全流程争议管理
一个由 AI 驱动的平台，用于拒付保护、欺诈预防、收入挽回和自动退款。
概述
Merchanto 是一款面向希望预防争议、降低欺诈并保护商户账户的企业的拒付保护平台。网站将其描述为卡发行方与收单方之间的中介，为商户提供主动的拒付和欺诈通知服务。
其工作流程围绕早期干预展开：Merchanto 接收提醒，商户提供信息，争议有可能在升级为拒付之前被避免。该产品同时提供仪表板和 API，定价页面还说明其包含支持服务和灵活的付款选项。
功能
主动拒付拦截
面向客户的工作流，可接收争议提醒、收集信息，并在拒付推进前帮助避免其发生。
Stripe 自动化
直接的 Stripe 工作流，用于自动退款、订阅管理和争议处理。
API 集成
供希望自定义拒付和欺诈工作流控制方式的团队使用的 API 访问。
自动解决引擎
基于规则的争议解决机制，在争议需要处理时自动化处理流程。
监控项目支持
覆盖现代争议通知工具，包括 VISA RDR、CDRN、Order Insight (CE 3.0)、Mastercard Alerts 和 Consumer Clarity。
使用场景
在拒付升级前将其阻止
希望尽早阻止争议的团队可以使用 Merchanto 的基于提醒的工作流来接收通知、提供信息，并在可能的情况下避免拒付。
在 Stripe 中管理争议
依赖 Stripe 的商户可以使用该平台的 Stripe 自动化在一个工作流中处理退款、订阅和争议步骤。
监控争议活动和风险
承受监控压力的企业可以使用监控和提醒选项主动跟踪欺诈和拒付比率。
通过 API 自定义争议工作流
需要更多控制权的组织可以通过 API 连接，定制在其自身系统内处理争议的方式。
跨常见处理商和卡品牌使用
使用混合支付方式的商户可以在主要支付服务商和卡品牌之间使用该服务，而不必将其限制在单一处理商。
Pros and Cons
Pros
- 专注于在争议升级为拒付之前将其阻止。
- 同时提供仪表板和 API 访问。
- 覆盖主要卡品牌和监控项目工作流。
- 定价页面展示了多种服务选项，包括预防、解决、通知和挽回路径。
- 说明提供灵活的付款条款和入驻支持。
Cons
- 网站对高级工作流控制、报告和提醒逻辑的细节说明有限。
- 集成细节较为概括，除主要提供商以及与 Stripe 相关的工作流提及外，没有穷尽列出支持的处理商或平台。
FAQ
如何开始使用？
开始使用的说明很简单：在平台上注册并联系客户支持以获取快速演示。定价页面说明可在一天内完成入驻。
你们支持所有支付处理商吗？
可以。定价页面说明该解决方案兼容包括 Stripe、PayPal 和 Braintree 在内的主要支付提供商，以及其他提供商。
你们支持所有卡品牌吗？
可以。定价页面说明 Merchanto 帮助防止使用包括 VISA、Mastercard、AMEX 和 Discover 在内的主要卡品牌完成的交易产生拒付，并降低欺诈。
付款条款是什么？
Merchanto 提供灵活的付款条款和个性化定价。定价页面列出了信用卡、银行转账和加密货币作为付款方式，并提供预付款和后付款两种选项。
Quick Facts
- 类别
- 拒付保护
- 平台
- 仪表板和 API
- 主要用户
- 需要争议和欺诈预防的企业
- 网站
- merchanto.org
- 定价模式
- 部分服务提供付费计划和定制定价
- 支持
- 定价页面提到 24/7 服务