多来源训练
基于网站页面、上传文件、视频或自由输入内容训练聊天机器人，使其能够使用你的素材回答问题。
Support AI
认领Support AI 是一款基于网页的 AI 聊天机器人平台，可为网站添加由 ChatGPT 驱动的客服机器人，利用站点内容、文件、产品或视频回答客户问题并收集潜在客户。
概述
Support AI 是一个网站聊天机器人平台，帮助企业创建由 ChatGPT 驱动的自定义 AI 支持机器人。它旨在根据你提供的信息回答客户问题，这些信息包括网站内容、文件、产品和视频。
该产品被定位为一种无需编码即可快速为网站添加自动化支持的方式。根据首页介绍，你可以连接数据源，只需几次点击即可集成聊天机器人，然后通过查看真实对话并更新训练内容，随着时间推移修订答案。
核心功能
多渠道部署
将聊天机器人添加到网站，并且根据首页说明，可扩展到 Messenger 和 WhatsApp 等渠道。
答案修订工作流
查看客户对话并更新底层内容，以便随着业务变化持续优化回复。
简单集成
通过一行代码添加聊天机器人，并使用托管界面或 API 管理训练内容。
自定义控制
调整样式和行为，使聊天机器人与其出现的网站和品牌保持一致。
潜在客户收集
在聊天机器人处理网站客户问题的同时收集潜在客户。
常见使用场景
客户支持自动化
为网站添加支持聊天机器人，回答常见问题，减少团队需要处理的人工咨询数量。
自助式产品帮助
基于产品页面、文档和视频训练机器人，让访客无需在多个资源之间查找即可获取答案。
站内潜在客户生成
在机器人回复访客的同时收集潜在客户，这使其适合希望在同一流程中同时获得支持和转化线索的企业。
持续知识库支持
在内容较多的网站上部署聊天机器人，并随着网站变化更新其知识，以确保回答与当前信息保持一致。
跨渠道客户聊天
在不同的网站体验或渠道中使用同一个聊天机器人，并支持网站嵌入以及对 Messenger 和 WhatsApp 的提及。
Pros and Cons
Pros
- 支持多种训练来源，包括网站、文件、视频和自由输入。
- 可无需编码嵌入到网站中。
- 可自定义样式和行为以匹配品牌。
- 支持对话回顾，以便随着时间推移改进回答。
- 包含潜在客户收集和多语言支持。
Cons
- 网站说明，网站变更仍需要通过点击“Retrain”操作进行手动重新训练。
- 回答质量取决于你提供的训练材料，网站也提示仍可能出现不正确或不完整的回答。
FAQ
Support AI 可以集成到任何类型的网站上吗？
Support AI 旨在集成到各种网站中，包括电商网站、服务型企业、博客以及其他在线平台。首页说明它可以在几次点击内添加，且无需编码。
Support AI 是免费使用的吗？
可以。首页列出了一个每月 20 条消息的免费方案，定价部分显示付费方案起价为每月 29 美元。
Support AI 的回答有多准确？
Support AI 表示，答案的准确性取决于你提供的训练数据的质量和相关性。该产品还说明，你可以查看对话并更新训练内容，以便随着时间推移改进回复。
我可以查看访客与聊天机器人之间的对话吗？
可以。Support AI 说明你可以查看访客与聊天机器人的对话，以了解客户问题并改进机器人的表现。
Support AI 支持哪些语言？
Support AI 说明它目前支持 50 多种语言，包括英语、西班牙语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、俄语、中文、日语、韩语、阿拉伯语和印地语。
Quick Facts
- 类别
- AI 聊天机器人平台
- 主要用途
- 网站客户支持和潜在客户收集
- 平台
- 基于网页的 SaaS
- 来源域名
- supportai.com
- 部署方式
- 网站嵌入，并提及 Messenger 和 WhatsApp 渠道
- 支持语言
- 支持 50+ 种语言