團隊成員加入試用帳戶，作為一起評估平台的一種方式。
Salesmate 的電話與簡訊定價如何運作？
定價頁面說明，內建通話與簡訊使用的在地號碼與免付費號碼每月起價為 1.1 美元，通話點數可按需要加購。簡訊與通話費率在定價頁面上另有說明。
Salesmate 是否提供退款？
Salesmate 表示費用會預先收取，且在當前付款週期內不可退款。若客戶升級到更高價方案，未使用的預付費用會套用至該升級。
Salesmate 接受哪些付款方式？
Salesmate 接受 Visa、MasterCard、Discover 與 American Express。對於年度付款，也支援發票與採購訂單；年度訂閱金額高於 USD 500 時，亦支援銀行轉帳。
Quick Facts
- 類別
- AI 驅動的客戶平台
- 主要使用者
- 中型與企業團隊
- 定價
- 公開月付與年付方案；15 天免費試用
- 網站網域
- salesmate.io
- 主要工作流程
- CRM、行銷自動化、客戶支援、SMS、通話、AI 協助
- 整合
- 網站提及 700+ 應用程式