銷售 CRM
在可設定的銷售漏斗中管理潛在客戶、聯絡人、任務、產品與談判。頁面也提到可自訂的 Kanban 漏斗與用於追蹤績效的報表。
Bolten
認領Bolten 是專為合作夥伴與代理商打造的 white-label 商務平台，可用自有品牌建立客戶端軟體，整合 CRM、客服、轉換追蹤與社群媒體工作流程，並支援合作分潤與 WhatsApp 連結支援。
概覽
Bolten 是一個 white-label 平台，供合作夥伴以自有品牌建立並銷售軟體。首頁將其呈現為可建立面向客戶的平台、自訂範本，並以啟用中的計費功能啟動專案。
其模組以銷售 CRM、客服、轉換追蹤、社群媒體管理與服務中心為核心。此產品專為代理商及其他需要管理客戶工作流程、監控活動，並將軟體打包為品牌化服務的合作夥伴而設計。
核心功能
客服 AI 代理
透過 WhatsApp 處理客戶對話，並使用 AI 輔助回覆、自訂知識庫、人工排程、人工介入、語音轉錄，以及指派人員／支援佇列。
轉換追蹤
追蹤潛在客戶來源，自動更新 CRM，並透過與 WhatsApp 和 Meta Ads 串連的漏斗追蹤轉換。
社群媒體管理
排程貼文與限時動態，支援客戶審核流程，檢視個人檔案報表，並在同一工作區管理多個帳號。
服務中心
運行以工單為基礎的服務中心，整合 WhatsApp、AI 聊天機器人支援、任務、指派人員、互動歷史與人工排程。
常見使用情境
white-label 客戶交付
為客戶打包一個品牌化平台，指派模板，並傳送註冊連結，讓客戶以您的定價與識別開始專案。
銷售管道管理
追蹤潛在客戶從來源到談判與轉換的流程，同時讓 CRM 紀錄與漏斗更新與 WhatsApp 活動及 Meta Ads 保持一致。
客戶服務營運
在 WhatsApp 連結的工作流程中，使用 AI 輔助回覆、知識庫，以及在需要時的人工作業移轉來處理來訊支援訊息。
社群媒體發布
跨多個帳號規劃並審核社群貼文，在內容上線前使用發布分析與客戶審核步驟。
支援台協作
在結合聊天機器人自動化與人工排程的服務中心中，整理工單、指派人員與互動歷史。
Pros and Cons
Pros
- 支援 white-label 合作夥伴模式，並提供品牌化模板與子網域。
- 將銷售、支援、轉換追蹤與社群媒體工具整合於單一平台。
- 在客戶服務、潛在客戶處理與支援流程中都包含與 WhatsApp 連結的工作流程。
- 提供可設定的工作流程，例如 Kanban 漏斗、審核流程與自動化報表。
- 首頁直接描述了合作分潤模式與計費設定。
Cons
- 審查期間價格頁面被封鎖，因此無法驗證方案結構與完整定價細節。
- 可用來源中的整合涵蓋範圍有限；首頁明確提到 WhatsApp 與 Meta Ads，但未確認更廣泛的第三方支援。
FAQ
客戶如何存取 Bolten？
客戶透過合作夥伴建立的自訂模板連結進入系統。首頁說明合作夥伴會分享註冊連結，客戶接著依據該模板與定價加入專案。
客戶的付款方式如何運作？
首頁說明，客戶在試用期結束後會看到付款提示，並被導向 Pagar.me 付款。完成付款後，70% 會匯入合作夥伴的註冊帳戶，30% 則由 Bolten 保留。
誰負責支援合作夥伴與客戶？
首頁列出可透過網站聊天取得支援，也說合作夥伴可透過 WhatsApp 聯絡 Bolten 團隊。內容未說明完整的支援 SLA 或說明中心架構。
平台可以為合作夥伴進行品牌化嗎？
可以。首頁說明模板可依合作夥伴的視覺識別進行自訂，並特別展示像 your-brand.bolten.io 這樣的品牌化子網域格式。
使用者可以在哪裡找到更多資訊？
首頁提到可前往 youtube.com/@UseBolten 的 YouTube 頻道，以取得更多資訊與支援素材。
Quick Facts
- 類別
- White-label 商務平台
- 來源網域
- bolten.io
- 主要使用者
- 合作夥伴、代理商與客戶服務團隊
- 品牌化模式
- 自訂模板與品牌化子網域
- 核心渠道
- WhatsApp、Meta Ads
- 定價狀態
- 審查期間價格頁面被封鎖