視覺化工作流程編排器
Storyboard 是一個可拖放的畫布，可用來透過相互連結的動作建立工作流程。產品頁顯示其可使用觸發器、HTTP 請求、電子郵件步驟、轉換、條件判斷與可重用的子流程。
智慧工作流程平台
Tines 是專為資安與 IT 團隊打造的智慧工作流程平台，可串接工具、自動化重複工作，並協調人工與機器活動。此產品結合了視覺化工作流程編排器、AI 輔助工作流程、案件處理與監控於單一平台。
在整個網站中，Tines 被定位為組織的安全整合層，適合在重視可預測性的情境下使用確定性自動化，或在需要彈性的情境下使用代理型工作流程。它支援 HTTP 請求、電子郵件接收與傳送、資料轉換、條件判斷、代理與可重用子流程等動作，讓團隊能建立可移動資料、觸發動作並在各系統間轉派工作的工作流程。
核心功能
案件管理
Tines 內建案件管理功能，可用於事件處理與其他結構化作業。首頁展示了案件指標、留言與警示追蹤都能在同一個工作流程情境中完成。
AI 副駕駛
Workbench 被定位為可用於回答請求、查找脈絡與提出下一步建議等工作的通用 AI 副駕駛。平台頁將其描述為在重要工作流程中運作的 Tines 驅動 AI。
AI 代理與人工互動
平台支援可推理、執行動作並與使用者互動的 AI 代理。Storyboard 頁面也將代理列為工作流程中的一種動作，與其他構成元件並列。
廣泛的整合模式
定價頁說明 Community 版本提供無限制整合，而產品頁則表示 Tines 可連接任何支援 API 的工具。解決方案頁也展示了透過 HTTP 請求或複製的 cURL 指令，支援主流、利基與內部系統。
治理與控管
平台內建多種防護機制，例如憑證管理、角色、變更控管、錯誤處理與智慧重試。這些控管措施是在動作層級或工作流程層級描述，以協助團隊保持掌握。
常見使用案例
資安警示分流
建立可接收警示、用外部系統的脈絡加以豐富，並將其轉入案件供人工審查或處理的工作流程。網站範例包括警示分流、事件追蹤與以留言進行協作。
IT 服務請求
使用 Storyboard 畫布自動化重複性的 IT 工作，例如密碼重設、資料查詢與請求處理。Workbench 範例展示使用者提出 Okta 密碼重設需求，而系統會蒐集執行所需資訊。
跨工具整合
跨資安、雲端、生產力、身分與資料工具串接 API，而不需要為每家供應商撰寫客製化的一次性整合。產品頁強調，只要系統有 API，Tines 就能透過 HTTP 請求或複製的 cURL 指令連接。
AI 輔助營運
將確定性步驟與 AI 代理結合，適用於工作流程需要推理、快速回答，或在審查後採取安全動作的情境。平台的工作流程矩陣明確區分了代理型工作與可預測自動化及由人工主導的判斷。
內部工作流程應用程式
建立可重複使用的工作流程與內部應用程式，用於安全資訊蒐集、確認與輸出共享。平台頁面強調可建立應用程式與入口網站，而 Storyboard 則提到供使用者互動與提升工作流程透明度的頁面。
Pros and Cons
Pros
- 將工作流程編排、案件管理、AI 協助與監控整合於單一平台。
- 同時支援由人工主導與自動化的工作流程，方便團隊將審核步驟與執行步驟結合。
- 可透過原生整合、HTTP 請求與可直接複製貼上的 cURL 式設定連接支援 API 的工具。
- 提供免費的 Community 版本，方便先行試用後再升級至付費方案。
- 具備角色、憑證、變更控管與錯誤處理等治理功能。
Cons
- 來源資料未明確說明 Community、Business 與 Enterprise 版本之間更深入的定價差異。
- 部分進階功能僅在行銷頁面以高層次方式描述，因此買方可能需要文件或示範來了解實作細節。
FAQ
Tines 實際上是做什麼的？
Tines 的設計目的是串接工具、根據外部事件觸發工作流程，並結合確定性動作與 AI 輔助步驟。Storyboard 頁面展示了 HTTP 請求、電子郵件處理、事件轉換、條件判斷與 AI 代理等動作，而平台頁面則將其定位為可安全建立、執行與監控工作流程的工具。
Tines 有免費版本嗎？
定價頁顯示有可免費試用的 Community 版本，以及可隨組織規模擴展的付費 Business 與 Enterprise 路徑。頁面也說明 Community 包含 1 位 builder 與 3 個 flows，而 Business 與 Enterprise 則提供更大的容量、更多 builders、多個團隊、彈性的代管選項，以及專屬支援與訓練。
Tines 適合誰使用？
Tines 主要面向需要安全工作流程自動化的團隊，特別是資安與 IT 營運。網站也提到其應用範圍可延伸到基礎架構、工程與產品團隊。
Tines 可以自架嗎？
平台頁面表示，Tines 可部署於雲端，或在較高方案中採用自架部署。定價頁也提到 Community 版本支援單一登入，而 Business 與 Enterprise 則提供彈性的代管選項。
哪些類型的工作流程最適合 Tines？
Tines 支援由人工主導、確定性與 AI 代理型工作流程。網站的工作流程能力矩陣將人工主導工作定位於判斷與溝通，確定性工作著重於可預測自動化與合規，而代理型工作則著重於彈性、快速審查與安全動作。
Quick Facts
- 類別
- 智慧工作流程平台
- 主要使用者
- 資安團隊與 IT 營運
- 平台模式
- 雲端或高階方案可自架
- 整合策略
- 以 API 為先；可連接任何具備 API 的工具
- 免費方案
- 有，Community 版本
- 來源網域
- tines.com
Tines 替代品
Exalate
Exalate 是一個雙向整合平台，可即時同步團隊、系統與公司之間的工作項目，並提供 Jira、ServiceNow、Zendesk、Azure DevOps、Salesforce 等工具間受控且彈性的資料流。
TakeCareOS
TakeCareOS 是一個居家照護、身心障礙與長照機構用的網頁平台，整合排班、溝通、帳單與合規流程，並提供 AI 輔助管理工具，可處理班次、筆記審閱與表單轉換。
CREAO
CREAO 是一個 AI 代理平台，可將重複性商務工作轉為可重用工作流程，串接既有工具，支援排程與核准關卡，適合團隊自動執行例行任務。
Twine AI Launcher
Twine AI Launcher 是 Android 啟動器與 AI 助理，將 ChatGPT 風格幫助帶到主畫面，支援快速解答、筆記、任務、提醒與人物記憶。
EZsite AI
EZsite AI 是一款 AI 網站建置工具，可將網址轉換成完整的 React 或 Vue.js 應用程式，並提供主機、網域、程式碼匯出與後端功能，適合需要可部署成果的團隊。
AI Magicx
AI Magicx 是整合式 AI 工作區，將聊天、圖片、影片、語音、音樂、電子郵件與開發任務集中於一處，方便創作者、團隊與開發者整合多模型，免切換工具與訂閱。