每日召回外展
持續處理逾期召回名單，而不只是等到員工有空時才處理，協助診所聯繫已脫離排程的患者。
10x Dental
認領10x Dental 是牙科診所用的 AI 接待與患者召回系統，透過電話、簡訊與電子郵件聯繫逾期患者，並將已確認的預約直接排回行事曆。
概覽
10x Dental 是牙科診所用的 AI 接待與患者召回系統。它的設計目的在於聯繫逾期患者、重新啟動未排程治療，並透過電話、簡訊與電子郵件安排預約，讓櫃台不必手動處理名單。
產品頁將 10x 定位為前台的 AI 收入回收團隊。它會從診所管理系統提取召回與治療資料，全天候運作，並在成功對話後把已確認的預約寫回行事曆。
核心功能
治療跟進
透過追蹤仍停留在帳目中的患者，重新啟動未排程與未完成的治療。
雙向通話與簡訊對話
同時處理簡訊與電話對話，讓患者可選擇渠道，系統則持續對話直到完成預約。
排程異議處理
在對話中直接回應常見的排程阻礙，例如可用時段、保險問題與準備細節，而不是把任務轉交出去。
直接預約排程
將已確認的預約直接寫入行事曆，避免人工回撥標記或手動輸入。
診所報表儀表板
在與 PMS 同步的診所儀表板中，顯示召回、來電、升級處理、未排程治療、已回收產值、已聯繫患者與轉換率。
適用情境
牙齒保健召回回收
用 10x 每天處理逾期牙齒保健召回名單，聯繫尚未安排洗牙的患者，並在對方回覆時協助預約。
治療重新啟動
用它跟進未排程或未完成的治療，將留在帳目中的產值重新啟動並排入行事曆。
雙向患者外展
當患者偏好傳簡訊或打電話時使用它，因為系統可在任一渠道持續對話直到確認預約。
前台分流支援
當櫃台忙於接待診間內患者，且你希望召回與跟進在背景中處理時使用它。
自動填滿行事曆
當已確認的預約需要直接進入行事曆，而不需要人工回撥紀錄或資料輸入時使用它。
Pros and Cons
Pros
- 在單一工作流程中同時支援外撥召回、來電與治療跟進。
- 同時支援簡訊與電話溝通，符合不同患者偏好。
- 可連接 PMS，並將已確認的預約寫回行事曆。
- 包含與診所資料同步的召回與轉換指標儀表板。
- 使用適合醫療場景的安全性說明，包括加密與 BAA。
Cons
- 網站未公開價格或方案細節。
- 公開資料主要集中在牙科召回與治療跟進，因此在該工作流程以外的適用性不明。
FAQ
10x 如何融入牙科診所的工作流程？
10x 會連接到診所管理系統，讀取召回與治療清單，接著將已確認的預約寫回行事曆。來源說設定只需要幾天，不是幾個月。
當 10x 運作時，櫃台還能處理其他工作嗎？
來源指出，10x 會全天候處理外撥召回、來電與治療跟進，因此櫃台可以專注於診間內已到診的患者。
10x 可整合哪些診所管理系統？
網站表示，10x 可直接連接包括 Dentrix、Eaglesoft 與 Open Dental 在內的 PMS 平台，並且也提到其他系統。
10x 如何處理安全性與 HIPAA？
FAQ 說明，患者資料在傳輸中與靜態儲存時都會加密，存取權限也會嚴格限制，且 10x 會簽署商業夥伴協議（Business Associate Agreement）以支援 HIPAA 要求。
10x 有列出價格嗎？
網站未在頁面上公開價格。它邀請訪客申請免費示範，並取得依診所規模配置的方案。
Quick Facts
- 類別
- AI 牙科召回與接待
- 主要使用者
- 牙科診所與前台團隊
- 核心工作流程
- 召回外展、治療跟進與預約安排
- 渠道
- 電話、簡訊與電子郵件
- 整合
- 可連接 Dentrix、Eaglesoft 與 Open Dental 等 PMS 系統
- 來源網域
- gradewiz.ai