可视化无代码代理构建器
在画布上拖放节点创建通话流程，使用通俗英语编写提示词，并连接预约、转接、答复或后续跟进等分支。
什么是 Famulor？
Famulor 是一个 AI 代理平台，可处理电话、WhatsApp、电子邮件、短信及其他消息渠道中的业务对话。它可以接听来电、开展外呼营销活动、预约、将来电转接给人工人员，并在电话沟通结束后通过其他渠道继续对话。各渠道可使用同一套脚本和知识库，以支持一致的互动体验。
该平台将可视化无代码代理构建器与知识库、分支逻辑、模拟测试、多语言语音及工作流自动化结合起来，适用于希望自动化处理重复性对话，同时保留人工转接和运营监督能力的组织。Famulor 托管于欧盟，并称其已满足 GDPR 要求。
Famulor 能做什么？
基于知识库的多语言代理
将文档或网站抓取内容构建的知识库添加到流程步骤中。代理支持在 45 种语言之间切换，也可以识别来电者使用的语言并以该语言回复。
语音、消息和电子邮件渠道
使用 AI 代理处理来电、外呼营销活动、WhatsApp、电子邮件、短信、网站语音与聊天小组件，以及其他消息平台。
测试与版本控制
上线前运行模拟对话、比较不同版本的编辑内容、回滚更改，并发布更新后的流程，无需重新部署。
监控、集成与自动化
查看对话转录、结果、分析数据、质量评分卡和实时通话。Famulor 还提供自动化工作流、CRM 连接、REST API 访问权限，以及与 1,000 多款应用的集成。
使用场景
“用于接听来电的 AI 接待员”
将企业电话号码转接至代理，由其回答常见问题、通过知识库查询信息、预约，并在需要人工处理时将来电者暖转接给工作人员。
“外呼营销活动与提醒”
在设定的呼叫时段内开展外呼营销活动，识别语音信箱，留下语音留言，并通过短信或 WhatsApp 发送提醒和后续跟进消息。
“跨渠道客户支持”
通过 WhatsApp、电子邮件或网站小组件延续电话对话，同时确保代理在不同渠道使用一致的脚本和知识库。
“CRM 与运营工作流”
将对话结果、转录内容、收集的字段和预约信息发送至已连接的 CRM 或业务系统，然后触发后续自动化步骤供团队处理。
常见问题
构建 Famulor 代理需要编写代码吗？
不需要。代理构建器采用可视化操作：用户在画布上放置并连接节点，再用通俗英语编写每个步骤的指令。分支、条件和备用路径均可通过构建器进行配置。
代理可以使用哪些知识来源？
知识库可通过上传文档或抓取网站内容创建，并添加到各个流程步骤中。代理会利用这些资料回答相关的来电或消息问题。
Famulor 代理可以将对话转交给人工人员吗？
可以。语音流程可设置暖转接或冷转接给人工人员；平台还提供实时监控，并支持旁听、耳语提示或接管通话。
支持哪些语言和渠道？
代理构建器列出了 45 种语音语言。渠道包括语音、WhatsApp、电子邮件、短信、网站小组件、Telegram、Slack、Facebook Messenger、Microsoft Teams、Google Chat、X 和 Discord。
Famulor 如何收费？
Famulor 提供包含一定额度点数的免费入门选项，并按使用量计费。定价页面还列出了月付和年付方案，使用费用按秒计算；对于更高用量或定制需求，也提供其他选项。
快速信息
- 类别
- AI 语音代理与业务消息自动化
- 渠道
- 电话、WhatsApp、电子邮件、短信、网页小组件及其他消息平台
- 代理创建
- 支持分支、提示词和知识库的可视化无代码流程构建器
- 语言
- 代理构建器列出 45 种语音语言
- 集成
- 1,000 多款应用、REST API、CRM 连接和自动化工作流
- 托管与合规
- 托管于欧盟；产品称其已满足 GDPR 要求
Famulor 流量分析
流量数据仅供参考。
- 域名评分
- 52