エージェント接続とインポート
Vapi、Retell、ElevenLabsとのネイティブ連携、または提供される番号とAPIを使ってカスタムエージェントをルーティングすることで、音声エージェントを接続します。
Relyable
Freemium
RelyableはAI音声エージェント向けのシミュレーション・監視プラットフォームです。テスト会話の生成、通話評価、リアルタイム監視に対応します。
Relyableとは？
Relyableは、AI音声エージェント向けのシミュレーションと監視プラットフォームです。リリース前にエージェントをテストし、カスタム評価基準に基づいて通話を採点し、本番通話で発生する問題をその場で監視する必要があるチーム向けに設計されています。
この製品は、自動テスト、評価基準ベースの評価、ライブ監視を1つのワークフローでサポートします。Vapi、Retell、ElevenLabsとネイティブに連携し、さらに提供された番号とAPIベースの監視を通じて通話をルーティングすることで、カスタムエージェントにも対応できます。
Relyableでできること
AI支援のテストケース作成
システムプロンプトからテストケースを生成するか、特定のビジネス目標に沿って定義し、すべてのシナリオを手作業で書かずに網羅性を構築します。
ペルソナベースのシミュレーション
アクセント、気分、目的などの属性を持つペルソナを作成し、生成したシナリオと組み合わせてさまざまな発信者を再現します。
並列テスト実行
大量のシミュレーション会話を並列で実行し、顧客がエージェントに接触する前にテストできます。
評価基準ベースの評価
カスタムの評価基準と、レイテンシ、感情、顧客満足度などの組み込みメトリクスに対して通話を採点します。
リアルタイム監視とアラート
ライブ通話を記録・分析し、しきい値を超えた場合はSlack、Email、PagerDuty、Opsgenie、Linear、またはwebhookエンドポイントなどのツールにアラートを送ります。
利用シーン
“リリース前の音声エージェントテスト”
リリース前にRelyableを使って、実際に近い会話の網羅性を生成し、独自の評価基準でエージェントを採点し、ユーザーより先に不足しているフローを見つけます。
“本番通話の監視”
本番通話を継続的に監視し、スコアがしきい値を超えたときにアラートを受け取ることで、日次の手動監査なしで問題を把握できます。
“ペルソナとシナリオの網羅”
気分、アクセント、目的など、異なる発信者スタイルを反映したペルソナとシナリオを作成し、さまざまな利用者に対するエージェントの挙動をテストします。
“業務通話ワークフロー”
予約、キャンセル、日程変更、資格確認、ナレッジベース検索など、ソースで挙げられている一般的な業務フローの検証にこのプラットフォームを使います。
“カスタムプラットフォームの監視”
他の音声プラットフォームを使っているチームは、提供された番号とAPI経由で通話をルーティングし、既存のスタックから移行せずに監視を追加できます。
よくある質問
Relyableは何をするものですか？
Relyableは、事前に定義したスクリプトやテストケースを使って、人手を介さずにAI音声エージェントを評価する自動テストとして説明されています。また、本番通話を継続的に評価し、異常があれば通知します。
どのプラットフォームと連携できますか？
ソースでは、Vapi、Retell、ElevenLabsとのネイティブ連携に対応していると記載されています。また、他のプラットフォーム上のカスタムエージェントについては、プロンプトをアップロードし、提供された番号に通話をルーティングし、APIを使ってリアルタイム監視を行えるとしています。
テストのワークフローはどのように動作しますか？
Relyableは、システムプロンプトまたはカスタム目標からテスト会話を生成し、ペルソナやシナリオを作成したうえで、本番の顧客がエージェントを利用する前に、シミュレーション通話を並列実行します。
料金体系はどのようになっていますか？
料金はクレジット制です。クレジットはシミュレーション通話とライブ通話の評価の両方に使われ、公開されているプランはCore、Premium、Enterpriseです。
無料プランはありますか？
ソースには、別途の無料プランは記載されていません。音声を大規模に運用するチーム向けに、有料の月額プランとEnterpriseへの問い合わせ経路が示されています。
クイック情報
- カテゴリ
- AI音声エージェントのテストと監視
- プラットフォーム対応
- Vapi、Retell、ElevenLabs、API経由のカスタムエージェント
- 主なワークフロー
- シミュレーション会話を生成し、通話を評価し、本番をリアルタイムで監視する
- 料金モデル
- クレジットベースの有料プラン
- 公開プラン
- Core、Premium、Enterprise
- ソースドメイン
- relyable.ai
Relyable のトラフィック分析
トラフィックデータは参考情報としてご利用ください。
- ドメイン評価
- 6
Relyableの代替品
Retell AI
retellai.com
AIエージェントで電話対応を自動化する音声AIプラットフォーム
Synthflow
synthflow.ai
Synthflowは、カスタムAIエージェントで電話対応を自動化するエンタープライズ向けVoice AIプラットフォームです。既存の業務システムと連携し、営業やサポートなどの業務を拡張できます。
NewOaks AI
newoaks.ai
NewOaks AIは、電話対応と予約受付を支援する24時間365日対応のAIアシスタントSarahと、音声を試せるライブデモを提供します。
Autocalls
autocalls.ai
AI音声エージェントで着信・発信を自動化
ConvoCore
tixaeagents.ai
ConvoCoreは、企業や代理店向けのホワイトラベルAI音声・チャットエージェントプラットフォームです。複数のチャネルで、通話、メッセージ、リード獲得、スケジュール管理に対応するブランド付きエージェントを構築、導入、再販できます。
VoiceGenie
voicegenie.ai
VoiceGenieは営業・サポート・業務チーム向けの音声AIエージェント基盤です。架電や顧客対応、通話転送を自動化します。