Moveworks

Moveworks 是面向企业的 AI 助手平台，帮助员工在互联业务应用中查找答案并自动化处理工作。支持聊天、网页、内网、门户和移动端，提供集成、自定义代理及企业级安全控制。

概述

Moveworks 是面向企业的 AI 助手平台，帮助员工跨业务应用搜索并端到端自动化处理任务。该产品旨在作为覆盖整个员工群体的受控 AI 层，将对话式支持与 AI 代理和专用助手结合起来。

来源将 Moveworks 定位为适用于企业在聊天、网页、内网、门户和移动端使用，并可集成 Slack、OneDrive、Google Drive、SharePoint、Confluence、Outlook、Workday、ServiceNow、Salesforce、SAP、Jira 等系统。其安全材料强调加密、访问控制、数据脱敏、数据最小化以及面向合规的控制措施，包括 AWS 区域托管和对受监管环境的支持。

核心能力

跨应用搜索与答案

员工可以跨业务应用进行搜索，并从 Slack、OneDrive、Google Drive、SharePoint、Confluence、Outlook 及其他已连接系统中找到用户生成内容。

借助 AI 代理实现任务自动化

该平台能够规划、执行并适应以端到端完成请求，借助 AI 助手和 AI 代理，将能力从简单问答扩展到工作流自动化。

企业级集成与市场

Moveworks 提供开箱即用的集成、插件、连接器以及一个 AI Agent Marketplace，用于在企业系统中部署预构建解决方案。

自定义 AI 代理构建

Agent Studio 被定位为一种低代码或 vibe-code 构建器，用于为独特工作流创建自定义 AI 代理和专用助手。

管理与分析工具

管理员可以借助平台管理和分析工具跟踪指标、解决问题并进行改进，这些工具面向治理和运行调优。

多渠道、多语言访问

该平台面向全渠道使用而设计，包括聊天、浏览器、内网、服务门户、网页和移动端，并支持 100 多种语言。

实际用例

自助式员工支持
员工可以在对话式界面中寻求帮助，并从已连接的企业内容和系统中获取答案，从而减少手动在多个工具中搜索的需要。
工作流自动化
团队可以通过将常见服务台或业务流程任务转化为由 AI 代理驱动的动作，来自动化重复性请求和工作流。
平台管理与调优
管理员和运营团队可以使用平台的管理和分析能力来监控性能、解决问题并优化治理。
自定义部门助手
具有特殊部门需求的组织可以在 Agent Studio 中构建自定义助手或代理，以处理独特流程，而无需从头开始。
全渠道员工访问
拥有分布式员工的公司可以通过聊天、网页、内网、门户和移动端提供 AI 支持，让员工能在自己已在使用的渠道中获得帮助。

Pros and Cons

Pros

将查找答案和任务执行集成在一个平台中。
支持广泛的企业应用和连接器。
可通过 Agent Studio 构建自定义代理。
包含来源中所述的安全、隐私和合规控制。
可覆盖多个员工触点，而不仅仅是一个聊天界面。

Cons

未在所审阅的来源页面中提供公开定价信息。
某些能力表述较为宽泛且覆盖整个产品，因此买家仍需通过演示或技术评估来确认其是否适合特定工作流。

FAQ

Moveworks 是做什么的？

Moveworks 被定位为面向企业的 AI 助手平台。它帮助员工查找答案、跨业务系统搜索，并通过对话式界面和 AI 代理自动化处理任务。

员工可以在哪里使用它？

来源中描述可通过聊天、网页、内网、门户和移动端访问，因此它旨在覆盖多个员工触点，而不是只支持单一界面。

Moveworks 可连接哪些系统？

集成页面列出了与 Workday、ServiceNow、Salesforce、SAP SuccessFactors、Jira、Slack、Google Workspace 应用、Microsoft 应用以及其他许多系统的连接器。

Moveworks 如何处理安全和隐私？

安全页面说明 Moveworks 使用加密、访问控制、数据脱敏、数据最小化以及行业合规实践；客户数据托管在 AWS 区域内，并保留在其所在区域。

Moveworks 是否公布价格？

来源未提供公开定价信息，而是引导访问者走演示和联系销售的流程。

Quick Facts

类别: AI 助手平台
主要用途: 企业搜索、支持和工作流自动化
部署: 网页、聊天、内网、门户和移动端
集成: Workday、ServiceNow、Salesforce、SAP、Jira、Slack、Google、Microsoft 等
安全: 加密、访问控制、数据脱敏、数据最小化、合规控制
网站: moveworks.com