生成式 AI 搜索
从已批准的网站、PDF、政策和知识库中检索答案，让用户可以用自然语言搜索，而不必依赖关键词匹配。
Vengo AI
认领Vengo AI 为企业提供生成式 AI 搜索与 AI agent 基础架构，基于自有业务内容给出可引用答案，支持网站、PDF、政策、帮助文档和知识库搜索、线索收集、内部助手与分析。
概览
Vengo AI 是围绕企业自身已批准内容构建的企业级生成式 AI 搜索与 AI agent 基础架构。它旨在基于网站、PDF、政策、支持文档、SOP 和知识库回答问题，并在适用情况下提供引用和可下载来源。
该产品将用于检索的搜索层与用于对话和线索收集的行动层结合起来。其定位面向需要自助问答、内部知识访问、客户支持分流以及跨网站属性和工作流进行销售资格筛选的团队。
核心能力
可引用答案
为回复附上引用和可下载来源，帮助读者核实答案来自哪里。
AI 销售 agent 与线索收集
与访客进行对话，识别意图，并收集联系信息以便销售团队后续跟进。
跨客户与内部触点部署
在连接并索引内容后，将搜索、agent 和内部助手部署到你的站点及其他触点上。
分析与缺口检测
跟踪问题、线索、知识缺口、重复支持主题以及需要改进的内容。
自定义 AI 模块
通过 CRM 集成和面向你运营流程的工作流扩展平台。
适用场景
网站线索资格筛选
帮助访客在非工作时间获得答案，识别意图，并传递联系信息和对话上下文，而不是仅依赖一个简单的表单提交。
客户支持分流
让客户在提交支持请求之前先搜索帮助内容和政策文档，从而减少工单量。
内部知识查询
为员工提供一个可询问 SOP、HR 政策和入职步骤的地方，而无需打扰主题专家。
文档缺口分析
根据真实需求，找出未被回答或置信度较低的问题，以便团队更新文档。
运营工作流
将搜索和对话信号路由到报告、后续跟进以及其他需要站点自定义模块的工作流步骤中。
Pros and Cons
Pros
- 使用已批准的业务内容作为答案来源，使回复基于公司材料。
- 支持引用和可下载来源，帮助用户核实答案。
- 同时覆盖搜索和 agent 工作流，包括线索收集和路由。
- 包含关于问题、知识缺口和重复支持问题的分析。
- 可应用于面向客户、内部和运营等多种场景。
Cons
- 在所提供来源中，定价页面返回 404，因此定价细节无法在此公开核实。
- 证据集中未包含完整的集成列表、设置指南或安全文档。
FAQ
Vengo AI 是什么？
Vengo AI 被定位为面向企业的生成式 AI 搜索与 AI agent 基础架构，适用于希望基于已批准业务内容获得可引用答案的组织。
Vengo AI 可以使用哪些内容？
网站说明它可以搜索网站、PDF、支持文档、政策、SOP 和知识库，然后在你的站点或工作流中部署生成式 AI 搜索、销售 agent 和内部助手。
它提供哪些输出或控制能力？
产品描述显示，它包含引用、可下载来源、线索收集，以及与搜索和 agent 交互相关的分析。
如何联系公司或了解定价？
联系页面提示访客填写表单，团队会在 24 小时内回复；所提供来源中未能访问到定价页面。
Quick Facts
- 类别
- 企业 AI 搜索 / AI agents
- 主要用途
- 可引用答案、线索收集和内部知识访问
- 内容来源
- 网站、PDF、政策、SOP、支持文档和知识库
- 公司联系
- 网站上列有联系表单和电话号码
- 网站
- vengoai.com
- 定价信息
- 所提供的定价页面中不可用