跨支援來源的社群聆聽
透過文字型搜尋主題監控社群媒體、部落格、論壇、評論與線上新聞來源。此平台定位於社群聆聽的基本需求與更廣泛的消費者情報分析。
YouScan
認領YouScan 是專為品牌、代理商與研究團隊打造的 AI 社群聆聽平台，結合文字分析、影像辨識與受眾洞察，協助監測品牌聲譽、分析對話與研究消費者行為。
概述
YouScan 是一個以 AI 驅動的社群媒體聆聽平台，協助企業分析線上對話、追蹤品牌聲譽，並從文字與圖片中挖掘消費者洞察。此產品結合社群監測與影像辨識，讓團隊不僅能看見人們說了什麼，也能看見他們在支援的線上來源中展示了什麼。
此平台專為品牌、代理商，以及需要追蹤提及、理解情緒、識別趨勢並回報受眾行為的研究或面向客戶團隊而設計。其公開頁面強調的核心工作流程包括品牌健康追蹤、競品分析、市場研究、趨勢分析、影響者行銷與視覺品牌監測。
主要功能
文字分析與情緒追蹤
運用 AI 分析情緒、偵測趨勢、產生文字雲，並在包括表情符號與情緒線索的線上對話中找出脈絡意涵。
Insights Copilot
針對你的聆聽資料提問，並透過 Insights Copilot 即時取得答案；網站將其描述為一個用於社群媒體聆聽的對話式 AI 代理。
Visual Insights 影像辨識
分析圖片以偵測標誌、物件、場景、活動與人口統計資訊，即使品牌名稱未以文字出現，也能找出品牌提及。
Audience Insights
在聆聽流程中研究受眾的人口統計、所在地、興趣、職業與追蹤的影響者，以建立更完整的受眾輪廓。
團隊分析與報告
在 Unlimited 方案中使用無限使用者、自訂儀表板、規則與提醒、匯出選項及 API 存取，以支援團隊工作流程與報告需求。
常見使用情境
品牌健康監測
追蹤提及、情緒與趨勢變化，以了解人們如何看待品牌，以及聲譽風險可能正在何處形成。
視覺品牌監測
使用 Visual Insights 在使用者生成的圖片中找出標誌、物件、場景與活動，並在文字提及有限時仍能辨識品牌存在。
受眾研究與分群
依人口統計、所在地、興趣、職業與影響者分析受眾，以便依實際討論品牌的人群來調整活動與訊息。
競品與市場分析
運用平台的聆聽資料、趨勢偵測與競品分析，比較你的品牌或產品與市場上其他對象被討論的方式。
跨團隊報告與分析
為代理商與內部團隊提供共享工作區，包含無限使用者、儀表板、提醒、匯出與 AI 輔助查詢，支援報告與決策。
Pros and Cons
Pros
- 在同一平台中結合文字聆聽與影像辨識。
- 支援跨社群媒體、部落格、論壇、評論與線上新聞來源的分析。
- 包含可針對聆聽資料進行對話式查詢的 Insights Copilot。
- 提供涵蓋人口統計、興趣、職業與影響者的 Audience Insights。
- 在較高方案等級提供自訂儀表板、匯出選項與 API 存取等團隊導向功能。
Cons
- 來源頁面未針對每個方案公開完整的逐項功能對照表。
- 部分整合與通路涵蓋範圍僅以概括方式提及，因此買方可能需要透過示範來確認是否符合其工作流程。
FAQ
YouScan 是做什麼的？
YouScan 是一個社群媒體聆聽平台，結合文字分析與影像辨識。它協助團隊監測品牌提及、分析消費者意見，並找出不一定會以文字出現的視覺提及。
YouScan 有付費方案嗎？
定價頁面顯示有適用於中小企業與新創的 Starter 方案，以及適用於品牌與代理商的 Unlimited 方案。Starter 包含 3 個主題、每帳戶每月最多 15,000 則提及，以及每個帳戶 1 個整合；Unlimited 方案則增加更廣泛的資料蒐集、Visual Insights、Audience Insights、無限儀表板與 API 存取。
YouScan 接受哪些付款方式？
根據定價頁面，YouScan 支援透過 Stripe 使用信用卡付款，以及以銀行電匯方式支付訂閱費用。
包含哪些支援？
定價頁面說明，每位客戶都可透過聊天、電子郵件與 WhatsApp 取得支援，並可使用 Academy、Knowledge Base 資源、網路研討會以及專家帶領的工作坊。較高階方案還包含更主動的 Customer Success 支援。
YouScan 最適合哪些人使用？
YouScan 的定價頁面表示，該平台適合新創、中小企業、品牌與代理商，具備社群聆聽基礎功能、視覺分析、受眾分析與 Insights Copilot。來源頁面未提供詳細的導入時程或所有支援的整合項目。
Quick Facts
- 類別
- 社群媒體聆聽
- 主要用途
- 品牌監測與消費者洞察分析
- 核心 AI 功能
- Insights Copilot、Visual Insights、Audience Insights
- 定價形式
- 付費方案，包含 Starter 與 Unlimited 選項
- 支援
- 聊天、電子郵件、WhatsApp、Academy、Knowledge Base、網路研討會