CareMessage

CareMessageは、低所得層を支援するセーフティネット組織向けの患者エンゲージメントプラットフォームです。メッセージ、アウトリーチ、コーチング、紹介、ワークフロー自動化で健康格差の是正を支援します。

概要

CareMessageは、低所得層とセーフティネット組織向けに構築された患者エンゲージメントプラットフォームです。健康格差の是正に焦点を当てたテクノロジー系非営利団体として位置づけられており、ケアジャーニーの重要な場面でチームが患者とコミュニケーションを取るのを支援するツールを備えています。

このプラットフォームの中心は、メッセージング、アウトリーチ、セグメンテーション、ヘルスコーチング、紹介ワークフローです。CareMessageは、既存のシステム全体で機能し、主要なEHRおよび相互運用性フォーマットをサポートし、データ駆動型のターゲティングを使用して、適切な患者に適切なメッセージを適切なタイミングで届けるのに役立つと説明しています。

主な機能

エンドツーエンドの患者エンゲージメント

ダイレクトメッセージ、予約ライフサイクルメッセージング、健康コーチング、集団向けアウトリーチ、クローズドループ紹介、SDOHワークフローを通じて患者と関わります。

集団のセグメント化とターゲティング

EHRおよび人口データを取り込むか利用して、コホートを特定し、患者を属性付けし、ターゲットを絞ったアウトリーチキャンペーンを実施します。

予約ワークフローの自動化

確認、予約前情報、双方向リマインダー、遠隔診療情報、再予約、来院未実施後のフォローアップを支援します。

AIによる応答支援

AIアシスタントを使用して重要な患者からの返信を表示し、対応が必要な返信の優先順位付けをスタッフが行えるようにします。

統合エコシステムのサポート

HL7、FHIR、API、SFTP、その他の相互運用性フォーマットを使用して既存システムと接続し、主要なEHRをサポートします。

人の監督を伴う会話型エンゲージメント

スタッフが介入する必要がある場合には人の手による配慮を加えながら、パーソナライズされた段階的な会話と健康教育を提供します。

主なユースケース

リコールと属性付けのアウトリーチ
CareMessageを使用して、しばらく受診していない患者、継続的なケアを確立していない患者、またはリコールおよび属性付けワークフローを通じて追加サービスの対象となる可能性がある患者に働きかけます。
予約ライフサイクル管理
リマインダー、確認、遠隔診療の案内、再予約、来院未実施後のフォローアップを自動化し、受診漏れを減らして予約を円滑に進めます。
ケアギャップとSDOHに関する集団アウトリーチ
セグメント化されたキャンペーンを活用して、社会的健康要因やその他の集団健康上の優先事項に関するスクリーニング、教育、フォローアップのワークフローを支援します。
ヘルスコーチングと慢性疾患ケア支援
患者をコーチングおよび段階的メッセージングプログラムに登録し、糖尿病向けWellness Copilotモジュールを含め、健康目標に向かって導きます。
クローズドループ紹介管理
紹介完了ワークフローを使用して、紹介の詳細を共有し、予約状況を収集し、その後のケアまでの流れを完了させます。

Pros and Cons

Pros

セーフティネットおよび低所得患者層向けに特化して構築されています。
メッセージング、コーチング、リマインダー、紹介、アウトリーチを1つのプラットフォームに統合しています。
データ駆動型のセグメンテーションとリアルタイムの患者ターゲティングをサポートします。
既存のシステムやEHRワークフローと並行して動作するように設計されています。
AI支援の応答処理と会話型エンゲージメントツールを備えています。

Cons

提供されたソースセット内の価格ページには価格情報が表示されておらず、ページが見つかりませんというメッセージが返されます。
一部のソリューション領域は公開ページ上で高レベルに説明されているため、導入の詳細はデモまたは営業との会話が必要になる場合があります。

FAQ

CareMessageは誰向けですか？

CareMessageは、特に連邦資格保健センター、無料・慈善診療所、部族保健機関、プライマリケア協会、そして健康格差の是正に取り組む全国組織など、規模の大きい患者エンゲージメントを必要とするセーフティネット組織向けに設計されています。

このプラットフォームでは何ができますか？

このプラットフォームは、患者のライフサイクル全体にわたるメッセージング、集団向けアウトリーチ、健康コーチング、クローズドループ紹介、予約ライフサイクルメッセージング、SDOHワークフローをサポートします。プラットフォームページでは、リコール、リマインダー、再予約、来院未実施後のフォローアップ、患者満足度調査、紹介完了のためのツールも説明されています。

CareMessageはEHRデータと連携できますか？

CareMessageは、既存のシステムと連携し、主要なEHRおよび相互運用性フォーマットをサポートすると述べています。Wellness Copilotのページでは、リアルタイムのEHRデータ利用と、顧客事例におけるOCHIN Epicなどの統合が具体的に言及されています。

価格はウェブサイトに掲載されていますか？

いいえ、提供された価格ページURLには価格情報は掲載されておらず、ページが見つかりませんというメッセージが表示されます。利用可能なサイト内容に基づくと、価格はここでは非公開と見なすべきです。

Quick Facts

カテゴリ: 患者エンゲージメントプラットフォーム
主なユーザー: セーフティネット組織とケアチーム
プラットフォームの焦点: メッセージング、アウトリーチ、コーチング、紹介ワークフロー
連携: HL7、FHIR、API、SFTP、および主要なEHR
ウェブサイト: caremessage.org
価格: 提供された価格URLでは一般公開されていません