AI Employee
全天候產生、排程並與客戶溝通，同時保持互動以目標為導向並連結到商業情境。
Podium
認領Podium 是專為在地商家打造的潛在客戶開發與管理平台，整合 AI 輔助名單處理、客戶訊息、評論、付款與自動化，並提供可加購的 AI Employee。
Podium 概覽
Podium 是專為想把更多對話轉化為已預約行程與營收的在地商家打造的潛在客戶開發與管理平台。網站主打其 24/7 AI Employee，可回應名單、判定詢問資格、安排預約，並在首次接觸後持續與客戶溝通。
除了 AI Employee 之外，Podium 也將評論、電話、名單整合、網站聊天、收件匣管理、付款、簡訊行銷與自動化整合於同一平台。定價頁表示方案是依特定商業需求設計，而 AI Employee 可作為任何基礎方案的加購項目。
核心功能
名單整合
將各個名單管道整合到單一收件匣，讓團隊能快速回覆來自多個來源的新名單。
網站聊天
透過 AI 驅動的網站聊天蒐集網站名單，並以簡訊完成轉換。
整合式收件匣
在同一處收集並管理來自簡訊、電話、電子郵件與社群管道的客戶對話。
客戶溝通工具
支援付款、簡訊行銷、評論與電話對話，作為單一客戶溝通平台的一部分。
自動化
使用可串接 200+ 整合的自動化任務，將部分名單轉換流程交由系統自動處理。
常見使用情境
加快名單回應
適合需要快速回覆新詢問的企業，Podium 可集中所有進來的名單，並透過 AI Employee 在熱門名單冷卻前先行回應。
預約安排
適合透過電話或簡訊安排預約的團隊，此平台可全天候判定興趣、收集細節，並安排會議或服務拜訪。
重新喚回既有客戶
適合想重新喚回既有客戶關係的企業，AI Employee 與簡訊行銷可重新互動過去客戶，並填補日曆中的空檔。
管理全通路對話
適合管理多個溝通管道的團隊，Podium 可將簡訊、電話、電子郵件與社群對話整合到同一個收件匣，方便後續追蹤。
評論蒐集與回覆
適合依賴評論與在地曝光的企業，Podium 包含可在平台內蒐集評論並回覆評論的工具。
Pros and Cons
Pros
- 將名單蒐集、溝通、評論與付款整合在同一平台。
- AI Employee 可全天候運作，回應、判定資格並安排名單。
- 平台支援多種客戶管道，包括簡訊、電話、電子郵件與社群訊息。
- 定價頁表示每個方案都包含上線導入、電話與聊天支援、資源與客戶成功服務。
Cons
- 定價頁未公開價格；訪客會被引導聯絡銷售了解詳情。
- AI Employee 以加購項目形式提供給基礎方案，因此預設不一定包含在每個方案中。
- 來源對於確切方案限制、整合與部署需求提供的細節有限。
FAQ
什麼是 Podium 的 AI Employee？
Podium 的 AI Employee 是一個全方位的對話式助理，可全天候協助銷售、排程並與客戶溝通。定價頁也顯示 AI Employee 是基礎方案的加購項目。
Podium 包含哪些功能？
來源將 Podium 描述為一個潛在客戶開發與管理平台，包含評論、電話、名單整合、網站聊天、收件匣、付款、簡訊行銷、AI Employee 與自動化等模組。
Podium 可以連接其他商務系統嗎？
Podium 表示其 AI Employee 可即時連接各種系統，而產品頁也指出它可依你的記錄系統進行客製化，並在較複雜情況下交接給真人處理。
Podium 的收費方式是什麼？
Podium 的定價頁表示方案會依特定商業需求設計，並引導訪客與銷售聯繫以了解詳情。頁面也說明每個方案都包含世界級支援。
Podium 適合哪些對象？
來源將 Podium 定位為在地商家使用，並強調其針對汽車經銷、居家服務、美容與零售等產業的專屬體驗。
Quick Facts
- 類別
- AI 潛在客戶開發與管理
- 主要使用者
- 在地商家與特定產業團隊
- 平台重點
- 客戶溝通、名單處理、評論與付款
- 定價模式
- 聯絡銷售；AI Employee 為加購項目
- 來源網域
- podium.com
- 主要工作流程
- 擷取名單、導入 Podium，並用 AI 回應、排程與追蹤