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Boltenは、パートナーや代理店向けのホワイトラベル業務プラットフォーム。CRM、顧客対応、CV計測、SNS運用、WhatsApp連携サポートを搭載。

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概要

Bolten は、自社ブランドでソフトウェアを作成・販売したいパートナー向けのホワイトラベルプラットフォームです。ホームページでは、クライアント向けプラットフォームの構築、テンプレートのカスタマイズ、稼働中の請求を伴うプロジェクトの開始手段として紹介されています。

そのモジュールは、営業 CRM、顧客対応、コンバージョン追跡、SNS 管理、サービスセンターを中心に構成されています。この製品は、クライアントのワークフローを管理し、アクティビティを監視し、ソフトウェアをブランド化されたサービスとして提供したい代理店やその他のパートナー向けに設計されています。

主な機能

営業 CRM

設定可能な営業ファネル内で、リード、連絡先、タスク、製品、交渉を管理できます。ページでは、カスタマイズ可能なカンバン型ファネルと、実績追跡用のレポートについても触れています。

顧客対応 AI エージェント

AI を活用した応答、独自のナレッジベース、有人対応の予約、手動介入、音声文字起こし、担当者/サポートキューを使って、WhatsApp 経由の顧客対応を処理します。

コンバージョン計測

リードの流入元を追跡し、CRM を自動更新し、WhatsApp と Meta Ads にひもづくファネルを通じてコンバージョンを追跡します。

SNS 管理

投稿やストーリーズを予約投稿し、クライアントの承認ワークフローをサポートし、プロフィールレポートを確認し、1 つのワークスペースで複数アカウントを管理できます。

サービスセンター

WhatsApp、AI チャットボット対応、タスク、担当者、やり取り履歴、有人スケジューリングを備えたチケットベースのサービスセンターを運用できます。

一般的な利用例

  • ホワイトラベルのクライアント提供

    クライアント向けにブランド化されたプラットフォームをパッケージ化し、テンプレートを割り当て、登録リンクを送ることで、クライアントがあなたの料金体系とアイデンティティでプロジェクトを開始できるようにします。

  • 営業パイプライン管理

    リードを流入元から商談、コンバージョンまで追跡しながら、CRM レコードとファネル更新を WhatsApp のアクティビティや Meta Ads と整合させます。

  • 顧客対応業務

    AI 支援の返信、ナレッジベース、必要時の有人引き継ぎを使って受信サポートメッセージを処理し、そのすべてを WhatsApp 連携ワークフロー内で行います。

  • SNS 投稿管理

    公開分析とクライアント承認ステップを用いて、公開前のコンテンツを確認しながら、複数アカウントにわたる SNS 投稿を計画・承認します。

  • サポートデスク調整

    チャットボット自動化と有人スケジューリングを組み合わせたサービスセンターで、チケット、担当者、やり取り履歴を整理します。

Pros and Cons

Pros

  • ホワイトラベルのパートナーモデルを、ブランド付きテンプレートとサブドメインでサポートします。
  • 営業、サポート、コンバージョン計測、SNS ツールを 1 つのプラットフォームに統合しています。
  • 顧客対応、リード処理、サポート全体で WhatsApp 連携ワークフローを備えています。
  • カンバンファネル、承認フロー、自動レポートなど、設定可能なワークフローを備えています。
  • ホームページ上で直接説明されている収益分配モデルと請求設定を提供しています。

Cons

  • レビュー時に料金ページがブロックされていたため、プラン構成と料金の詳細全体は確認できませんでした。
  • 利用可能なソースでは連携範囲が限定的で、ホームページでは WhatsApp と Meta Ads が明記されていますが、その他のサードパーティ対応は確認できません。

FAQ

クライアントは Bolten にどのようにアクセスしますか？

クライアントは、パートナーが作成したカスタマイズ済みテンプレートのリンクを通じてシステムにアクセスします。ホームページでは、パートナーが登録リンクを共有し、クライアントはそのテンプレートと料金体系に基づいてプロジェクトに参加すると説明されています。

クライアントの支払いはどのように行われますか？

ホームページでは、試用期間後にクライアントに支払い案内が表示され、支払いは Pagar.me に送られると記載されています。支払い完了後、70% はパートナーの登録口座に、30% は Bolten に残ります。

パートナーやクライアントのサポートは誰が担当しますか？

ホームページでは、サイトのチャットによるサポート窓口が案内されており、パートナーは WhatsApp 経由で Bolten チームに連絡できるとしています。ただし、正式なサポート SLA やヘルプセンターの構成については説明されていません。

プラットフォームをパートナー向けにブランド化できますか？

はい。ホームページでは、パートナーのビジュアルアイデンティティに合わせてカスタマイズできるテンプレートが説明されており、your-brand.bolten.io のようなブランド付きサブドメイン形式も具体的に示されています。

ユーザーはどこで詳細情報を確認できますか？

ホームページでは、追加情報やサポート資料として youtube.com/@UseBolten の YouTube チャンネルが案内されています。

Quick Facts

カテゴリ
ホワイトラベル業務プラットフォーム
ソースドメイン
bolten.io
主な利用者
パートナー、代理店、顧客対応チーム
ブランド化モデル
カスタムテンプレートとブランド付きサブドメイン
主要チャネル
WhatsApp、Meta Ads
料金状況
レビュー時に料金ページがブロック