Waakif

Waakifは、飲食店・小売向けのPOS、オンラインストア管理、ロイヤルティプログラム、AI支援マーケティングを一元化したオールインワンプラットフォームです。無料のBasic、PRO、Enterprise対応。

概要

Waakifは、レストラン、小売業、オンライン注文のユースケース向けのオールインワンのコマースおよび顧客マーケティングプラットフォームです。サイトでは、POS、オンラインストア管理、ロイヤルティプログラム、AI支援マーケティングを単一システムで提供する製品として位置づけています。

公開ページでは、ブランド付きストアの開設、商品の追加、ロイヤルティ設定、そしてWhatsApp、メール、SMS、分析を使った注文管理と顧客維持までのワークフローが説明されています。製品は無料プランと有料プランで提供され、Enterprise料金は要問い合わせです。

主な機能

POSとオンラインストア管理

POS側で請求処理と在庫管理のワークフローを運用しながら、同じプラットフォームからオンラインストアも管理できます。

オンライン注文とQRメニュー

QRメニューの閲覧、注文受付、リアルタイムの注文追跡に対応した、ブランド化されたオンラインフード注文体験を作成できます。

ロイヤルティプログラムツール

設定、ポイント通知、ポイント有効期限、上位プランでの紹介ポイントを含むロイヤルティプログラムを構築できます。

AI支援マーケティング自動化

有料プランでは、WhatsApp、メール、SMSによる自動マーケティングに加え、AIチャットボットやキャンペーン機能を利用できます。

分析と顧客追跡

注文、顧客行動、フィードバック、分析情報をダッシュボードやレポートで確認し、継続率向上と売上向けの洞察を把握できます。

チェックアウトとブランディングのオプション

有料プランでは、決済連携や任意のカスタムブランディングを利用して、ストアフロントとチェックアウトの流れをビジネスに合わせられます。

適した利用シーン

オンライン注文を受け付けるレストラン
レストラン向けにブランド化されたオンライン注文フローを構築し、顧客がQRメニューを閲覧できるようにし、追跡付きで注文を厨房へ送信できます。
小売のレジと店舗
小売向けの販売で、1つのシステムから請求、在庫、顧客記録を管理しながら、店舗フロントを運用できます。
リピーター向けプログラム
ポイント、紹介特典、顧客へのリマインダーを使って、リピート購入向けのロイヤルティと継続率向上のワークフローを構築できます。
自動化された顧客マーケティング
有料プランで利用できるAI支援マーケティングツールを使い、WhatsApp、メール、SMSキャンペーンで顧客への働きかけを行えます。
カスタム要件のある大規模事業者
複数拠点や高ボリュームの処理が必要で、カスタム料金を希望する場合にEnterpriseオプションを利用できます。

Pros and Cons

Pros

POS、オンライン注文、ロイヤルティ、マーケティングを1つの製品で統合しています。
有料プランに加えて、永年無料のBasicプランがあります。
QRメニュー注文や注文追跡など、レストラン向けのワークフローに対応しています。
有料プランでは、AIベースのマーケティングとレコメンド機能が追加されます。
料金ページには、配達プラットフォームとの連携が明記されています。

Cons

料金ページでは、カスタムブランディング、一部のマーケティングチャネル、連携など、いくつかの機能が上位プランに限定されていることが示されています。
公開ページでは、すべての連携や導入の詳細が明確に示されていないため、導入前に自社のスタックに適合するか確認が必要な場合があります。

FAQ

Waakifには無料プランがありますか？

Waakifは、Basicプランを永年無料で提供しており、加えて有料のPROおよびEnterpriseオプションがあります。料金ページでは、Enterprise料金は要問い合わせとも案内されています。

後からプランを変更できますか？

料金ページでは、プランはビジネスのニーズに応じていつでもアップグレードまたはダウングレードできると記載されています。

Waakifは誰向けに設計されていますか？

サイトでは、Waakifはレストラン、小売業、オンライン注文プラットフォーム向けのプラットフォームとして紹介されており、POS、オンライン注文、ロイヤルティ、AIマーケティング機能を備えています。

どのようなサポートが含まれていますか？

料金ページでは、有料プランにチャット、メール、電話による24時間365日のカスタマーサポートが含まれると記載されています。

Waakifは連携をサポートしていますか？

料金ページでは、上位プランでZomato、Swiggy、DoorDash、Careem、Foodpandaなどの配達プラットフォーム向け連携が掲載されています。

Quick Facts

カテゴリ: POS / オンライン注文 / マーケティング
主なユーザー: レストラン、小売業、オンライン注文プラットフォーム
プラットフォーム: 料金ページでモバイルアプリの記載があるWebベースの製品
料金モデル: 永年無料のBasicプラン、有料のPROプラン、要問い合わせのEnterprise料金
ソースドメイン: waakif.com
注目のワークフロー: ストアの公開、商品の追加、ロイヤルティ設定、その後の注文管理とAIマーケティング