电子邮件活动创建
通过拖放编辑、响应式模板、AI 文案辅助和基础效果跟踪来发起电子邮件活动。
Brevo
认领Brevo 是一个一体化客户互动平台，支持电子邮件和短信营销、自动化、CRM、在线聊天与交易消息，帮助团队在一个平台管理多渠道活动和客户互动。
概述
Brevo 是一个一体化客户互动平台，支持电子邮件和短信营销、自动化、CRM、在线聊天与交易消息。该网站还将其呈现为一个用于营销、销售、忠诚度和客户支持工作流的平台。
该产品旨在帮助企业从一个地方发起活动、自动化跟进并管理跨多个渠道的客户互动。其功能涵盖拖放式邮件创建和细分，到 AI 工具、在线聊天以及用于自定义数据和账户管理的企业级选项。
核心能力
营销自动化
使用多步骤工作流、细分、事件触发和发送时间优化来构建自动化旅程。
多渠道互动
在一个平台中跨电子邮件、短信、WhatsApp、推送通知、在线聊天、聊天机器人、VoIP 电话、移动钱包和交易消息开展工作。
受众数据与跟踪
通过细分、联系人评分、自定义事件、网页跟踪和帮助团队更精准触达的报告工具来跟踪联系人。
AI 辅助工作流
使用 Aura AI 生成文案、推荐产品、提供受众建议、回答数据问题并总结对话。
销售与 CRM 支持
使用面向 CRM 的工具、联系人丰富、交易创建，以及更高套餐中的多用户访问来管理销售和客户数据。
常见用例
面向小团队的电子邮件营销
使用模板、拖放编辑和细分来创建品牌电子邮件活动，以便无需开发人员也能快速发送活动。
生命周期自动化
设置对注册、活动互动、网页行为或自定义事件做出响应的自动化旅程，从而保持后续跟进的一致性。
多渠道客户消息
当消息需要通过不止一个渠道触达用户时，将电子邮件与短信、WhatsApp、推送通知或交易消息结合使用。
销售与 CRM 工作流
当营销和销售团队需要共享客户上下文时，使用面向 CRM 的工具跟踪联系人、为潜在客户评分并管理销售活动。
企业客户运营
在处理更大规模联系人量或更复杂结构时，使用自定义数据对象、账户管理和专属支持等高阶能力。
Pros and Cons
Pros
- 在一个平台中覆盖多个客户互动渠道，包括电子邮件、短信、WhatsApp、聊天和交易消息。
- 包含模板、自动化、细分、A/B 测试和报告等实用活动工具。
- 提供用于文案、细分、发送时间优化、数据问题和聊天回复的 AI 功能。
- 提供永久免费选项，并有可从入门使用扩展到企业需求的付费计划。
- 在营销工具之外，还增加了 CRM 和销售导向功能。
Cons
- 某些高级功能仅适用于更高阶计划或销售洽谈，而非免费入门层级。
- 定价页面展示的功能范围较广，因此团队可能需要一些时间来选择合适的计划和范围。
FAQ
Brevo 是做什么的？
Brevo 是一个一体化客户互动平台，支持电子邮件和短信营销、自动化、CRM、在线聊天与交易消息。
Brevo 提供免费计划吗？
定价页面显示有永久免费选项，以及包括 Starter、Standard、Professional 和 Enterprise 在内的付费计划。
团队可以在 Brevo 中自动化活动吗？
可以。来源中提到了拖放式邮件编辑、现成模板、无代码营销自动化、细分、报告和 AI 辅助等工具。
Brevo 可以管理哪些渠道？
Brevo 支持多个渠道，包括电子邮件、短信、WhatsApp、推送通知、移动钱包、在线聊天、聊天机器人、会议和 VoIP 电话。
Brevo 面向哪些用户？
该平台定位于个人、小型企业、团队、开发者和企业用户，功能可从简单的电子邮件活动扩展到定制化企业工作流。
Quick Facts
- 类别
- 客户互动平台
- 主要用途
- 电子邮件、短信、自动化、CRM 和消息活动
- 平台范围
- 营销、销售、忠诚度和支持工作流
- 网站
- brevo.com
- 定价
- 提供永久免费计划；付费计划包括 Starter、Standard、Professional 和 Enterprise
- 受众
- 个人、小型企业、团队、开发者和企业用户