對話式任務自動化
建立能回應問題並完成任務的 AI 代理，而不只是停留在預設好的回覆。
Fynd Kaily 的功能
Fynd Kaily 是專為銷售、客服與行銷團隊打造的對話式 AI 代理平台。此產品的設計目標，是在聊天、語音、WhatsApp、網頁與行動應用程式等管道自動化客戶對話與相關任務，而非僅作為靜態聊天機器人。
網站將 Kaily 定位為一種無程式碼方式，可建立能使用業務資料、觸發工作流程並在需要時交由真人接手的代理。定價頁顯示針對個人、團隊與企業買家的分級方案，Growth 與 Business 方案提供 30 天免費試用，Enterprise 則為客製化定價。
核心功能
代理建立器與自訂化
依據品牌語言、資料來源與工作流程建立代理，讓回覆始終與業務情境連結。
資料來源同步
連接即時資料來源，讓答案保持最新，並減少內容的手動更新。
AI 工作流程
透過無程式碼工作流程觸發動作，包括超越聊天、延伸到營運步驟的任務。
分析儀表板
從單一儀表板追蹤解決時間、CSAT 與客服成效。
多通道部署
將代理部署到 widget、網頁、WhatsApp、通話與行動應用介面；定價頁也標示電子郵件與 Slack 即將推出。
實際使用情境
客戶支援自動化
部署能回答常見問題、蒐集細節，並在問題需要處理時連同上下文交由真人客服接手的 AI 客服代理。
銷售協助與名單蒐集
將平台用於潛在客戶處理與銷售對話，包括在聊天與語音介面上的引導式回覆與動作。
網站與電商協助
建立購物助理或面向公開網站的網頁代理，協助訪客探索產品並在網站或公開網頁上取得答案。
營運工作流程自動化
建立無程式碼工作流程，讓 AI 代理在對話後觸發後續動作，而不只是提供資訊。
知識庫驅動回覆
透過資料來源同步，讓代理隨著文件、FAQ 或其他業務內容變更而保持最新。
Pros and Cons
Pros
- 支援多種部署介面，包括 widget、網頁、WhatsApp、通話與行動應用。
- 結合 AI 聊天、工作流程、資料同步與真人接手，而不只是侷限於 FAQ 式回覆。
- 提供分級定價，且 Growth 與 Business 方案有 30 天免費試用。
- 包含可追蹤解決時間、CSAT 與客服成效的分析功能。
- 網站提供合規與安全說明，包括 SOC 2 Type II 與 GDPR 相關資訊。
Cons
- 部分管道與功能仍標示為即將推出，包括定價頁上的電子郵件與 Slack。
- 進階需求可能需要更高階方案或企業定價，因為網站為較大型部署提供客製化限制。
FAQ
Fynd Kaily 是什麼？
Fynd Kaily 是一個對話式 AI 代理平台，可跨聊天、語音、WhatsApp 與電子郵件自動化客戶支援、銷售與行銷任務。它的定位是讓團隊使用 AI 代理來回答問題，並透過工作流程與整合採取進一步行動。
定價如何運作？
定價頁顯示分級方案，包含適合個人與小型團隊的 Growth 方案、適合中型團隊的 Business 方案，以及採客製化定價的 Enterprise 方案。Growth 與 Business 皆提供 30 天免費試用，且無需信用卡。
它可以連接現有的商業工具嗎？
網站表示 Fynd Kaily 支援與主要 CRM、訂單管理系統、電子商務平台及 Slack 的原生整合，並且也提供其他工具可用的自訂 API hooks。
真人客服可以接手對話嗎？
可以。網站指出 Fynd Kaily 支援順暢的真人接手，因此真人客服可在保有完整情境與對話紀錄的情況下加入聊天或語音通話。
可以部署在哪裡？
網站說明可部署於 widget、網頁、WhatsApp、通話與行動應用，且定價頁上標示電子郵件與 Slack 仍為即將推出。實際設定路徑會依管道與方案而異。
Quick Facts
- 類別
- 對話式 AI 代理平台
- 主要使用者
- 銷售、客服與行銷團隊
- 部署方式
- Widget、網頁、WhatsApp、通話、行動應用
- 定價
- 付費方案，Growth 與 Business 提供 30 天免費試用；Enterprise 採客製化定價
- 來源網域
- kaily.ai
- 原名稱
- Copilot.live
Fynd Kaily 替代品
AI Magicx
AI Magicx 是整合式 AI 工作區，將聊天、圖片、影片、語音、音樂、電子郵件與開發任務集中於一處，方便創作者、團隊與開發者整合多模型，免切換工具與訂閱。
NovaTalks
NovaTalks 是一站式全通路客服平台，整合電話、聊天、電子郵件與訊息工具，並提供聊天機器人、AI、報表與訊息自動化，協助團隊集中管理與分析客戶對話。
Hugo
Hugo 是一款 AI 驅動的客服支援代理，協助客服團隊更快解決工單、自動化重複性支援工作，並利用企業自有資料與連接系統提供 24/7 回覆。
书生
書生是一個通用大模型體系，提供語言、多模態、氣象海洋、工業設計、三維空間、金融與科學發現等場景的模型與平台能力。
小艺
小藝是華為自主研發的 AI 智慧助手，支援知識問答、寫作、文檔閱讀、程式碼輔助與識圖，適用日常查詢、內容處理與鴻蒙開發，並支援檔案拖放輸入。
Orca
Orca 是一款 Agent 開發環境，專為搭配 coding agents 發佈軟體而設計。可在隔離的 worktrees 中平行執行多個 CLI agents，並提供桌面與行動裝置輔助工作流程。