Peekinduck

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PeekinduckはB2B SaaSチーム向けにAI音声エージェントを提供し、営業デモと顧客オンボーディング向けに別々の製品を展開しています。見込み客や顧客と会話し、質問に答え、商談、設定完了、チームへの引き継ぎへと導きます。

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Peekinduckとは？

Peekinduckは、B2B SaaSチーム向けのAI音声エージェントを提供しています。公開サイトでは、営業デモ用のDemo Duckと、顧客オンボーディング用のGuide Gooseという2つのエージェントが紹介されています。

どちらのエージェントも、見込み客や顧客と自然な音声で会話し、質問に音声で対応し、予約済みのミーティング、セットアップ完了、適切な担当者へのエスカレーションといった次のステップへ進めるよう設計されています。

Peekinduckでできること

オンデマンドのデモ提供

営業デモを必要に応じて実行し、見込み客の質問に音声で答え、適切な場合は予約済みのミーティングへ引き継ぎます。

セッション分析と文字起こし

各デモを自動で記録し、文字起こし、見込み客の質問、AIが抽出した重要なインサイトを後から確認できるようにします。

自動フォローアップ

デモ後に、その場で扱ったトピック、見込み客の質問、チームとの時間予約につながる次のステップを含むパーソナライズされた要約を送信します。

ガイド付き顧客オンボーディング

サインアップ時に新規顧客を歓迎し、セットアップを案内し、オンボーディング中の使い方に関する質問に対応します。

リスク検知とCRM更新

リスクのあるアカウントをチームに通知し、アクティベーションやリスクのシグナルをCRMに書き戻して、カスタマーサクセスチームが対応できるようにします。

ブランドとの整合とテーマ設定

すぐに使えるライトテーマとダークテーマ、またはカスタムカラーを提供し、エージェントを製品の見た目や雰囲気に合わせられます。

利用シーン

“インバウンドのデモ依頼”

Demo Duckを使って、シニア営業担当が不在でも、すべてのサイト訪問者に一貫した最初のデモを提供します。エージェントは質問に答え、商談の勢いを保ち、予約済みのミーティングへ引き継げます。

“製品オンボーディング”

Guide Gooseを使って新規顧客のセットアップをより早く進め、人による基本的な使い方案内を待つ時間を減らします。

“チームの負荷軽減”

どちらかのエージェントを使って、日常的な会話をAI音声ワークフローに移し、チームをより価値の高いフォローアップに集中させることで、営業またはサクセスチームの反復作業を減らします。

“営業レビューとフォローアップ”

デモエージェントを使って、文字起こし、質問、セッションのインサイトを記録し、見込み客が何を質問し、何に反応したかをチームが振り返れるようにします。

“アクティベーションと定着率の監視”

オンボーディングエージェントを使って、アクティベーションやリスクのシグナルを可視化し、カスタマーサクセスが人による引き継ぎを必要とするアカウントを特定できるようにします。

よくある質問

Peekinduckは何をするサービスですか？

Peekinduckは、Demo Duckという営業デモ用エージェントと、Guide Gooseという顧客オンボーディング用エージェントの2つを中心に構成されています。ホームページでは、B2B SaaS向けのAI音声エージェントとして、デモ、オンボーディング、サポートをカバーすると説明されています。

どのような人向けですか？

このサイトでは、Peekinduckは、営業デモとオンボーディングを中心に、顧客ジャーニーの一部を自動化したいB2B SaaSチーム向けに位置づけられています。Demo Duckは営業チーム向け、Guide Gooseは成功とアクティベーションのワークフロー向けに説明されています。

デモのワークフローはどのように機能しますか？

Demo Duckは、製品デモを実行し、質問に音声で答え、予約済みのミーティングをチームに引き継ぐことができます。また、セッションの文字起こし、主要なインサイトを記録し、デモ後にパーソナライズされた要約を自動送信します。

オンボーディングのワークフローはどのように機能しますか？

Guide Gooseは新規顧客を迎え入れ、セットアップを案内し、使い方に関する質問に音声で答え、リスクのあるアカウントをチームに通知します。ページでは、製品に合わせてテーマを変更できること、さらにPeekinduckが基盤となるシステムプロンプトを書き、ユーザーは含める内容、除外する内容、エスカレーションするタイミングを定義できるとも説明されています。

どのような価格情報がありますか？

デザインパートナーページには、最初の10社は30日間の無料トライアルと創業者への直接連絡窓口があると記載されています。料金ページ自体は404のため、公開サイトでは現時点で標準的な価格情報は表示されていません。