根據你的內容訓練
Botsonic 可匯入檔案、網站內容與說明中心素材，接著利用這些資訊回答問題並自動化互動。
Botsonic
認領Botsonic 是一款適用於網站的 AI 聊天機器人與 AI agent 平台，可依你的內容訓練、嵌入網站，並連接商務工具，支援客服、員工自助與電商流程。
概覽
Botsonic 是一款適用於網站與商務工作流程的 AI 聊天機器人與 AI agent 平台。它會掃描網站內容、檔案與說明中心素材，建立可回應問題、支援客服，並協助員工或銷售團隊的自訂聊天機器人。
網站將 Botsonic 定位為一種免程式碼的方式，可快速訓練並部署 AI agents，並提供網站嵌入、渠道整合，以及品牌、分析與升級轉接控制。定價採方案制，提供月繳或年繳、試用存取，以及更多訊息、字元、使用者與客服轉接功能的加購項目。
核心功能
自訂聊天機器人體驗
產品支援品牌化聊天體驗，包括標誌、配色、對話語氣，以及可嵌入網站的聊天小工具。
連接渠道與工作工具
網站強調可連接 WhatsApp、Facebook Messenger、Slack、Zapier、Google Drive、Notion、Confluence 等工具與渠道。
自動化工作流程與任務
定價與功能頁說明 AI agents 可進行推理、執行 agentic actions，並完成排程、CRM 更新與轉接等任務。
追蹤對話並轉交人工
Botsonic 包含對話監控與成效洞察，並在較高方案中提供分析、逐字稿，以及升級或人工轉接控制。
使用安全與模型控制
安全性區塊指出，靜態與傳輸中的資料皆已加密，並具備工作區層級隔離與稽核紀錄；平台也定位為 model-agnostic。
常見使用情境
網站上的客服支援
透過訓練說明中心文章、網頁與上傳檔案，然後將聊天機器人嵌入網站，用 Botsonic 回答訪客重複性的網站問題。
員工自助服務
將其部署為內部助理，指引員工查找 HR 政策、公司資源、新人入職素材，以及儲存在已連接內容來源中的營運知識。
對話式商務
將 agent 用於產品指引、推薦與跨網頁及訊息渠道的銷售對話，並在需要時提供多語言支援與升級轉接。
工作流程自動化與轉接
將 agent 連接至商務系統，並使用 agentic actions 進行排程、CRM 更新，或將複雜請求轉交給人工團隊成員。
Pros and Cons
Pros
- 支援從多種內容來源訓練，包括檔案、網站與說明中心內容。
- 提供網站嵌入，以及 WhatsApp、Facebook Messenger、Slack 和 Zapier 等指定渠道。
- 可自訂品牌與對話語氣。
- 除了基本的腳本式回覆外，還描述了工作流程自動化與 agentic actions。
- 提供以安全為導向的控制，例如加密、工作區隔離與稽核紀錄。
Cons
- 部分較高階功能僅在付費方案或企業方案中說明，因此小型團隊可能需要仔細比較各方案層級。
- 來源頁面未提供完整的整合或工作流程文件，因此僅靠公開網站較難驗證每一項支援的連接與行為。
FAQ
Botsonic 如何開始使用？
Botsonic 的設定方式是先掃描網站內容、檔案與說明中心素材，接著嵌入自訂聊天小工具，用於對外客服或內部協助。首頁表示可在五分鐘內完成訓練與上線，而定價頁則顯示提供試用選項與付費方案，適合需要更多使用量或更多整合的團隊。
Botsonic 用於什麼用途？
來源頁面描述了客服、員工支援與對話式商務等使用情境。Botsonic 的 AI agents 可回答客戶問題、協助員工存取公司資訊，並在網頁與訊息渠道上支援銷售或產品指引。
Botsonic 的價格包含哪些內容？
定價頁列出各方案的訊息上限、團隊成員數、聊天機器人數量與上傳字元限制。頁面也顯示加購項目，例如額外訊息、上傳字元、額外團隊成員、API 存取，以及客服轉接整合。
網站上提到了哪些整合？
網站提到 Botsonic 可連接 WhatsApp、Facebook Messenger、Slack、Zapier、Google Drive、Notion、Confluence 等工具，具體取決於方案。企業方案還提供更多整合，以及 SSO/SAML 與稽核紀錄等選項。
Botsonic 如何處理模型與資料？
網站表示 Botsonic 是 model-agnostic，並使用 GPT Router 在多個 AI 模型之間進行路由。也指出 agents 會以你的資料進行訓練，且不應將該輸入用於模型再訓練。
Quick Facts
- 類別
- AI 聊天
- 產品類型
- 網站聊天機器人與 AI agent 平台
- 主要用途
- 客服、員工支援與對話式商務
- 來源網域
- botsonic.com
- 部署方式
- 網站小工具加上已連接的渠道
- 定價模式
- 付費方案，提供年繳／月繳、試用存取與加購項目