Stammer AI

什么是 Stammer AI？

Stammer AI 是一个用于构建和管理 AI 聊天与语音智能体的无代码平台。企业可以在网站、电话和消息渠道中部署智能体，用于解答问题、收集客户信息和安排预约。

针对代理机构，Pro 套餐提供可使用自有品牌的平台，方便向客户销售智能体服务。代理机构可以使用自己的域名和视觉标识、设置转售价格，并通过预付费子账户钱包管理客户用量。

Stammer AI 能做什么？

基于知识库的客户支持

智能体可检索企业文档和支持资料来回答问题，并在有相关资源和来源链接时附上这些内容。网站抓取工具每 24 小时更新一次支持信息。

呼入与呼出语音智能体

语音智能体可接听来电、处理重复性对话、拨打电话筛选潜在客户，并在需要时将来电转接给人工。

消息渠道与人工接管

可通过网站嵌入、Facebook Messenger、Instagram 和 WhatsApp 部署聊天智能体。在线聊天功能允许员工接管 AI 正在处理的对话。

日历预约

通过 Google Calendar 集成，智能体可以在对话中查看可用时间并安排会议。

工作流与数据集成

通过 Zapier、Make.com、webhook 和 API 端点连接，将收集的信息发送至 CRM 和其他应用。Pro 套餐包含白标 API 和模型上下文协议支持。

模型选择与报告

Pro 套餐还提供高级 AI 模型、使用自有 LLM API 密钥的支持，以及涵盖对话、潜在客户、情绪、话题和智能体表现的报告。

使用场景

“客户自助服务”

客服团队可以利用文档构建网站助手，回答产品问题，并在客户提交工单之前引导他们查看相关帮助文章。

“销售线索收集与筛选”

销售团队可以收集潜在客户的姓名、电子邮箱、需求和项目详情，将这些记录发送至 CRM，并安排后续会议。

“电话咨询处理”

服务型企业可以在员工无法接听时，使用语音智能体记录咨询内容，并预约上门或其他服务，让来电者无需仅通过语音信箱留言。

“代理机构服务交付”

代理机构可以将客户智能体服务打包销售，收取设置费、订阅费和使用费，并通过客户钱包按自行设定的费率收款。

常见问题

各套餐的价格是多少？

Standard 套餐每月 49 美元，包含每月 500 次聊天回复和 120 分钟语音时长。Pro 套餐每月 99 美元，包含 5 个聊天智能体和 5 个语音智能体。Enterprise 套餐采用定制报价。定价页面显示，按年付费可节省 20%。

是否提供免费试用？

Standard 套餐提供 7 天试用，Pro 套餐提供 14 天试用。两者均需提供支付卡信息，如未取消，试用结束后将转为按月订阅。

哪些套餐支持白标？

Pro 和 Enterprise 套餐支持白标。Pro 套餐允许移除 Stammer AI 品牌标识，并使用自己的域名、标志和配色。Standard 套餐不包含白标功能。

超出套餐的用量如何计费？

Standard 套餐列出的超额费率为每条聊天消息 0.01 美元、每分钟语音 0.10 美元。平台还列出了因模型而异的用量费率，费用从预付费钱包中扣除。钱包支持手动充值和自动充值。使用自有 API 密钥可以免除平台的聊天消息费用；此例外仅适用于聊天。