品牌化社区搭建
创建带有成员资料、目录、私密空间和主题自定义的品牌社区空间，以匹配预期体验。
Bettermode
认领Bettermode 是客户社区平台，可快速搭建品牌门户、支持论坛和互动中心，支持社区发布、内容管理、集成及可选自定义应用，帮助团队一站式支持并与客户互动。
用于品牌门户和支持中心的客户社区平台
Bettermode 是一个客户社区平台，用于搭建品牌门户、支持论坛和互动中心。其首页将产品定位为一种无代码方式，可快速上线社区、自定义体验，并连接公司技术栈中的其他工具。
定价页和应用页展示了一个围绕社区发布、成员互动、支持工作流和集成而组织的平台。套餐包含 Q&A、讨论、活动、投票、私信和聊天等核心社区应用，更高层级还增加 AI 搜索、API、webhooks 和企业支持选项。
核心能力
社区互动工具
使用 Q&A、讨论帖子、活动、投票、私信、群聊和通知来运行讨论工作流。
管理与发现
通过内容管理、AI 垃圾信息检测、搜索、分析和资料字段自定义来管理并组织活动。
搜索与 AI 辅助
在更高套餐中加入 AI 搜索和联邦搜索，帮助成员在社区及连接系统中查找内容。
应用与集成
通过 Zendesk、Salesforce、HubSpot、Jira、Intercom、Slack、Mailchimp 和分析工具的应用连接社区数据和工作流。
自定义扩展性
使用 API、webhooks、SDK、沙盒环境和模板引擎，以自定义应用扩展平台。
常见用例
客户社区上线
上线一个品牌门户，让客户可以提问、浏览讨论，并通过私密空间和成员资料进行互动。
客户自助服务
围绕 Q&A 和搜索构建自助服务论坛，让客户无需提交支持工单即可找到答案。
产品反馈与创意收集
通过讨论帖子、投票和有组织的社区动态收集反馈、想法和路线图输入。
支持与生命周期工作流
将社区活动连接到支持和 CRM 工具，以便团队能够路由工单、同步联系人，并跨系统跟踪互动。
自定义工作流扩展
当现成应用无法覆盖特定工作流时，通过自定义应用或集成扩展社区。
Pros and Cons
Pros
- 支持带有主题自定义、自定义域名和面向成员空间的品牌社区。
- 单一产品覆盖多种社区工作流，包括 Q&A、讨论、活动、投票、消息和通知。
- 内置内容管理、分析和 AI 垃圾信息检测，便于日常社区运营。
- 提供许多常用集成，覆盖支持、CRM、营销、产品分析和沟通工具。
- 通过 API、webhooks、SDK 和自定义应用提供扩展路径。
Cons
- 部分应用商店中的应用为预配置，无法针对独特需求进行调整，因此高级定制可能需要自行构建自定义应用。
- SAML、JWT、审计日志、自定义计费和安全审查等面向企业的功能仅限更高层级。
- 来源材料未完整说明部署、安全架构或每项集成的详细信息。
FAQ
Bettermode 提供试用还是只有付费计划？
Bettermode 在 Starter 和 Growth 套餐中提供 14 天试用。Premium 套餐采用销售主导流程，并注明需联系销售获取定价。
Bettermode 支持哪些类型的社区或工作流？
定价页和应用页显示，Bettermode 支持的社区场景包括 Q&A、讨论、活动、投票、私信，以及与 Zendesk、Salesforce、HubSpot、Jira、Intercom、Slack 和分析工具等的集成。
团队可以构建自定义应用或集成吗？
可以。应用页说明可使用 Bettermode 的 API、webhooks、SDK 和模板引擎构建自定义应用；定价页则在 Growth 和 Premium 套餐中列出了 API 和 webhooks。
Bettermode 的套餐是如何划分的？
定价页显示 Starter、Growth 和 Premium 三个层级。Starter 包含核心社区应用和基础支持；Growth 增加 AI 搜索、API/webhooks、入门支持等；Premium 增加面向企业的控制和支持。
Quick Facts
- 类别
- 客户社区平台
- 主要用途
- 品牌客户门户、支持论坛和互动中心
- 定价模式
- 分层套餐：Starter、Growth 和 Premium；Premium 采用销售主导模式
- 试用
- Starter 和 Growth 提供 14 天试用
- 集成
- Zendesk、Salesforce、HubSpot、Jira、Intercom、Slack、Mailchimp、Amplitude、Mixpanel、Google Analytics、Hotjar
- 域名
- bettermode.com