Cody

Codyは、社内ナレッジベースを学習したビジネス向けAIアシスタント。質問対応、業務支援、出典付き回答で、サポートや社内業務を効率化します。

概要

Codyは、提供されたナレッジベースを学習するビジネス向けAIアシスタントです。サイトでは、質問への回答、クリエイティブ作業の支援、問題のトラブルシューティング、アイデアのブレインストーミングを通じてチームを支援できるインテリジェントなAI社員として紹介されています。

主な役割は、社内ドキュメント、Webサイト、その他の業務資料を検索可能なアシスタントに変え、素早く回答を返し、使用したソースを表示することです。製品は、社内チーム利用、カスタマーサポート、人事、ITサポート、マーケティング、営業、研修、その他の業務別アシスタント向けに位置づけられています。

主な機能

自社ナレッジで学習

アップロードしたファイルや取り込んだWebコンテンツからナレッジベースを構築し、Codyが自社の業務情報に基づいて質問に答えられるようにします。

複数のナレッジソース

ドキュメントを直接アップロードしたり、URLからコンテンツを取り込んだりできます。サイト全体のクロールにも対応しています。

出典付き回答

各回答でCodyが使用したソースを引用し、ユーザーが回答の根拠を確認できるようにします。

カスタムボット設定

役割、厳格さ、関連設定を調整して、さまざまなタスク向けの専用チャットボットを構成できます。

ボット管理ツール

Prompt Manager、Focus Mode、Conversation Logs、Scratchpad、Check Sourcesを使用して、プロンプトの管理、やり取りの確認、出力の改善、ナレッジソースの確認ができます。

主なユースケース

カスタマーサポートとITサポート
Codyをヘルプデスク風のアシスタントとして使い、サポート記事やトラブルシューティング文書から質問に答え、解決策を探す時間を短縮します。
人事とオンボーディング
ポリシーやオンボーディング情報を必要とする従業員に、すばやく回答を提示する会話型の人事アシスタントを作成します。
マーケティングとコンテンツ業務
プロフェッショナルなメール文面の下書き、キャンペーン案の生成、文書の翻訳、その他の定型コンテンツ作成を支援するマーケティングアシスタントを設定します。
事業計画
会社のナレッジを参照してアイデアの検討や、文脈を踏まえた意思決定を支援するビジネスコンサルタント風のアシスタントとしてCodyを利用します。
社内研修
社内ナレッジベースの情報を使って、従業員を段階的に案内するトレーニングボットを構築します。

Pros and Cons

Pros

業務固有のドキュメント、URL、Webサイトコンテンツを学習できます。
回答にソースを表示するため、ユーザーが結果を検証しやすくなります。
サポートからクリエイティブ、運用業務まで、幅広いビジネスシーンに対応します。
リンク、埋め込み、ポップアップで共有できるため、社内外への配布が容易です。
プロンプト、ログ、ソース確認を管理するツールが含まれています。

Cons

製品は提供するナレッジベースを前提としているため、実用性はその内容の質と網羅性に左右されます。
公開ページでは、すべてのプラン上限や機能差が一箇所で明確に示されていないため、購入前に料金詳細を注意深く確認する必要がある場合があります。

FAQ

Codyは何に使われますか？

Codyは、質問への回答、タスクの実行、オンボーディングの支援、問題のトラブルシューティング、チームのアイデア出しをサポートできるAI搭載の仮想社員です。提供された会社データを検索し、関連ソースから回答を返すことで機能します。

Codyはどのようなコンテンツから学習できますか？

はい。サイトでは、Wordファイル、PowerPoint、PDF、その他のコンテンツなどのドキュメントをアップロードでき、URLから情報を取り込んだり、Webサイトをクロールしてナレッジベースを構築したりできると説明されています。

Codyはチームや顧客とどのように共有できますか？

Codyは、リンク、インライン埋め込み、ポップアップ埋め込みで共有できます。料金ページでは、有料プラン向けにWebサイトウィジェットとAPIにも言及されています。

Codyには無料プランがありますか？

料金ページでは、Codyはプランのある有料製品として紹介されており、毎月100クレジット、100ドキュメント、無料のWebサイトウィジェットが付いた無料の個人アカウントも提供されています。

Codyは人間の従業員に取って代わりますか？

いいえ。料金ページでは、Codyは人間の従業員の代替ではなく、チームがより重要な仕事に集中できるよう支援・補完するために設計されていると説明されています。

Quick Facts

カテゴリ: ビジネスナレッジ向けAIアシスタント
主な用途: 質問への回答とチーム業務の支援
学習入力: ファイル、URL、Webサイトコンテンツ、ドキュメント
共有方法: リンク、インライン埋め込み、ポップアップ埋め込み、Webサイトウィジェット
料金: 料金ページには有料プランと無料の個人アカウントが記載されています
Webサイト: meetcody.ai