Native Shared Memory
Computer 的 Native Shared Memory 被描述為一種知識圖譜，可讓平台跨即時產品、客服與銷售資料進行推理，而不是依賴過時快照。
DevRev
認領DevRev 的 Computer 是一個 AI 原生平台，支援以即時產品、客服與銷售資料進行搜尋、自動化與代理工作流程。提供免費 Mini 方案，以及需聯絡銷售的 Pro、Max 方案與無程式碼 Agent Studio。
具共享記憶的 AI 平台
DevRev 的 Computer 是一個 AI 原生平台，以 Native Shared Memory 為核心，並將其描述為一種可跨即時產品、客服與銷售資料進行推理的方法。該產品的定位是為需要從同一個共享資料層取得搜尋、自動化與情境式答案的團隊而設，而不是分散在不同工具中。
網站將 Computer 視為可供多個團隊使用的平台，包括客戶支援、銷售、企業搜尋、服務台自動化與營運。Agent Studio 以無程式碼環境延伸此平台，讓使用者能建立可測試、部署與優化工作流程的代理，同時保留人工監督與護欄，以處理風險較高的動作。
定價分為 Mini、Pro 與 Max 方案。Mini 為免費，Pro 與 Max 採聯絡銷售定價，而較高等級則提供更廣泛的連接器、Agent Studio、自訂連接器、應用 AI 支援，以及企業級安全與同步選項。
核心功能
跨介面體驗
平台包含可在桌面、手機與瀏覽器上使用的對話式介面，讓團隊能從多種介面進行搜尋、執行與自動化。
搜尋、執行與分析
Mini 方案包含可在組織資料上進行準確搜尋與基本任務自動化，而更完整的平台在高階方案上支援情境式回答與對話式分析。
無程式碼代理建置
Agent Studio 讓團隊以自然語言描述代理，接著在無需程式碼的情況下進行測試、部署與優化，並可在採取動作前選用人工審核。
多管道代理部署
代理可部署到電子郵件、Slack 與 WhatsApp 等管道，並可建立票單、解決重複性問題與更新 CRM 記錄。
連接器選項
定價頁列出一鍵式連接器、包含數百種整合與 snap-in 的連接器市集，以及供企業環境使用的自訂連接器。
實際使用案例
客服解決
透過連結當前票單、過往解法與知識庫，並在適當情境下進行路由或解決案件，來降低工單積壓。
銷售工作流程支援
使用平台來準備會議、摘要銷售管線狀態，並更新 CRM 記錄，讓銷售團隊減少行政工作。
即時資料上的企業搜尋
當你需要從即時組織資料取得答案，而不是靜態快照或猜測時，可使用 Computer 進行企業搜尋。
服務台自動化
使用服務台代理回答常見 IT 問題、解決問題，並讓員工全天候保持生產力。
無程式碼代理工作流程
使用 Agent Studio 建立並部署代理，以建立票單、處理重複性問題，並在電子郵件、Slack 與 WhatsApp 等管道間更新記錄。
Pros and Cons
Pros
- 將搜尋、自動化與代理建置整合在同一平台中。
- 採用設計用於跨即時資料運作的共享記憶模型。
- 提供無程式碼代理建立，並具備測試、版本控制、護欄與核准控制。
- 支援多個團隊，包括支援、銷售、企業搜尋、服務台與營運。
- 提供免費的 Mini 方案，以及升級至更廣泛連接器與企業功能的清楚路徑。
Cons
- 來源未提供 Pro 或 Max 的詳細公開定價。
- 公開頁面僅部分說明整合深度，因此連接器細節可能需要查看 Marketplace 或洽詢產品團隊。
- 若干功能僅以高層次描述，未提供逐步工作流程的細節。
FAQ
Computer 是什麼，Agent Studio 在其中扮演什麼角色？
Computer 的定位是一個 AI 原生平台，透過 Native Shared Memory 來跨即時產品、客服與銷售資料進行推理。Agent Studio 則是用來建立可採取行動之代理的無程式碼環境。
團隊可以在哪裡使用 Computer 和已部署的代理？
來源顯示可透過桌面應用程式、手機應用程式與瀏覽器使用，並可將在 Agent Studio 建立的代理部署到電子郵件、Slack 與 WhatsApp 等管道。
Computer 的價格如何？
定價頁顯示有免費的 Mini 方案、需聯絡我們的 Pro 與 Max 方案，以及依使用量計費的付費點數。Pro 方案增加 Agent Studio 與更廣泛的連接器市集；Max 方案則增加自訂連接器、內嵌式應用 AI 支援，以及如 SCIM 之類的企業安全功能。
有哪些可用的整合？
Computer 可使用一鍵式連接器、包含數百種整合與 snap-in 的連接器市集，以及高階方案上的自訂連接器。來源特別提到 Slack、Notion、Jira Cloud、Google Drive、Calendar、Microsoft Teams、OneDrive 與 SharePoint。
有哪些控管機制可協助團隊安全部署代理？
來源將 Computer 描述為在即時資料而非過時快照上進行推理，而 Agent Studio 包含沙箱測試、自動版本控制、高風險動作的人為核准、護欄與決策記錄。這些控管機制表示該平台設計用於受控部署，而非完全無人監管的實驗。
Quick Facts
- 類別
- AI 平台
- 主要使用者
- 支援、銷售、服務台、營運與企業搜尋團隊
- 平台存取方式
- 桌面應用程式、手機應用程式與瀏覽器
- 定價模式
- 免費 Mini 方案；Pro 與 Max 為聯絡銷售方案，並採用依使用量計費的點數
- 整合
- 一鍵式連接器、Marketplace 連接器，以及高階方案上的自訂連接器
- 來源網域
- devrev.ai