跨工作工具的統一搜尋
將 Dashworks 連接到應用程式、文件、網站、訊息工具與資料來源，讓員工能跨越原本各自孤立的資訊進行搜尋。
概述
Dashworks 是一款用於工作場域問題的 AI 助理。它將公司應用程式、文件、網站與訊息工具整合為統一的搜尋體驗，讓團隊可以用自然語言提問，並從他們已在使用的資訊中取得答案。
此產品主要著重於內部知識擷取，而非一般聊天。網站描述了客服、銷售、工程與產品團隊等使用情境，並指出 Dashworks 可在 Slack 中或透過瀏覽器工作流程使用，同時回傳附有引用的答案。
功能
附引用的即時答案
Dashworks 會從即時資料回傳答案並附上引用，協助使用者確認每個答案的來源，並降低依賴過時同步的情況。
自訂 AI 助理
建立一個或多個 AI 助理，以支援不同工作流程，包括新進人員導覽、產品問題與客服情境。
Slack 與瀏覽器存取
可在 Slack 內使用 Dashworks，或將其設為瀏覽器首頁，讓團隊無需切換到另一個搜尋入口即可提問。
不建立索引的安全模型
此產品強調不建立索引的做法，安全性頁面說明其採用即時 API 呼叫與即時權限更新。
分層團隊部署
定價與整合頁面顯示其支援可從基本團隊搜尋擴展到商務與企業需求的方案與連接器，包括組織層級整合與多個整合帳戶。
使用情境
客戶支援
客服團隊可以搜尋歷史工單、文件與產品知識庫，更快回答客戶問題並減少重複查找工作。
銷售賦能
銷售團隊可以從已連結系統中提取關於帳戶、聯絡人與客戶細節的答案，在交易過程中更快回應。
工程與待命
工程師在追查錯誤、待命情境或技術答案時，可以搜尋程式碼、問題單、文件與 Slack 對話串。
產品管理
產品團隊可以針對跨工具的產品資料提問，為內部產品問題建立共享知識庫。
人資與內部問題
人資團隊可在 Slack 或瀏覽器中使用 Dashworks 回答重複性的內部問題，並引導員工前往正確的來源資訊。
Pros and Cons
Pros
- 可跨多個工作工具搜尋，而不必讓使用者逐一查看每個應用程式。
- 使用即時搜尋與引用來呈現最新答案，並顯示來源。
- 支援針對不同職能與工作流程的團隊專屬助理。
- 提供 Slack 與瀏覽器式存取，方便日常使用。
- 安全性頁面主打不建立索引的做法與即時權限更新。
Cons
- 來源未完整說明所有可用整合，因此是否適合特定技術堆疊，可能需要查看整合頁面。
- 部分安全性與部署功能取決於方案，Enterprise 導向項目如 SSO、SCIM、API 存取與自訂資料保留會另外列在定價頁面。
FAQ
Dashworks 如何回答工作相關問題？
Dashworks 連接公司應用程式、網站與文件，並透過來自已連結來源的即時搜尋與引用來回答問題。
團隊多久可以開始使用？
來源頁面顯示可在數分鐘內完成設定，且不需要冗長的索引流程，因此團隊在連接應用程式後即可開始搜尋。
Dashworks 適合哪些人使用？
Dashworks 被定位為用於工作場域問題的團隊產品，涵蓋客服、銷售、工程與產品團隊等使用情境。
有哪些定價方案？
定價頁列出 Team、Business 與 Enterprise 方案。Team 在月繳方案為每個席位每月 12 美元，年繳方案為每個席位每月 10 美元；Business 在月繳方案為每個席位每月 15 美元，年繳方案為每個席位每月 12 美元。
Dashworks 需要索引或單一部署模式嗎？
安全性頁面表示 Dashworks 採用不建立索引的方法，並支援 SaaS 或自有雲端基礎架構部署。
Quick Facts
- 類別
- 工作場域問題的 AI 助理
- 網站
- dashworks.ai
- 主要使用者
- 跨應用程式使用內部知識的團隊
- 定價
- 付費 Team、Business 與 Enterprise 方案；提到 14 天免費試用
- 存取方式
- Slack 與瀏覽器擴充功能 / 瀏覽器首頁
- 安全模型
- 採用不建立索引的方法與即時 API 存取
Dashworks 替代品
Crossing Minds
Crossing Minds 是一個用於打造精準、安全且可擴展 AI 應用的檢索平台。官方網站亦提到，團隊已加入 OpenAI。
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