实时聊天和 AI 聊天代理
通过 AI 聊天和实时聊天选项，实时与网站访客互动，回答问题，减少流失，并推动潜在客户走向预约或实时对话。
Drift
认领Drift 是 Salesloft 平台中的网站对话产品，借助 AI 聊天、实时聊天和线索路由流程，帮助营销、销售和服务团队将网站访客转化为合格商机，加速买家互动与跟进。
概述
Drift 是一款网站对话产品，现已作为 Salesloft 平台的一部分呈现。其主要作用是通过 AI 聊天、实时聊天和线索路由工作流，帮助营销、销售和服务团队将网站流量转化为合格商机。
源材料强调了实时买家互动：Drift 能识别高意向访客，提供个性化回复，并将合格买家路由到下一步行动。这使它尤其适合希望减少表单阻力、加快跟进并将对话与收入结果关联起来的团队。
主要功能
通过 Fastlane 立即进行线索资格判定
使用 Fastlane 功能实时识别并筛选高价值买家，让他们跳过表单排队并立即建立联系。
访客识别和账户上下文
识别高意向访客，并展示公司名称、位置和账户历史等账户上下文，让聊天体验能够贴合访客。
销售人员工作流交接
将已筛选合格的对话作为优先事项路由到销售人员的 Rhythm 工作流中，使销售人员能够结合相关上下文并明确下一步跟进。
ROI 报告和归因
跟踪互动指标，识别高转化对话，并将聊天活动归因到商机和收入，帮助团队优化聊天策略。
常见使用场景
转化网站流量
使用 AI 聊天或实时聊天回答高意向页面上的入站问题，减少表单放弃，并推动访客走向预约或实时对话。
基于账户的互动
识别来自目标账户的访客，利用可用的账户上下文定制对话，并优先跟进展现出更强互动信号的买家。
销售交接与跟进
将合格对话路由到销售人员工作流，使销售代表在获得所需上下文的同时拥有清晰的下一步跟进动作。
对话效果分析
查看聊天互动和转化数据，了解哪些对话带来商机，并据此调整消息、路由或资格判定规则。
Pros and Cons
Pros
- 同时支持 AI 聊天和实时聊天，可进行实时网站对话。
- 能够筛选访客并让买家更快预约会议或与销售代表联系。
- 为高意向访客展示账户上下文，有助于个性化后续跟进。
- 将聊天活动连接到销售人员工作流和报告，便于衡量结果。
Cons
- 所收集的源文本没有提供 Drift 具体的详细集成列表。
- 提供的页面文本中没有显示定价细节，因此仅凭这些来源难以比较套餐。
FAQ
Drift 用于什么？
源文本将 Drift 描述为 Salesloft 平台的一部分，并将其定位为通过聊天代理与网站访客互动、筛选线索，并将对话路由到销售工作流的工具。它面向希望将线上对话转化为商机的营销、销售和服务团队。
网站上强调了哪些功能？
页面文本重点提到了 Drift Chat 代理、实时聊天、AI 聊天代理和 Fastlane。它们共同聚焦于个性化的网站对话、线索资格判定，以及更快地推动高意向访客进入下一步。
网站上显示了定价吗？
所收集的定价页面显示了 Salesloft 的价格和套餐信息，但在这里提供的源文本中没有具体价格。它表明存在套餐和定价页面，但收集到的文案中看不到具体方案细节。
支持哪些集成？
源文本没有提供 Drift 具体的详细集成列表。它确实提到了更广泛的 Salesloft 平台、集成市场，以及将聊天活动与销售人员动作和 CRM 相关上下文连接起来的工作流。
Quick Facts
- 类别
- AI 聊天和收入编排
- 产品
- Drift，现显示在 Salesloft 下
- 主要用户
- 营销、销售和服务团队
- 主要工作流
- 将网站访客转化为合格商机
- 来源域名
- drift.com
- 定价信号
- 存在定价页面，但收集到的文本中未显示具体价格