Zapier

Zapier 是一個 AI 編排平台，串接工作流程、代理與助理，整合 9,000+ 應用程式。專為團隊、開發者與企業 IT 打造，兼具自動化與治理。

Zapier 的功能

Zapier 是一個用於在同一系統中連接工作流程、代理、助理與商務應用程式的 AI 編排平台。它讓團隊能在 9,000+ 應用程式之間自動化工作，使用 MCP 或 Zapier SDK 來連接 AI 工具，並以治理與管理控制來管理整體設定。

此產品同時面向建置者與企業團隊。根據公開網站，Zapier 強調免程式碼 AI 工作流程、AI 代理、聊天機器人、Tables、Forms、Canvas，以及企業控制功能，例如 SSO、SCIM、稽核記錄、應用程式限制與可觀測性功能。

核心功能

AI 工作流程

在視覺化、免程式碼環境中建立自動化系統，結合邏輯分支、AI 處理、Tables 與 Forms。

AI 代理

讓 AI 代理跨業務工具執行動作，包括潛在客戶評分、文件處理、工單路由與請求處理。

MCP 與 SDK

透過 MCP 串接 AI 助理，並透過 Zapier SDK 串接自訂 AI 應用程式，搭配共用且受治理的執行環境與以任務為基礎的使用模式。

應用程式整合

使用 Zapier 的應用程式目錄與連接器層，跨越 9,000+ 應用程式運作，包含 Salesforce、Slack、HubSpot、Snowflake、Microsoft Teams、Jira、Gmail 與 ServiceNow 等範例。

治理與管理控制

集中管理應用程式存取控制、動作限制、SSO、使用者佈建、稽核記錄、分析與資料保留設定等管理控制。

內建資料工具

透過 Tables 與 Forms 建立資料蒐集與內部工具，這些功能包含在各方案中，並可與工作流程及 AI 功能一起使用。

常見使用情境

營運自動化
自動化需要在同一個工作流程中包含邏輯分支、資料處理與 AI 步驟的多步驟業務流程。
代理驅動的任務處理
讓客服、銷售或內部系統處理例行請求，例如工單路由、潛在客戶評分與文件處理。
AI 助理整合
透過 MCP 將 Claude 或 ChatGPT 等 AI 助理連接到商務應用程式，使其能對真實資料與系統採取行動。
自訂 AI 應用程式連接
讓開發者透過 Zapier SDK 以受治理的方式串接自訂 AI 應用程式，而不是逐一拼接各個 API。
企業治理
為 IT 提供集中式控制，以管理應用程式存取、動作限制，以及跨越自行建立自動化的團隊之可見性。

Pros and Cons

Pros

在同一平台中同時支援免程式碼自動化與面向開發者的整合。
可連接非常龐大的應用程式目錄，整合數量超過 9,000。
提供給 IT 與資安團隊的治理功能，例如 SSO、SCIM、稽核記錄與應用程式控制。
提供多種 AI 入口，包括工作流程、代理、MCP 與 SDK。
提供免費方案，以及升級到付費方案與 Enterprise 聯絡銷售的清楚路徑。

Cons

定價頁面採用以任務為基礎的使用方式，因此費用會依你的自動化量與所使用的工具或模型而定。
部分進階治理與企業控制僅提供於較高階或 Enterprise 方案。

FAQ

Zapier 是什麼？

Zapier 將 AI 工作流程、代理與應用程式整合結合在同一個平台中。來源頁面將其描述為一個 AI 編排平台，支援 Zap 工作流程、Tables、Forms、MCP 與 SDK。

Zapier 提供哪些定價選項？

定價頁面顯示 Free 方案、Professional 方案每月起價 $19.99、Team 方案每月起價 $69，以及 Enterprise 自訂報價方案。

Zapier 如何將 AI 工具連接到應用程式？

Zapier 透過 MCP 支援 AI 助理，並透過 Zapier SDK 支援開發者或程式化代理，且可透過一個受治理的連線串接 9,000+ 應用程式。

Zapier Enterprise 會增加什麼？

企業頁面強調治理功能，例如管理控制、應用程式存取控制、動作限制、SAML SSO、SCIM、記錄、分析與警示。

Zapier 適合誰使用？

Zapier 將自己定位為適用於團隊與開發者的廣泛自動化平台，而非單一用途的聊天機器人或應用程式連接器。它把工作流程、AI 動作、資料工具與治理整合在同一個系統中。

Quick Facts

類別: AI 編排平台
主要使用者: 團隊、建置者、開發者與企業 IT
整合數量: 9,000+ 應用程式
定價: 免費方案；付費方案每月起價 $19.99；Enterprise 採自訂報價
平台: 以網頁為基礎的 SaaS
網站: zapier.com