Jimo

Jimoは、ユーザー行動に応じてアプリ内オンボーディング、ガイダンス、プロダクトコミュニケーションを作成するAI搭載のデジタルアダプションプラットフォーム。ノーコードのツアー、チェックリスト、ヒント、分析でSaaSの定着を支援します。

AI搭載のデジタルアダプションプラットフォーム

Jimoは、固定的なオンボーディングを、ユーザーの行動に応じて変化するアプリ内ガイダンスへ置き換えたいSaaSチーム向けのAI搭載デジタルアダプションプラットフォームです。製品ページでは、ユーザーの行動に基づいて案内し、より早く価値に到達してアクティブユーザーになるための手段として説明されています。

このプラットフォームは、プロダクトツアー、チェックリスト、ヒント、リソースセンター、アンケート、お知らせ、変更履歴、フィードバックウィジェットを組み合わせています。Webベースのプロダクト向けに位置づけられており、ノーコード作成、セグメンテーション、リアルタイムターゲティングを重視しています。

ホームページでは、AI支援によるツアー作成、デザインのカスタマイズ、公開済み体験の分析が強調されています。料金ページでは、Starter、Growth、Enterprise向けのプランが示されており、下位プランには21日間のトライアル、より高度なニーズにはデモ中心の案内があることが分かります。

主な機能

AI支援のプロダクトツアー作成

Jimo AIを使って、記録されたユーザーフローまたは選択したインターフェース要素からプロダクトツアーを作成し、その後は編集、プレビュー、公開までを数分で行えます。

ノーコードのオンボーディングフロービルダー

クリック、タグ付け、ステップの接続だけで、コードなしにオンボーディングフローを視覚的に設計できます。公開前のロジックプレビューにも対応したビルダーです。

オーディエンスターゲティングとトリガー

属性、行動データ、ページターゲティング、トリガーを使って、特定のオーディエンスセグメント、ページ、またはユーザー行動に合わせて体験を配信できます。

公開済み体験の分析

プロダクト分析、機能利用の把握、離脱分析、チーム向けレポーティングで公開済みの体験を追跡できます。

複数のアプリ内体験タイプ

チェックリスト、ヒント、プロダクトツアー、リソースセンター、アンケート、お知らせ、変更履歴、フィードバックウィジェットを同じプラットフォームから配信できます。

製品・サポートツール全体の連携

プランに応じて、Amplitude、Mixpanel、Segment、Slack、HubSpot、Intercom、Posthog、Twilio、Zapier、Zendesk、Salesforceなどのツールと接続できます。

主なユースケース

初回オンボーディングのガイド
新規ユーザーが画面を固定された順序で進むのではなく、製品内で行うことに応じて変化するオンボーディングフローを作成できます。
定着化と機能利用促進
ユーザーが定義されたアクションを実行したときだけ完了するチェックリストを作成し、チームがユーザーを製品価値へ導くのを支援します。
機能コミュニケーション
ツアー、ヒント、お知らせ、変更履歴の投稿を公開して、新機能や重要な更新をユーザーに知らせられます。
セグメント別アプリ内ガイダンス
属性、行動、ページ位置、トリガーでガイダンスをターゲットし、異なるセグメントに異なる体験を表示できます。
体験の測定
分析、機能利用の把握、離脱レポートを使って、ユーザーがどこで進行を止めるのか、次に何を変えるべきかを把握できます。

Pros and Cons

Pros

価格は月間アクティブユーザー数に基づくため、利用が増えるとコストが変動する可能性があります。
公開されている料金ページでは、モバイル特有のワークフローや、より広いプラットフォーム適合性についての詳細が限られています。
エンタープライズ機能やSalesforce連携など、一部の高度な機能は上位プランにのみ掲載されています。

Cons

オンボーディング、定着促進、フィードバック、プロダクトコミュニケーションを1つのプラットフォームでまとめて扱えます。
ツアーとチェックリストのノーコード作成に対応しており、エンジニアへの依存を減らせる可能性があります。
AI支援のツアー生成により、セットアップと反復を素早く進められます。
セグメンテーション、ページターゲティング、行動ベースのトリガーに対応しており、より関連性の高い案内を出せます。
公開済み体験の分析とレポート機能により、チームは利用状況と離脱を測定できます。

FAQ

Jimoには無料トライアルがありますか？

Jimoは21日間の全機能トライアルを提供しています。料金ページではクレジットカードは不要と案内されており、Chrome拡張機能を使ってサイト上のアプリ内インタラクションを作成・プレビューできるとも記載されています。

Jimoを使うのに開発者は必要ですか？

料金ページには、開始にあたって開発者は不要で、JavaScriptスニペットによる本格的な統合を行いたい場合にのみ後から開発者が必要になると記載されています。

Jimoはモバイルアプリで動作しますか？

JimoはWebベースのアプリ向けに位置づけられています。料金ページでは、ユーザーのデバイスに関係なくすべてのWebベースアプリをサポートし、モバイルユーザー向けには別のセグメントを作成することを提案しています。

Jimoの月間アクティブユーザーはどのように数えられますか？

月間アクティブユーザーは、1カレンダー月の間にJimoが導入されている製品に接触した一意のユーザーとしてカウントされます。ユーザーは、訪問したページでJimo SDKが読み込まれた時点でカウントされ、特定の体験を見なくても1ユーザーにつき月1回だけカウントされます。

Jimoはいつでも解約できますか？

料金ページでは、プランはいつでもキャンセルできると案内されています。

Quick Facts

カテゴリー: デジタルアダプションプラットフォーム
プラットフォーム: Webベースのアプリ
主な利用者: 成長中のSaaSチーム
料金モデル: MAUベースのプラン、トライアルとデモのオプション
ウェブサイト: usejimo.com
主なワークフロー: アプリ内ガイダンスの作成、ターゲティング、公開、測定