统一遥测
可观测性将指标、链路追踪、日志和用户体验数据结合在一起，让团队能够在一个地方从多个角度调查问题。
概述
SolarWinds 是一款覆盖可观测性、数据库可观测性、事件响应和 IT 服务管理的混合 IT 软件平台。该网站将其定位为帮助团队减少停机时间、提升可见性，并在本地、云端和混合环境中更快地解决问题。
可观测性产品线侧重于使用指标、链路追踪、日志和用户体验数据进行全栈监控。数据库产品侧重于监控、诊断和优化性能，而 ITSM 则围绕服务台工作流、资产、CMDB 和 AI 驱动的自动化展开。每个主要产品领域都提供定价信息，部分产品还展示了试用选项。
核心能力
灵活部署
该平台支持 SaaS、本地部署和混合部署模式，让团队可以选择可观测性的运行位置。
AI 辅助检测
AI/ML 驱动的异常检测和洞察旨在过滤噪声，并在混合 IT 环境中更快地浮现问题。
服务管理工作流
ITSM 将事件管理、服务目录、知识、变更和服务级别管理整合到一个服务管理工作流中。
资产与 CMDB 管理
ITSM 包含资产管理和 CMDB 功能，用于管理资产、映射依赖关系，并可视化配置项之间的关系。
数据库性能管理
数据库产品强调深度诊断、优化、实时查询调优、主动告警以及对多个数据库平台的支持。
常见用例
监控混合基础设施
使用可观测性平台从单一视图监控混合 IT 资产，在排查性能问题时结合指标、链路追踪、日志和用户体验。
优化数据库性能
使用数据库产品诊断查询缓慢、调优性能，并在受支持的环境中管理数据库健康状况，例如 SQL Server、PostgreSQL、Oracle、MySQL 和云平台。
运行服务台
使用 ITSM 将事件受理、服务请求、知识、变更和资产记录整合到一个面向支持团队的服务台工作流中。
跟踪资产和依赖关系
使用 CMDB 和资产工具映射依赖关系、管理配置项，并保持硬件和软件记录与服务运营相连接。
自动化问题响应
使用 AI 辅助洞察和自动化减少人工分诊、路由工作，并从被动排障转向更快的修复。
Pros and Cons
Pros
- 同一供应商覆盖可观测性、数据库、事件响应和 ITSM。
- 可观测性和数据库产品都提到了 SaaS 与本地部署选项，部署灵活。
- 结合了指标、链路追踪、日志和用户体验等遥测类型，便于调查。
- 包含用于异常检测、自动化和更快分诊的 AI 辅助能力。
- 除监控外，还提供 ITSM 和资产/CMDB 工作流等运营工具。
Cons
- 源材料未提供完整的集成列表，也未按产品详细说明生态覆盖范围。
- 部分产品线信息在公开页面上较为概括，因此购买者可能需要进一步评估，以确定具体的部署与工作流适配度。
FAQ
SolarWinds Observability 支持哪些部署选项？
SolarWinds Observability 以 SaaS 和本地部署选项提供，包括部署在云中、数据中心内或作为混合部署。定价页面还说明该可观测性产品提供为期 30 天、功能完整的试用。
SolarWinds Observability 监控什么？
该可观测性平台面向混合 IT 环境，重点关注应用、微服务、容器、日志、指标、链路追踪和用户体验的可见性。源材料未逐一列出所有集成，但提到了开放框架、公共 API 以及开箱即用的第三方集成。
SolarWinds ITSM 包含哪些内容？
SolarWinds ITSM 将服务管理、资产管理、CMDB、报告、AI 驱动的自动化以及企业服务管理能力整合在一起。来源还说明 Service Desk 支持无限用户，并按技术人员收费。
SolarWinds 支持哪些类型的数据库？
数据库产品页面和定价页面描述了面向包括 Windows、Linux、Azure、AWS、MySQL、Oracle、PostgreSQL 和 SQL Server 等环境的数据库可观测性和性能监控。来源强调了深度诊断、查询调优、告警和优化。
SolarWinds 如何定价？
定价页面显示了多个产品线的起始价格，包括 Monitoring & Observability、Database、IT Service Management 和 Incident Response。页面还显示了部分产品可试用，以及 Incident Response 采用联系销售的流程。
Quick Facts
- 类别
- 可观测性和 IT 管理平台
- 主要用户
- IT 运维、数据库团队、服务台团队和事件响应团队
- 部署
- 提及 SaaS、本地部署和混合选项
- 定价
- 显示付费方案；部分产品提供试用
- 来源域名
- solarwinds.com
- 产品领域
- Monitoring & Observability、Database、IT Service Management 和 Incident Response