DonorDock

DonorDockは、中小規模の非営利団体向けの寄付者育成プラットフォームです。CRM、オンライン寄付、アウトリーチ、プロジェクト管理、レポートを1つのシステムに統合し、寄付者データの整理とコミュニケーションの自動化を支援します。

非営利団体向けの寄付者育成プラットフォーム

DonorDockは、中小規模の非営利団体向けの寄付者育成プラットフォームで、CRM、オンライン寄付、アウトリーチ、プロジェクト管理、レポートを1つのワークスペースに統合します。スプレッドシートや大規模で複雑なシステムよりも使いやすい代替手段として位置づけられており、少人数のチームが次に何をすべきかを把握し、寄付者情報を整理された状態に保てるよう支援することに重点を置いています。

この製品には、連絡先管理、コミュニケーション履歴、タスク、寄付フォーム、メールとテキストによるアウトリーチ、自動化、レポート機能が含まれます。また、サイトでは、技術的な導入作業を行わずに開始できるよう、ガイド付きセットアップ、人によるサポート、組み込みのデータ移行支援も強調されています。

主な機能

寄付者管理を一元化するCRM

寄付者レコード、寄付履歴、コミュニケーション履歴、タスク、寄付フォームを1つの整理されたシステムにまとめ、スタッフが複数のツールを行き来しなくて済むようにします。

メールによるアウトリーチと自動化

領収書、イベント招待、お礼、キャンペーン訴求などの自動ワークフローを含む、ターゲットを絞ったメールキャンペーンを作成・送信できます。

テキストメッセージ

寄付者レコードやキャンペーンに使用しているのと同じプラットフォームから、個別化されたテキストメッセージを送信し、アウトリーチを管理できます。

オンライン寄付ページ

寄付ページと対応する支払い方法を通じて寄付を受け付けられます。対応方法には、クレジットカード、Stripe、PayPal、ACHが含まれます。

レポートとダッシュボード

ダッシュボードとレポートツールで進捗を追跡できます。キャンペーンや寄付者分析向けの事前作成レポートやカスタムレポートが含まれます。

プロジェクト管理

寄付活動だけでなく、プロジェクト管理機能とタスク追跡を活用して業務を調整できます。

チームによるDonorDockの一般的な使い方

日々の寄付者対応
寄付者プロフィール、寄付、コミュニケーション履歴、タスク、メモを1か所に保存し、開発担当者が複数のシステムを確認せずに次の対応を把握できるようにします。
資金調達のアウトリーチとフォローアップ
セグメント化したメールキャンペーンを作成・送信し、お礼やフォローアップを自動化し、同じプラットフォームからテキストによるアウトリーチを管理できます。
オンライン寄付の受付
寄付ページを設定し、対応する支払い方法で寄付を受け付けながら、寄付記録をCRMに連携して管理できます。
レポートと成果確認
キャンペーンの進捗を追跡し、ダッシュボードを確認し、社内レビューや関係者向けの更新用に事前作成またはカスタムレポートを生成できます。
チームでの共同作業と引き継ぎ
役割を割り当て、アクセスを共有し、権限を制御しながら複数のスタッフ間でタスクを調整できます。

Pros and Cons

Pros

CRM、寄付ページ、メール、テキスト、自動化、プロジェクト管理を1つのシステムにまとめています。
標準プランで連絡先数が無制限のため、連絡先数に応じた価格上昇を避けられます。
ガイド付きセットアップ、人によるサポート、データ移行支援を提供しています。
複数のチームメンバー向けに役割ベースのアクセスをサポートしています。
寄付者データとCRMデータのエクスポートに対応しています。

Cons

提供元資料では、QuickBooksと一般的な100以上のアプリディレクトリ以外のサードパーティ連携の全一覧は示されていません。
高度なレポートの深さや自動化の範囲など、一部の機能詳細は、完全な技術仕様ではなく高いレベルで説明されています。

FAQ

DonorDockは、非営利団体の資金調達や寄付者管理をどのように支援しますか？

DonorDockは、連絡先、寄付、コミュニケーション履歴、タスク、寄付フォームを1つのワークスペースに集約し、非営利団体のチームが複数のツールを切り替えずに資金調達を管理できるようにします。

非営利団体はどれくらい早く導入できますか？

多くの非営利団体はその日のうちにDonorDockの利用を開始でき、組み込みのフィールドマッピングと人によるサポートにより、ガイド付きのデータ移行は通常10日以内、またはそれより短期間で完了します。

複数のスタッフがDonorDockを利用できますか？

はい。複数のチームメンバーが個別のログイン、割り当てられた役割、権限管理を備えた同じアカウントを利用できるため、必要に応じてアクセスを制限しながら共同作業できます。

DonorDockからデータをエクスポートできますか？

はい。DonorDockでは、寄付者、寄付、タグ、アクティビティのタイムライン、寄付者リスト、寄付レポート、絞り込んだセグメントをCSVまたはExcelにエクスポートできます。

価格は連絡先数に連動していますか？

DonorDockには追加費用なしで連絡先数無制限が含まれており、単一プランとして提供されるため、組織の連絡先が増えてもサブスクリプション料金は変わりません。

Quick Facts

カテゴリ: 非営利団体向けCRM
主なユーザー: 中小規模の非営利団体
主な機能: 寄付者管理、アウトリーチ、オンライン寄付、プロジェクト管理、レポート
料金形態: 連絡先無制限の単一プラン。年払いと有料オンボーディングは料金ページに記載
連携: 100以上のアプリディレクトリ。QuickBooksが明記されています
サポート: 人によるサポートとガイド付きセットアップ