Tango

Tangoは、業務フローを手順化できる対話型のユーザーガイド・ドキュメント作成プラットフォームです。SOP、研修、業務定着に活用でき、ブラウザ取得や有料プランのデスクトップ取得、共有、書き出しに対応します。

Tangoの機能

Tangoは、業務フローをステップごとのガイドに変換する、対話型のユーザーガイド・ドキュメント作成プラットフォームです。製品は作業中の操作を取得し、それを共有可能な手順ガイドに整形して、研修、ドキュメント作成、業務定着に活用できます。

ソースページでは、Tangoは手動のスクリーンショット作成や文章作成を行わずに手順をすばやく記録したいチーム向けに位置づけられています。Webベースのツール向けのブラウザ取得、有料プランでのデスクトップ取得、さらに複数形式での共有や書き出しに対応しています。Enterprise向けの提供内容には、大規模展開向けの管理機能とデジタルアダプション機能が追加されます。

主な機能

クリックして作成するワークフロー取得

ブラウザ上で操作しながらプロセスを取得し、スクリーンショットと手順付きのステップごとのワークフローに変換します。

ブラウザとデスクトップの取得

Webベースのツールにはブラウザ拡張機能、オフラインアプリケーションにはデスクトップアプリを使用できます。これは製品ページの案内に基づきます。

ワークフローの編集と注釈

説明文、注釈、見出し、スクリーンショットへの注釈、伏せ字ツールを使って、取得したガイダンスを編集し、手順をより明確でレビューしやすくします。

共有と書き出しのオプション

URLでワークフローを共有したり埋め込んだりでき、さらに有料プランのコンテンツはPDF、Markdown、HTMLに書き出せます。

補助メディアとインサイト

有料プランでは、音声文字起こし、動画の埋め込み、詳細な閲覧インサイトを追加でき、より豊富なドキュメント作成と追跡を支援します。

Enterprise向けの管理機能と定着支援ツール

Enterpriseプランでは、PIIの伏せ字、ワークフロー翻訳、ピン、Guide Me、自動化、SSO、SCIM、監査ログなどの作成者・管理者向け機能が追加されます。

Tangoが適している場面

標準業務手順
実際のプロセスからSOPを作成し、業務担当者やプロセス責任者が後から記憶を頼りに再構築するのではなく、その場で手順を記録できるようにします。
プロセス文書化
社内プロセス、ポリシー、定型業務のために、スクリーンショットと注釈付きの業務ドキュメントを作成します。
研修と定着支援
オンボーディング、研修、定型サポート向けの手順ガイドを共有し、ライブで同じ説明を繰り返す代わりに、再利用可能なガイドで質問に答えられるようにします。
Salesforceの定着支援
複雑なシステムを学ぶユーザー向けに、自動生成された手順ガイドとアプリ内ガイダンスでSalesforce導入を支援します。
チーム向けセルフサービスガイダンス
一度きりの説明ではなくセルフサービスを目的とする場合に、リンク、埋め込み、画面上のガイダンスを通じてチームへガイドを配布します。

Pros and Cons

Pros

デスクトップ取得、書き出し形式、Enterprise向けの定着支援ツールなど、一部の機能はプラン限定です。
ソースページでは、すべての連携や導入条件が完全には明記されていないため、購入前に自社環境との適合性を確認する必要がある場合があります。

Cons

別途の手動ドキュメント作成を必要とせず、実際の作業から直接ワークフローを取得できます。
URL、埋め込み、有料プランの書き出しを含む、複数の出力・共有方法に対応しています。
ドキュメント用途だけでなく、Salesforceのインアプリガイダンスのような、より広い定着支援ワークフローにも対応します。
無料プランで製品を試せるほか、より高度な共同作業や管理ニーズ向けの有料プランも用意されています。

FAQ

Tangoはどのようにセットアップしますか？

Tangoは、ブラウザ拡張機能としてインストールして、Webベースのツールにまたがる業務フローを取得できます。料金ページでは、有料プランでデスクトップ取得オプションも案内されています。ソースページには、より詳細なセットアップ手順は記載されていません。

Tangoは何を作成しますか？

Tangoは、スクリーンショット、注釈、説明、リンクを含むステップごとのワークフローを作成します。料金ページでは、有料プランでPDF、Markdown、HTMLなどの書き出しオプションも記載されています。

Tangoは誰向けですか？

ソースページでは、Tangoはドキュメント作成、SOP作成、研修、イネーブルメント、デジタルアダプション向けとして位置づけられています。Salesforceページでも、複雑なシステムを学ぶユーザー向けに、インアプリガイダンスと定着支援が必要なSalesforce導入チームに適しているとされています。

Tangoに無料プランはありますか？

料金ページには、最大5件の共有ワークフローとワークスペースあたり最大10ユーザーまで利用できるFreeプラン、さらに有料のProおよびEnterpriseオプションが掲載されています。Enterpriseプランはお問い合わせによる価格設定です。

Quick Facts

カテゴリ: 対話型ユーザーガイドとドキュメント作成
プラットフォーム: ブラウザ拡張機能; 有料プランでデスクトップ取得
主なユーザー: 業務、IT、研修、イネーブルメント、ワークフローを記録するチーム
ソースドメイン: tango.ai
料金モデル: 無料プランと有料のPro、Enterpriseプラン
出力形式: URL共有、埋め込み共有、有料プランでのPDF、Markdown、HTMLへの書き出し