毎日のリコール対応
スタッフに時間があるときだけではなく、期限超過のリコールリストに継続的に対応し、予約から外れた患者への連絡を支援します。
10x Dental
認証する10x Dentalは、歯科医院向けのAI受付・患者リコールシステムです。電話、SMS、メールで未受診患者へ連絡し、予約確定分をそのままスケジュールに登録します。
概要
10x Dentalは、歯科医院向けのAI受付・患者リコールシステムです。期限超過の患者に連絡し、未予約の治療を再活性化し、電話、SMS、メールで予約を取ることで、受付がリストを手作業で処理しなくて済むように設計されています。
製品ページでは、10xは受付チーム向けのAI収益回収チームとして位置づけられています。診療管理システムからリコールと治療のデータを取得し、24時間稼働し、会話が成功した後は確定した予約をスケジュールに書き戻します。
主な機能
治療フォローアップ
レジャーに残っている生産項目を持つ患者へフォローアップし、未予約や未完了の治療を再活性化します。
双方向の通話とテキスト会話
テキストと電話の両方で会話を処理し、患者はチャネルを選べて、予約が取れるまでシステムが会話を継続します。
予約に関する懸念への対応
会話の中で空き状況、保険の質問、準備内容など、予約時によくある障壁に対応し、タスクを引き継がせません。
予約の直接登録
確定した予約をスケジュールに直接書き込み、手動の折り返しタグ付けや手入力を回避します。
医院向けレポートダッシュボード
PMSと同期された医院ダッシュボードで、リコール、着信、エスカレーション、未予約治療、回収生産、連絡済み患者、成約率を表示します。
適用シーン
衛生リコールの回収
10xを使って毎日、期限超過の衛生リコールリストに対応し、クリーニングの予約をしていない患者に連絡し、反応があれば予約を入れます。
治療の再活性化
未予約または未完了の治療をフォローアップし、レジャーに残っていた生産を再活性化して予定表に載せるために使用します。
双方向の患者連絡
患者がテキストや通話を好む場合に使います。予約が確定するまで、いずれのチャネルでも会話を継続できます。
受付の繁忙時支援
受付が院内患者対応で忙しいときに、リコールやフォローアップを裏側で処理させたい場合に使います。
スケジュール投入の自動化
確定した予約を、手動の折り返し記録やデータ入力なしで直接スケジュールに入れたい場合に使います。
Pros and Cons
Pros
- 外向けのリコール、着信対応、治療フォローアップを1つのワークフローでサポートします。
- テキストと電話の両方でコミュニケーションできるため、患者ごとの好みに合わせやすいです。
- PMSに接続し、確定した予約をスケジュールに書き戻します。
- 医院データと同期された、リコールと成約率の指標を備えたダッシュボードを含みます。
- 暗号化やBAAなど、医療向けのセキュリティ表現を使用しています。
Cons
- サイトでは価格やプランの詳細は公開されていません。
- 公開されている根拠は歯科のリコールと治療フォローアップに集中しているため、そのワークフロー以外での適合性は不明です。
FAQ
10xは歯科医院の業務フローにどのように組み込まれますか？
10xは診療管理システムに接続し、リコールと治療のリストを読み取り、確定した予約をスケジュールに書き戻します。ソースでは、セットアップは数か月ではなく数日で完了するとされています。
10xが稼働している間、受付はほかの業務も引き続き対応できますか？
ソースによると、10xは外向けのリコール、着信対応、治療フォローアップを24時間体制で処理するため、受付はすでに来院している患者対応に集中できます。
10xはどの診療管理システムと連携しますか？
サイトでは、10xはDentrix、Eaglesoft、Open DentalなどのPMSプラットフォームに直接接続するとしており、ほかのシステムにも言及しています。
10xはセキュリティとHIPAAにどのように対応していますか？
FAQでは、患者データは転送時および保存時に暗号化され、アクセスは厳密に制限されており、10xはHIPAA要件を支援するためにBusiness Associate Agreementを締結すると説明されています。
10xは価格を掲載していますか？
サイトではこのページに価格は掲載されていません。無料デモと、医院規模に合わせたプランの請求を案内しています。
Quick Facts
- カテゴリ
- AI歯科リコール・受付
- 主な利用者
- 歯科医院と受付チーム
- 主要な業務フロー
- リコール対応、治療フォローアップ、予約取得
- チャネル
- 電話、テキスト、メール
- 連携
- Dentrix、Eaglesoft、Open DentalなどのPMSシステムに接続
- ソースドメイン
- gradewiz.ai