Askli

Askliは、独自データで学習したChatGPT風サイトチャットボットをノーコードで構築・配備できるプラットフォームです。サポート自動化、リード獲得、会話管理に対応。

概要

Askliは、Webサイト向けのChatGPT風チャットボットを構築するためのノーコードプラットフォームです。独自データでAIエージェントを学習させたうえで、カスタムコードなしで質問への回答、訪問者のサポート、関連ワークフローの処理を行えるように配備することを目的としています。

このサイトでは、製品をサポート自動化、リード獲得、チームのワークフローを中心に位置づけています。ホームページと料金ページから確認できる基本的な流れは、データを取り込み、エージェントをカスタマイズし、Webサイトまたは連携チャネルに配備し、必要に応じて会話を監視または引き継ぐことです。

機能

複数のデータソースを取り込む

ファイル、Notion、Google Drive、Zendesk Help Center、公開URLなどのソースから会社データでチャットボットを学習させ、定義したナレッジベースに基づいて回答できるようにします。

エージェントをカスタマイズする

エージェントのペルソナと目標を設定して、チャットボットをブランドや望ましいサポートワークフローに合わせます。

Webと各チャネルへ配備する

Webサイトにチャットボットを配備したり、表示されているページからSlack、WhatsApp、Telegram、Messenger、Shopify、Crisp、Zendesk、Zapierなどのツールに接続したりできます。

会話を確認して介入する

会話を監視し、必要に応じて引き継げます。共有受信箱のワークフローや、機密性の高い依頼や複雑な依頼に対する人間へのエスカレーションも含まれます。

データを同期したまま保つ

ソース内容が変更されるとチャットボットを自動で再学習させられます。料金ページで案内されている有料プランでは手動での再学習も利用できます。

タスクを自動化し、リードを獲得する

関数呼び出しと会話フォームを使って、リード収集やワークフロー自動化を含むエージェントの機能を拡張できます。

ユースケース

Webサイト向けサポートボット
製品ドキュメント、ヘルプセンターの内容、または社内ファイルで学習したWebサイトチャットボットを作成し、訪問者がサポート担当者を待たずに回答を得られるようにします。
リードの獲得と見込み判定
よくある質問に回答しながら連絡先情報を収集し、興味度を見極めるためにエージェントを活用して、マーケティングや営業への引き継ぎフローに適用します。
チャネル横断のサポート
チャットボットをSlackやWhatsAppなどのチャネルに接続し、1か所で会話を監視して、オムニチャネルのサポート体制が必要なチームに活用します。
頻繁に更新されるナレッジベース
変化するナレッジソースとエージェントを同期し、必要に応じて手動で再学習させることで回答を最新に保ち、頻繁に内容が変わるコンテンツに適しています。
人間支援型のサポート運用
より複雑なケースは人間に振り分け、AIの回答だけでは不十分な場合は共有受信箱でチームメイトに会話を割り当てます。

Pros and Cons

Pros

ノーコードでセットアップできるため、チャットボットの作成と公開に必要な手間を抑えられます。
ファイル、Notion、Google Drive、Zendesk Help Center、公開URLなど、複数のソース形式でチャットボットを学習できます。
自動再学習により、回答を更新されたソース内容に合わせやすくなります。
Webサイトのウィジェットや複数のメッセージング／サポートチャネルにチャットボットを配備できます。
共有受信箱、会話の割り当て、人間への引き継ぎ機能により、チームのワークフローを支援します。

Cons

ソースでは名前が明示されている連携先が限られていることしか確認できないため、利用可能なコネクタ全体はここでは見えません。
正確な設定手順や高度な管理コントロールなど、一部の運用詳細は提供されたページでは説明されていません。

FAQ

無料プランはありますか？

はい。料金ページには機能が制限された無料プランがあり、サイトでは無料で始められると案内されています。

請求サイクルを変更できますか？

はい。料金ページによると、月額払いと年額払いを切り替えられ、年額払いでは20%お得になります。

1つのチャットボットを複数のWebサイトに埋め込めますか？

はい。サイトでは、同じチャットボットをいくつのサイトにも追加できると案内しています。

英語以外のWebサイトにも対応していますか？

はい。サイトでは、チャットボットは英語以外の言語でも動作でき、元のコンテンツとは別の言語で回答できると記載されています。

Askliでカスタム連携を作れますか？

料金ページでは、カスタム連携や機能についてはエンタープライズプランで相談でき、ニーズに応じた個別見積もりになると案内されています。

Quick Facts

カテゴリ: AIチャット
プラットフォーム: ノーコードのチャットボットビルダー
主な用途: Webサイトのサポート自動化
ソースドメイン: chaindesk.ai
料金モデル: 無料プラン＋有料プラン
注目のワークフロー: データを取り込み、エージェントをカスタマイズし、配備し、監視する