WhatsApp 商品目录
将 Shopify 商品目录同步到 WhatsApp，让客户无需离开聊天即可发现并购买产品。
Zoko
认领Zoko 是面向 Shopify 商家的 WhatsApp 商务平台，将商品发现、群发、客服支持和流程自动化整合在一个共享 WhatsApp 号码中，帮助团队销售、服务客户并处理重复任务。
Zoko 的功能
Zoko 是面向 Shopify 商家的全能型 WhatsApp 平台。它旨在帮助商店使用一个 WhatsApp 号码来处理销售、营销和客户支持，而不是把聊天当作一个独立渠道。
该产品围绕三项主要工作展开：帮助购物者在 WhatsApp 中发现产品、自动化重复性的电商流程，以及大规模处理客户对话。网站还将 Zoko 定位为官方 Meta Business 合作伙伴，并称其支持 Shopify 商店目录同步、群发、支持流程和多客服协作。
定价采用订阅制，提供 7 天免费试用、按月或按年计费以及合理使用限制。定价页面还说明，即使超过合理使用限制，消息和流程仍会继续执行，超额费用会按公布费率收取。
核心功能
WhatsApp 群发消息
发送 WhatsApp 群发消息来大规模触达客户，网站称 WhatsApp 的打开率高于电子邮件。
Flowbuilder 和 playbooks
使用 flowbuilder 和预设 playbooks 为订单确认、售后任务及其他可重复流程构建自动化。
多客服收件箱
在一个 WhatsApp 号码上将对话分配给多位客服，并通过邀请添加团队成员。
标签、分群和快捷回复
对客户进行分群，使用标签，并发送快捷回复，以更高效地管理高量对话。
API、webhooks 和分析
通过 API 和 webhooks 连接自动化与报告，并在付费方案中提供详细分析。
常见用例
商品发现与辅助销售
在 WhatsApp 中展示产品，让购物者可以浏览同步的目录并在购买前提问。
活动与群发消息
向已经在 WhatsApp 上互动的客户发送定向群发消息，并在一个地方管理重复触达。
电商工作流自动化
自动化重复步骤，例如订单确认、弃购挽回、评价请求和配送更新。
共享客户支持
让团队共享一个 WhatsApp 号码，同时将聊天路由给多位客服，并使用标签、快捷回复和分群。
商店运营与集成
设置预设或自定义流程，将 WhatsApp 与 Shopify 及其他支持的工具连接起来，用于商店运营。
Pros and Cons
Pros
- 专为 Shopify 商家和 WhatsApp 使用场景打造。
- 在一个地方整合了商品发现、群发、支持和自动化。
- 支持在单个 WhatsApp 号码上进行多客服处理。
- 提供预设流程以及自定义工作流自动化。
- 展示了带免费试用且无需签约的订阅定价。
Cons
- 定价模式采用合理使用限制和超额收费，因此实际成本会随使用情况变化。
- 提供高级自动化和集成功能，但来源中仅显示了有限的已命名第三方连接。
FAQ
Zoko 适合谁？
Zoko 面向希望在 WhatsApp 上通过一个平台开展销售、营销和客户支持的 Shopify 商家。该网站将其定位为一款以 WhatsApp 为先的工具，适合希望销售产品、发送群发消息、自动化流程并管理支持对话的商店。
团队可以用 Zoko 做什么？
源文本展示了 WhatsApp Catalog、WhatsApp Broadcasts、自动化 flowbuilder、客户标签和分群、快捷回复、聊天组件、详细分析、API 和 webhooks，以及在单个 WhatsApp 号码上支持多位客服的能力。
Zoko 的定价和计费方式是怎样的？
定价页面说明 Zoko 提供按月和按年计费、7 天免费试用以及无合同，且可随时取消。升级会立即生效，降级则从下一个计费周期开始生效。
我可以使用现有的 WhatsApp 号码吗？
可以。Zoko 说明你可以携带自己的号码，并在 OTP 验证后将其设置为你的官方 WhatsApp API 号码。如果你想复用现有的 WhatsApp 号码，需要先删除当前的 WhatsApp 账户再激活。
如果我超出合理使用限制会怎样？
定价页面说明，如果你超出套餐的合理使用限制，你的消息和流程仍会继续运行，超额费用会按照定价页面上的费率收取。
Quick Facts
- 类别
- WhatsApp 商务平台
- 主要用户
- Shopify 商家
- 核心渠道
- 定价模式
- 订阅制，含合理使用限制和 7 天免费试用
- 公司
- Bourbon Science, Inc.
- 网站域名
- zoko.io