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Resolve AI

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Resolve AI 是面向生产运维的 AI agent 平台，可处理值班告警、事故调查和日常运维流程，结果可输出到 Slack、Teams 和 CLI 等工具中。

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面向生产运维的 AI agents

Resolve AI 是面向生产运维的 AI agent 平台。它专为处理值班告警、事故调查和日常运维工作而设计，帮助工程师减少分诊时间，把更多时间用于开发。

该产品将现成 agents 与底层共享平台结合在一起。来源内容描述了会调查告警的值班 agents、与工程师协作以定位根因的事故 agents，以及可按计划或触发条件自动执行运维流程的后台 agents。它还通过 MCP、API 和 Skills 支持自定义 agents，并可将结果输出到 Slack、Teams、CLI 和 Resolve AI 等工具中。

功能

值班分诊 agents

在值班工程师被呼叫之前先调查告警，生成初步发现，让值班开始时就带着上下文，而不是面对原始告警洪流。

事故调查

关联可观测性数据中的信号，评估严重性，识别影响范围，并为根因分析提供证据。

修复工作流

在审批通过后执行受治理的缓解操作，例如静默告警、运行 GitHub Actions、回滚提交以及创建拉取请求。

工作流交付

在 Slack、Teams、CLI 和 Resolve AI 界面等协作工具中呈现发现、优先级列表和操作。

可扩展的 agent 平台

通过 MCP、API 和 Skills 支持自定义 agents，使团队能够将 Resolve AI 接入现有生产系统。

生产上下文图谱

从服务、依赖、部署和团队知识构建可查询的生产图谱，确保调查始终基于当前上下文。

使用场景

  • 值班告警分诊

    使用值班 agents 对传入告警进行分诊，生成初步发现，减少在班次开始时落到人工工程师身上的告警处理量。

  • 事故根因分析

    当生产问题需要跨代码、基础设施和遥测进行并行调查时，使用事故 agents，并由工程师在 Workbench 中指导修复。

  • 自动化运维工作流

    使用后台 agents 按计划或触发条件运行周期性的运维工作，例如部署监控、运维报告或资源优化。

  • 自定义生产 agents

    通过 MCP、API 和 Skills 将生产上下文与操作原语暴露给自定义 agents，而无需重新构建核心调查和修复逻辑。

  • 团队工作流集成

    当团队希望发现和建议操作出现在他们已经使用的工具中时，使用 Slack、Teams 或 CLI 等协作界面。

Pros and Cons

Pros

  • 在一个平台中覆盖多种生产工作流，包括值班、事故响应和后台运维任务。
  • 通过 MCP、API 和 Skills 同时支持现成 agents 与自定义 agent 开发。
  • 提供带审批控制的受治理操作，让团队决定哪些内容可以自主运行、哪些需要审核。
  • 将工作呈现在熟悉的协作和工程工具中，而不是把它隔离在单独的控制台里。
  • 来源材料中包含 SAML SSO、RBAC、管理员控制、日志记录、脱敏、加密和保留控制等生产就绪控制。

Cons

  • 所提供的定价页面未显示公开价格或套餐档位；它引导访客联系销售了解企业方案和集成。
  • 集成范围被描述为 60+ 连接，但在所提供内容中没有展示完整的支持列表。
  • 一些事故和值班能力以示例工作流的形式呈现，但来源对设置时间、配置深度以及具体运行限制给出的细节有限。

FAQ

Resolve AI 做什么？

Resolve AI 旨在支持生产运维工作流：它可以通过 agents 对告警进行分诊、调查事故，并自动化运维任务。

团队可以用 Resolve AI 构建自定义 agents 吗？

来源内容展示了用于值班、事故和运维任务的 agent 工作流。它还说明该平台通过 MCP、API 和 Skills 对外开放，因此团队可以基于 Resolve AI 的能力构建自己的 agents。

结果和操作会显示在哪里？

来源内容描述 agents 会在 Slack、Microsoft Teams、CLI 和 Resolve AI 本身等工具中展示发现和操作；工程师可以批准操作，也可以让 agents 自主处理已知模式。

Resolve AI 会公布定价吗？

定价页面表示企业方案和集成需联系 Resolve AI；在所提供内容中没有列出公开价格或套餐档位。

它可以集成哪些系统？

公开页面提到有 60+ 集成，并给出了涵盖代码、基础设施、遥测、知识和协作工具的示例，但所提供内容中没有展示完整的集成清单。

Quick Facts

类别
面向生产运维的 AI agent 平台
主要工作流
值班、事故和运维任务
部署模型
面向企业的产品，采用联系销售定价
来源域名
resolve.ai
集成范围
公开产品概览中提到 60+ 集成
交付界面
Slack、Teams、CLI 和 Resolve AI