简单的 AI 构建与训练
无需编码即可构建 AI 代理，并使用业务信息、SOP 或示例短语来调整回复。
CekatAI
认领CekatAI 是面向客服、销售、CRM 和营销自动化的 AI agent 平台，帮助企业在 WhatsApp、Instagram、网站聊天等渠道高效处理海量对话。
概述
CekatAI 是面向客服、销售、CRM、营销自动化和订单处理的 AI agent 平台。该网站将其定位为一体化系统，通过将聊天自动化、线索管理和工作流自动化整合到一个仪表板中，把对话转化为收入。
该产品面向需要在 WhatsApp、Instagram 和网站聊天等渠道处理大量消息的企业。它可以回答问题、筛选线索、触发后续跟进、在需要时将对话转交给人工客服，并支持订单收集和销售管道跟踪等销售流程。
核心能力
全渠道聊天覆盖
将 WhatsApp、Instagram、网站在线聊天和其他平台连接到一个集中的聊天工作区。
带上下文的人工升级
在保留完整上下文的同时，将敏感或复杂对话转交给人工客服。
基于对话的 CRM
围绕对话历史设计 CRM，用于捕获线索、跟踪商机并整理客户数据。
工作流与自动化构建器
创建自动化操作、路由和后续跟进，让重复性的业务逻辑持续运行。
营销跟踪与优化
从统一的营销视图中跟踪活动、访客行为和转化。
实际使用场景
客服分流
处理来自各聊天渠道的入站问题，回答常见问题，并在保留完整上下文的情况下将复杂案例转交给人工处理。
销售管道管理
筛选入站线索，收集联系方式，并在 CRM 中整理商机阶段，让后续跟进更轻松。
营销自动化
运行 WhatsApp 广播和活动工作流，然后在一个视图中跟踪访客行为和转化。
订单收集与处理
自动处理与订单相关的对话，包括在可用 API 连接的情况下进行运费查询和支付相关步骤。
多团队支持路由
为销售、支持、账单或其他职能创建专门的 AI 代理，并根据业务规则路由对话。
Pros and Cons
Pros
- 将聊天、CRM、营销和自动化整合到一款产品中。
- 支持 WhatsApp、Instagram 和网站在线聊天等全渠道消息。
- 支持通过业务规则、示例短语和训练数据进行无代码设置。
- 在保留对话上下文的情况下，将复杂案例路由给人工客服。
- 提供 CRM 工作流，用于捕获线索、跟踪旅程并管理销售管道。
Cons
- 网站未公开列出价格，且 `/pricing` 页面返回 404。
- 收集到的页面仅部分记录了集成详情，因此无法确认完整的连接系统列表。
FAQ
What is CekatAI Chat?
CekatAI Chat 是一款 AI 对话代理，可自动回复多个平台上的客户消息。根据可用来源，提到的渠道包括 WhatsApp、Instagram 和网站在线聊天。
Can CekatAI handle multiple channels?
是的。CekatAI 提供对 WhatsApp、Instagram、网站在线聊天以及其他集成平台的全渠道支持，所有对话都会汇入一个集中的聊天界面。
Is coding required to set up automation?
不需要。可用来源提到，AI 的配置和训练可以通过业务规则和示例短语完成，无需编码。
How does the CRM organize leads?
CekatAI CRM 会从网站、WhatsApp 和社交媒体捕获线索和客户数据，然后将其整理到一个仪表板中，便于跟踪销售管道和后续跟进。
Is pricing publicly listed?
未公开价格页面；`/pricing` URL 会跳转到页面未找到。因此，无法从可用官方来源确认套餐、价格或使用限制信息。
Quick Facts
- 类别
- AI agent platform
- 主要渠道
- WhatsApp, Instagram, website live chat
- 核心工作流
- Customer service, sales, CRM, marketing automation, order management
- 设置方式
- No-code AI agent builder
- 价格
- Not publicly listed
- 来源域名
- cekat.ai