免程式碼代理建構器
使用可視化拖放式建構工具，無需撰寫程式碼即可建立 AI 代理。網站表示你可以設定行為、連接資料來源，並在幾分鐘內建立可直接投入生產的代理。
Tars
認領Tars 是一個免程式碼 AI 代理平台，適用於客服支援與開發名單生成。協助團隊建立、測試、部署並分析網站與訊息流程中的對話代理。
概覽
Tars 是一個免程式碼平台，用於建立可自動化客服支援與開發名單生成的 AI 代理。它被定位為一種客戶體驗自動化工具，協助團隊在不增加人力的情況下處理大量對話。
此產品的核心包含可視化建構器、可重複使用的範本，以及網站所描述的 Build、Customize、Deploy 與 Analyze 工作流程。團隊可以連接資料來源與工具、以自有內容訓練代理、在上線前測試回應，並在部署後監控效能。
核心功能
以範本為基礎的工作流程設計
使用預先建立的範本或從零開始，然後自訂代理的提示詞、護欄與模型選擇。首頁將 Gambits 描述為代理式工作流程的構成單元。
知識庫導向
使用你自己的資料訓練代理，並搭配知識庫進行語意搜尋與擷取。產品頁將此定位為以準確且個人化的回應回答大量問題的一種方式。
上線前測試
在上線前使用合成資料集與問題集測試代理，以評估擷取準確度、工具選擇、回應品質與行為一致性。
多通路部署
可將代理部署到網站、發佈到 WhatsApp，或與 Slack 整合。首頁也表示代理可在內部分享供團隊使用。
對話分析
在上線後檢視對話分析，包括唯一造訪次數、目標完成率、CX 分數、解決率、攔截率、情緒分析與對話逐字稿。
常見使用情境
客服支援自動化
使用以公司自有文件與知識庫訓練的代理，自動化高流量支援問題。這適合希望在不增加第一線人力的情況下提供準確且個人化回覆的團隊。
名單生成與資格判定
即時與網站訪客互動、判定意圖，並在潛在客戶離開頁面前擷取聯絡資料。首頁將此定位為在任何時段都不錯失開發機會的一種方式。
引導式服務流程
為特定服務流程建立內部或外部助理，例如 IT 協助、市政服務申請或醫療院所導引。範本範例顯示代理會將使用者導向正確的下一步，並收集流程續行所需的資訊。
對話優化
衡量對話是否成功解決問題、是否能攔截支援需求，或是否在流程中途流失使用者，然後根據分析更新提示詞或內容。這對於希望隨時間調校代理，而非將上線視為終點的團隊很有幫助。
工作流程增強
在團隊既有通路與協作工具上增加 AI 層，包括網站嵌入、Slack，以及 HubSpot、Notion 或 Zapier 等特定整合。這種情境適合希望代理融入現有作業，而非取代現有流程的團隊。
Pros and Cons
Pros
- 免程式碼建構器降低建立 AI 代理的門檻。
- 同時支援客服支援與開發名單生成工作流程。
- 包含測試與分析功能，讓團隊可在上線前後檢視效能。
- 提供已公布的方案選項，包括免費入門方案與企業方案。
- 提及多種部署介面，包括網站、WhatsApp 和 Slack。
Cons
- 來源未在所提供的頁面中公布完整且經驗證的整合目錄或通路清單。
- 價格資訊採分級且部分取決於方案，因此某些功能（例如自訂整合、SSO 和無限知識庫）僅限較高方案。
- 網站未提供完整的技術實作指南，因此團隊仍需針對自身工作流程與資料來源驗證是否適合。
FAQ
如何建立並推出 Tars AI 代理？
Tars 提供可視化的免程式碼建構工具，可用來建立 AI 代理，並表示你可以在不撰寫程式碼的情況下完成建置、自訂、部署與分析。網站也提到可使用預先建立的範本、在上線前進行測試，並部署到網站嵌入、WhatsApp 和 Slack。
Tars 是為了解決哪些問題而設計的？
首頁將 Tars 定位為用於客服支援與開發名單生成的工具。它描述這些代理可回答支援查詢、判定購買意圖，並在處理大量互動時擷取潛在客戶。
Tars 是否提供不同方案？
價格頁面顯示有 Freemium、Premium 與 Enterprise 方案。Premium 提供更大的使用額度與支援選項，而 Enterprise 則包含白手套式導入、無限知識庫、自訂整合、SSO，以及可設定的存取與保留設定。
團隊在部署後可以衡量哪些內容？
是。網站表示分析區會顯示唯一造訪次數、目標完成率、CSAT、解決率、攔截率、情緒分析，以及完整的對話逐字稿等指標。
Tars 提到了哪些整合？
來源提到可與 Firecrawl、Notion、HubSpot、Slack、Zapier、Google Analytics、Facebook Pixel 和 AdWords 轉換標籤等工具整合，並表示 Tars 也可連接 600+ 工具。實際支援的項目會依方案與實作方式而定。
Quick Facts
- 類別
- 客戶體驗自動化
- 產品類型
- 免程式碼 AI 代理建構器
- 主要用途
- 客服支援與開發名單生成
- 價格
- Freemium、Premium 與 Enterprise 方案
- 網站
- hellotars.com
- 部署
- 網站嵌入、WhatsApp 和 Slack