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Resolve AI

認領

Resolve AI 是用於生產營運的 AI agent 平台，可處理值班告警、事故調查與日常營運工作，並將結果送至 Slack、Teams 與 CLI 等工具。

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用於生產營運的 AI agents

Resolve AI 是用於生產營運的 AI agent 平台。它的設計目的是處理值班告警、事故調查與日常營運工作，讓工程師能花更少時間做初步分流，把更多時間用在建設上。

此產品結合了開箱即用的 agents 與其下方共用的平台。來源描述了值班 agents 會調查告警、事故 agents 會與工程師一起找出根因，以及會依排程或觸發條件自動化營運工作流程的背景 agents。它也透過 MCP、API 與 Skills 支援自訂 agents，並將結果送到 Slack、Teams、CLI 與 Resolve AI 等工具。

功能

值班分流 agents

在值班工程師被通知之前先調查告警，先建立初步發現，讓輪班開始時就有脈絡，而不是從原始告警數量開始處理。

事故調查

在可觀測性資料中關聯各種訊號、評估嚴重性、判定影響範圍，並為根因分析提供證據。

修復工作流程

執行有治理機制的緩解動作，例如靜音告警、執行 GitHub Actions、回復提交，以及在核准後開啟 pull request。

工作流程交付

將洞察、優先清單與動作顯示在 Slack、Teams、CLI 與 Resolve AI 介面等協作工具中。

可擴充的 agent 平台

透過 MCP、API 與 Skills 支援自訂 agents，讓團隊可將 Resolve AI 接到既有的生產系統。

生產脈絡圖譜

從服務、相依性、部署與團隊知識建立可查詢的生產圖譜，讓調查始終立足於最新脈絡。

使用情境

  • 值班告警分流

    使用值班 agents 來分流進來的告警、建立初步發現，並減少一個班次開始時落到人工工程師身上的告警處理量。

  • 事故根因分析

    當生產問題需要跨程式碼、基礎架構與遙測進行平行調查時，使用事故 agents，並由工程師在 Workbench 中主導修復。

  • 自動化營運工作流程

    使用背景 agents 來執行定期營運工作，例如部署監控、營運報告或依排程或觸發條件進行資源最佳化。

  • 自訂生產 agents

    透過 MCP、API 與 Skills 將生產脈絡與動作原語提供給自訂 agents，而無需重新建立核心調查與修復邏輯。

  • 團隊工作流程整合

    當團隊希望洞察與建議動作出現在他們已在使用的工具中時，可使用 Slack、Teams 或 CLI 等協作介面。

Pros and Cons

Pros

  • 在單一平台中涵蓋多種生產工作流程，包括值班、事故回應與背景營運任務。
  • 同時支援現成 agents 與透過 MCP、API、Skills 進行的自訂 agent 開發。
  • 提供具核准控制的治理動作，讓團隊可決定哪些能自主執行、哪些需要審核。
  • 將工作呈現在熟悉的協作與工程工具中，而不是把它隔離在獨立主控台。
  • 來源資料中包含 SAML SSO、RBAC、管理員控制、記錄、遮罩、加密與保留控制等生產就緒控制。

Cons

  • 所提供的定價頁面未顯示公開價格或套裝方案；它引導訪客聯絡銷售了解企業方案與整合。
  • 整合範圍描述為 60+ 連接，但在提供的內容中未顯示完整支援清單。
  • 部分事故與值班功能以範例工作流程呈現，但來源對設定時間、配置深度與確切運作限制提供的細節有限。

FAQ

Resolve AI 是做什麼的？

Resolve AI 是專為生產營運工作流程設計：可透過 agents 分流告警、調查事故，並在底層平台上自動化日常營運任務。

團隊可以用 Resolve AI 建立自訂 agents 嗎？

來源內容顯示了值班、事故與營運任務的 agent 工作流程。同時也指出，平台可透過 MCP、API 與 Skills 開放使用，讓團隊能在 Resolve AI 的能力之上建立自己的 agents。

結果和動作會顯示在哪裡？

來源描述 agents 會在 Slack、Microsoft Teams、CLI 與 Resolve AI 本身等工具中顯示洞察與動作，工程師可核准，或讓 agents 自主處理已知模式。

Resolve AI 有公開定價嗎？

定價頁面表示企業方案與整合請聯絡 Resolve AI；在提供的內容中，並未列出公開價格或方案層級。

它整合哪些系統？

公開頁面提到有 60+ 整合，並列出涵蓋程式碼、基礎架構、遙測、知識與協作工具的範例，但提供的內容中未顯示完整整合清單。

Quick Facts

類別
生產營運用 AI agent 平台
主要工作流程
值班、事故與營運任務
部署模式
以企業為導向、採聯絡銷售定價的產品
來源網域
resolve.ai
整合範圍
公開產品概覽中提到 60+ 個整合
交付介面
Slack、Teams、CLI 與 Resolve AI