GPT-trainer：构建和部署文本与语音 AI 智能体

什么是 GPT-trainer？

GPT-trainer 是一个用于构建、测试和部署业务 AI 智能体的平台，支持文本和语音渠道。团队可以通过无代码构建器或 API 创建智能体，将企业文档和网页内容作为知识来源，并将智能体连接到通信渠道和外部系统。该平台面向客户支持和潜在客户工作流，也适用于内部协助，并提供会话审查和将交互升级给人工人员的工具。

GPT-trainer 能做什么？

文本与语音部署

为网页聊天、电子邮件、短信、社交媒体和电话部署智能体。可用渠道和集成取决于所选套餐。

知识导入与检索

使用网页以及包括 PDF、PowerPoint、Word、Excel 和 Markdown 在内的文件作为训练材料。该平台称其文档处理流程支持检索增强生成。

多智能体编排与操作

AI 监督智能体可以根据意图将请求路由给专用智能体。函数调用和 MCP 服务器可让智能体检索当前信息，或执行日历预约等任务。

会话数据与人工升级

从会话中收集结构化信息，配置向人工工作人员升级的规则，并查看会话日志、转录文本和提醒。

集成与 API

将工作流连接到 Slack、Zapier 和 Make 等服务，并使用 API 和 Webhook 与外部系统交换数据。部分集成因套餐而异。

语音活动控制

对于外呼，可配置批量活动、轮换号码组、并发管理、分析功能，以及保留交互上下文的后续工作流。

使用场景

“客户支持”

通过聊天和其他已连接渠道处理重复性的支持问题，并将需要工作人员介入的情况升级给人工人员。

“潜在客户资格审核”

使用语音智能体提出资格审核问题，记录结构化回答，并将有潜力的客户转交给销售代表。

“教育与培训”

为学生或员工构建特定主题的助手，在教师指导之外提供按需讲解、练习和支持。

“内部人力资源与 IT 协助”

为员工提供始终可用的对话式途径，以获取基于组织所提供知识的答案。

“基于文档的运营”

从业务文档中提取或标准化信息，并将结构化的会话或文档数据传递到已连接的工作流中。

常见问题

如何创建智能体？

该平台提供无代码构建器和 API。其所述工作流程是构建智能体、添加训练数据、测试并优化其行为、部署智能体，然后监控会话和升级情况。

哪些内容可以用作智能体知识？

该网站列出的支持训练输入包括网页、PDF、PowerPoint、Word、Excel、Markdown，以及包含表格或图像的材料。

智能体可以执行操作或连接业务系统吗？

可以。该网站介绍了函数调用、MCP 服务器、API、Webhook 和工作流集成，包括日历预约等操作。部分集成是否可用取决于套餐。

支持转交人工人员吗？

支持。团队可以配置电话转接和人工升级条件，包括语音转人工时的工作时间设置。

列出了哪些套餐选项？

定价页面列出了 Self-Serve 和 Scale 套餐及其公开的月度价格，另有需要通过销售咨询定价的 Enterprise 选项。页面还宣传可免费开始使用以及为期两周的 Pro 试用；当前条款请以定价页面为准。

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